Google ยอมรับว่าลบบัญชีกองทุนบำเหน็จบำนาญมูลค่า 135,000 ล้านดอลลาร์โดยไม่ได้ตั้งใจ

TechSpot รายงานว่า Google Cloud เพิ่งยอมรับว่าได้ลบบัญชีและข้อมูลสำรองของ UniSuper ซึ่งเป็นกองทุนบำเหน็จบำนาญขนาดใหญ่ของออสเตรเลียออกไปทั้งหมดโดยไม่ได้ตั้งใจ เนื่องจากข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าระหว่างขั้นตอนการปรับใช้บริการ เหตุการณ์นี้ทำให้การดำเนินงานของ UniSuper หยุดชะงักไปเป็นเวลา 2 สัปดาห์ และสร้างความเสียหายร้ายแรงแก่ผู้ใช้มากกว่า 600,000 ราย

ภาพหน้าจอ TECHSPOT

Google ระบุว่าสาเหตุเกิดจากพนักงานของบริษัทคนหนึ่งได้เว้นพารามิเตอร์สำคัญไว้ขณะใช้เครื่องมือภายใน ส่งผลให้บัญชีของ UniSuper ถูกทำเครื่องหมายให้ลบโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง แม้ว่า Google และ UniSuper จะพยายามกู้คืนข้อมูลและระบบแล้ว แต่เหตุการณ์นี้ยังคงก่อให้เกิดข้อถกเถียงมากมายเกี่ยวกับความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของบริการคลาวด์ Google Cloud

Google ยืนยันว่านี่เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแบบแยกเดี่ยวและไม่ส่งผลกระทบต่อลูกค้ารายอื่น อย่างไรก็ตาม Google ได้ส่งสัญญาณเตือนถึงความเสี่ยงของการสูญเสียข้อมูลบนคลาวด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรขนาดใหญ่อย่าง UniSuper

เพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์แบบเดียวกันนี้เกิดขึ้นอีก Google ได้ลบเครื่องมือภายในที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าวออก และเปลี่ยนไปใช้อินเทอร์เฟซที่ควบคุมโดยลูกค้า ขณะเดียวกัน บริษัทยังได้ตรวจสอบระบบทั้งหมดและยืนยันว่าไม่มีบัญชีอื่นใดที่มีการตั้งค่าไม่ถูกต้องให้ลบ

อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์นี้ยังคงทำให้เกิดคำถามมากมายเกี่ยวกับความโปร่งใสและความรับผิดชอบของ Google ในการปกป้องข้อมูลลูกค้า Google จะรับประกันได้หรือไม่ว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต นี่เป็นคำถามที่ลูกค้าหลายคนสงสัย และ Google จำเป็นต้องได้รับคำตอบที่น่าพอใจ