การใช้เทคโนโลยีเพื่อสอนภาษาอังกฤษไม่ได้ทำให้ผู้เรียนเก่งขึ้นเสมอไป

ภาพ: ง็อกหลง

เช้าวันที่ 7 เมษายน มหาวิทยาลัยโตนดึ๊กถังในนครโฮจิมินห์ (ครอบคลุมนครโฮจิมินห์ จังหวัดบ่าเรีย-หวุงเต่า และจังหวัด บิ่ญเซือง เดิม) ร่วมกับมหาวิทยาลัยครูเซี่ยงไฮ้ (จีน) มหาวิทยาลัยศิลปากร (ไทย) และมหาวิทยาลัยรัฐนูเอวาวิสกายา (ฟิลิปปินส์) ร่วมจัดการประชุมนานาชาติว่าด้วยการพัฒนาภาษา (ICLD) ครั้งที่ 2 ภายใต้หัวข้อ "การปฏิรูปการศึกษาด้านภาษา: สุขภาพ เทคโนโลยี และประเด็นอื่นๆ" การประชุมครั้งนี้ดึงดูดผู้เชี่ยวชาญ นักวิทยาศาสตร์ อาจารย์ และนักวิชาการจำนวนมากจากเวียดนามและทั่วโลกมาร่วมนำเสนอผลงานวิชาการ

เทคโนโลยีจะมีประโยชน์ถ้า...

ในงานนี้ ดร. วิลลี่ เอ. เรนันเดีย อาจารย์อาวุโสประจำสถาบัน การศึกษา แห่งชาติ (NIE) มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีนันยาง (สิงคโปร์) อาจารย์พิเศษประจำจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย (ประเทศไทย) และมหาวิทยาลัยอู่ฮั่น (ประเทศจีน) ได้กล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่าเทคโนโลยีไม่ได้ช่วยพัฒนาทักษะภาษาต่างประเทศของนักศึกษาเสมอไป ไม่ว่าจะเป็นภาษาอังกฤษ ภาษาจีน หรือภาษาอื่นๆ นี่คือข้อสรุปที่เขาได้จากงานวิจัยหลายชิ้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การศึกษาของคุณกัวฟาง หลี่ (แคนาดา) และคณะ แสดงให้เห็นว่าไม่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในการดึงดูดนักเรียนให้เรียนภาษาต่างประเทศ ระหว่างกลุ่มครูที่ใช้เทคโนโลยีมากกับกลุ่มที่ใช้เทคโนโลยีน้อย ขณะเดียวกัน ในงานของคุณเอวา เอ็ม. โกลองกา (สหรัฐอเมริกา) และคณะ ผลการทบทวนงานวิจัย 350 ชิ้นที่ประเมินผลกระทบของเทคโนโลยีต่อการพัฒนาทักษะทางภาษา แสดงให้เห็นว่า แม้ว่าเทคโนโลยีจะมีประโยชน์ต่อการสอนและการเรียนรู้ แต่กลับมีผลกระทบเพียงเล็กน้อยหรือแทบไม่มีนัยสำคัญ

ภาพ: ง็อกหลง

“หากคุณใช้เทคโนโลยี สิ่งหนึ่งที่เทคโนโลยีสนับสนุนได้ชัดเจนที่สุดคือการออกเสียง เพราะการออกเสียงเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของการเรียนรู้ภาษา และเทคโนโลยีในปัจจุบันก็ทำได้ดี คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์จดจำเสียงเพื่อฝึกการออกเสียงที่ถูกต้องและได้รับผลตอบรับทันที จากนั้นคุณก็สามารถฝึกฝนซ้ำได้ แต่สำหรับทักษะอื่น ๆ เช่น การอ่าน การเขียน การพูด... ความเป็นจริงกลับไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง” ดร. เรนันยา กล่าว

“แล้วเทคโนโลยีสามารถส่งผลดีต่อการเรียนรู้ภาษาได้หรือไม่ คำตอบคือไม่ อย่างน้อยก็ในตอนนี้” ผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษากล่าว

คุณเรนันเดียยังชี้ให้เห็นด้วยว่าในหลายกรณี มีการใช้เทคโนโลยีเพราะมีความพร้อมใช้งาน หรือเพราะผู้นำโรงเรียนต้องการ ยกตัวอย่างเช่น แทนที่จะสอนบนกระดานดำด้วยชอล์ก ครูกลับใช้ซอฟต์แวร์เพื่อนำเสนอ หรือแทนที่จะแจกข้อสอบ ครูกลับใช้แอปพลิเคชันเสริม เช่น Google Form แทน "แอปพลิเคชันเหล่านี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรในแง่ของวิธีการสอนเลย" เขากล่าววิเคราะห์

ภาพ: ง็อกหลง

ด้วยเหตุนี้ ดร. เรนันเดีย จึงแนะนำให้ครูมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาวิธีการสอนก่อนที่จะหันไปใช้เทคโนโลยี โดยเขาแนะนำให้ครูนำหลักการทางการศึกษาทั่วไป 5 ประการมาใช้ ได้แก่ การสอนแบบเฉพาะบุคคล การเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม (90% ของนักเรียนมีส่วนร่วมใน 90% ของเวลาเรียน) การเรียนรู้ที่แท้จริง (ผ่านกิจกรรมภาคปฏิบัติ ไม่ใช่แค่การสอนทฤษฎีในหนังสือ) การรับฟังความคิดเห็น และการเรียนรู้แบบร่วมมือ

“แน่นอนว่าเทคโนโลยีมีความสำคัญ เทคโนโลยีจะเปลี่ยนแปลงวิธีการสอนของเรา แต่เทคโนโลยีจะช่วยให้นักเรียนเก่งภาษาอังกฤษขึ้นหรือไม่? คำตอบคือใช่ ก็ต่อเมื่อครูรวมสองปัจจัยเข้าด้วยกัน นั่นคือ หลักการทางการศึกษาทั่วไป และที่สำคัญกว่านั้นคือ หลักการในการเรียนรู้ภาษาที่สอง” คุณเรนันเดียกล่าว

ดร. วิลลี่ เอ. เรนันยา กล่าวเสริมกับ ถั่น เนียน ว่าปัจจุบันมีเครื่องมือเทคโนโลยีมากมาย และ "มีเครื่องมือใหม่ๆ เกิดขึ้นแทบทุกวัน" อย่างไรก็ตาม ครูไม่จำเป็นต้องเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือเหล่านี้ทั้งหมด แต่ควรเลือกเพียง 5 เครื่องมือหลักที่ใช้งานง่ายสำหรับทั้งครูและนักเรียน "อย่ารู้สึกหนักใจ แต่ควรเลือกเครื่องมือที่เป็นประโยชน์ต่อครูอย่างแท้จริง" คุณเรนันยา แนะนำ

ภาพ: ง็อกหลง

AI เป็น “ดาบสองคม”

ในประเทศจีน ตั้งแต่ปีการศึกษา 2568-2569 เป็นต้นไป โรงเรียนประถมศึกษาและมัธยมศึกษาในกรุงปักกิ่งจะบรรจุหลักสูตร AI ไว้ในหลักสูตร ซึ่งสอดคล้องกับแนวโน้มการดำเนินโครงการฝึกอบรม AI ในระดับมหาวิทยาลัยที่ดำเนินมายาวนาน ในชั้นเรียน AI นักเรียนชาวจีนจะไม่เพียงแต่ได้เรียนรู้วิธีการใช้ AI chatbots เช่น DeepSeek และเครื่องมือที่เกี่ยวข้องเท่านั้น แต่ยังได้เรียนรู้เกี่ยวกับพื้นฐานของ AI และประเด็นด้านจริยธรรมในการใช้ AI อีกด้วย

“ประเทศจีนได้ให้ความสำคัญกับการพัฒนาและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI เป็นอย่างมาก จนถึงปัจจุบัน ซอฟต์แวร์ AI จำนวนมากได้รับความนิยมและใช้งานอย่างแพร่หลาย เช่น Doubao, DeepSeek, Wenxin Yiyan... โรงเรียนหลายแห่งยังใช้ AI เพื่อสนับสนุนการเรียนการสอน และ AI ได้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสอนและการเรียนรู้ในห้องเรียนได้อย่างมาก” ศาสตราจารย์ Cao Xiuling ผู้อำนวยการสถาบันภาษาจีนนานาชาติ มหาวิทยาลัยครูเซี่ยงไฮ้ กล่าวกับ Thanh Nien

อย่างไรก็ตาม นางสาวเคายังกล่าวอีกว่า AI นั้นเปรียบเสมือน “ดาบสองคม” แม้ว่าจะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็ทำให้ทั้งครูและนักเรียนต้องเผชิญกับปัญหาใหม่ๆ มากมาย โดยเฉพาะเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับจริยธรรมของ AI เช่น การรักษาความปลอดภัยข้อมูลผู้ใช้ ความยุติธรรมในการศึกษา การคิดสร้างสรรค์ ฯลฯ

ภาพ: ง็อกหลง

รองศาสตราจารย์วิลเลียม ดี. แม็กเดย์ จูเนียร์ คณบดีวิทยาลัยศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยรัฐนูเอวา บิสกายา มีความเห็นในทำนองเดียวกัน เพื่อรับประกันความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล เขากล่าวว่าปัจจุบันฟิลิปปินส์มีพระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูล พ.ศ. 2555 ซึ่งกำหนดให้ครูต้องรับผิดชอบในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของนักเรียนเมื่ออนุญาตให้ใช้เครื่องมือ AI ในห้องเรียนเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยง

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษายังตั้งข้อสังเกตว่าครูต้องลดอคติใน AI ให้เหลือน้อยที่สุด เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมในการสอนและการเรียนรู้ภาษา เนื่องจากอัลกอริทึมของ AI ได้รับการฝึกฝนโดยอิงจากข้อมูลที่มีอยู่ และหากข้อมูลนั้นสะท้อนถึงอคติทางสังคมเกี่ยวกับเพศ เชื้อชาติ สภาพ เศรษฐกิจและสังคม ฯลฯ AI ก็จะทำซ้ำอคติเหล่านั้นในกระบวนการประเมินผลงานของนักเรียน

มีหลายกรณีที่นักศึกษาได้คะแนนต่ำจากการเอ่ยคำว่า “แม่เลี้ยงเดี่ยว” และ “หัวหน้าบารังไกย์” (ผู้นำในหน่วยบริหารที่เล็กที่สุดของฟิลิปปินส์) ขณะที่ได้คะแนนสูงจากการใช้คำอย่าง “ซีอีโอบริษัทระดับโลก” หรือชื่อของบุคคลสำคัญจากตะวันตก แม็กเดย์กล่าว “ปัญญาประดิษฐ์ไม่มีอารมณ์ความรู้สึกใดๆ เลย มันจึงไม่สามารถตีความบริบทของคำตอบของนักศึกษาได้” เขากล่าวเตือน