SMEs ประยุกต์ใช้ AI ในด้าน ESG ได้อย่างไร?

ในขณะที่แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการพัฒนาอย่างยั่งยืนกำลังทวีความรุนแรงมากขึ้น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จึงถือเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่จะช่วยสนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการจัดการและนำเกณฑ์ ESG (สิ่งแวดล้อม - สังคม - ธรรมาภิบาล) มาใช้ อย่างไรก็ตาม สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) การเข้าถึงและการประยุกต์ใช้ AI ยังคงมีอุปสรรคมากมาย

ความท้าทายสำหรับ SMEs ในการประยุกต์ใช้ AI ในการดำเนินงานด้าน ESG

ศาสตราจารย์ ดร. มัก ก๊วก อันห์ รองประธานและเลขาธิการสมาคมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งฮานอย และผู้อำนวยการสถาบัน เศรษฐศาสตร์ และการพัฒนาวิสาหกิจ ชี้ให้เห็นว่าความท้าทายโดยเฉพาะของ SMEs ของเวียดนามคือการขาดบุคลากรที่มีความรู้ทั้งด้าน ESG และ AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจในท้องถิ่นในพื้นที่ห่างไกลซึ่งไม่มีโอกาสเข้าถึงข้อมูลหรือเทคโนโลยีสมัยใหม่มากนัก

ความท้าทายอีกประการหนึ่งคือแนวคิดแบบรอดูสถานการณ์ (wait-and-see) ซึ่งขาดการลงมือทำเชิงรุก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธุรกิจมักรอคำขอจากพันธมิตรต่างประเทศก่อนที่จะนำ ESG มาใช้ แทนที่จะสร้างระบบภายในเชิงรุก “หน่วยงานต่างๆ ยังขาดแพลตฟอร์มสำหรับการแบ่งปันข้อมูล ESG ในห่วงโซ่อุปทานภายในประเทศ ทำให้ SMEs ยากที่จะแสดงตัวชี้วัดด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมที่โปร่งใสและครบถ้วน” เขากล่าว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เขามองว่าต้นทุนยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญที่สุดที่ทำให้ SME ส่วนใหญ่ลังเลที่จะนำ AI มาปรับใช้กับการดำเนินงานด้าน ESG ต้นทุนเริ่มต้นของการลงทุนด้านเทคโนโลยี AI ค่อนข้างสูง ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ AI โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ระบบข้อมูล ESG และอื่นๆ “สำหรับค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมพนักงานและการบำรุงรักษาการดำเนินงานนั้น SME พบว่ายากที่จะรักษาทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน AI หรือ ESG ไว้ภายใน การจ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกก็มีค่าใช้จ่ายสูงเช่นกัน โดยมักจะอยู่ที่ 1,500-3,000 ดอลลาร์สหรัฐ/เดือน/คน” เขากล่าว

เมื่อพูดถึงต้นทุนในการรวบรวมข้อมูล ESG โดยเฉพาะขอบเขต 3 (การปล่อยมลพิษทางอ้อมจากห่วงโซ่อุปทาน) เป็นเรื่องยากที่จะวัด คิดเป็น 75% ของการปล่อยมลพิษทั้งหมด แต่ต้องพึ่งพาข้อมูลจากซัพพลายเออร์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ SMEs แทบไม่มีการควบคุม

Doanh nghiệp nhỏ và vừa ứng dụng AI khi thực thi ESG ra sao? - 1 — เทคโนโลยี AI ช่วยติดตามแหล่งที่มาของข้อมูลสิ่งแวดล้อม (ภาพ: FreePik)

นอกจากนี้ คุณแมค ก๊วก อันห์ กล่าวว่า SMEs ขาดทักษะเฉพาะด้าน AI และ ESG ซึ่งช่องว่างนี้ค่อนข้างรุนแรง “วิสาหกิจขาดบุคลากรแบบ 2-in-1” ผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจทั้ง AI และ ESG นั้นหายาก SMEs ส่วนใหญ่ต้องแยกสองสิ่งนี้ออกจากกัน ทำให้ขาดการเชื่อมโยงเชิงกลยุทธ์” เขากล่าว

เขายังแสดงความเห็นว่า SMEs มักไม่มีผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจวิธีการแปลงข้อมูลการปล่อยมลพิษ การใช้พลังงาน น้ำ ฯลฯ ให้เป็นรายงาน ESG ตามมาตรฐานสากล

คุณ Mac Quoc Anh กล่าวว่า ในความเป็นจริงแล้ว SMEs จำนวนมากยังคงลังเลหรือมองว่า AI เป็น "เกมสำหรับผู้ใหญ่" กรณีศึกษาที่โดดเด่นส่วนใหญ่มาจากบริษัทขนาดใหญ่ เช่น Unilever, Microsoft, IKEA ฯลฯ

การประยุกต์ใช้ AI จะสร้างผลลัพธ์อะไรในการดำเนินการด้าน ESG?

จากการสำรวจของ สหพันธ์การค้าและอุตสาหกรรมเวียดนาม ในปี 2567 พบว่ามีเพียงประมาณ 14% ของ SMEs ที่ทำการสำรวจเท่านั้นที่เชื่อว่า ESG เป็นปัจจัยบังคับในกลยุทธ์การพัฒนาของตน และมีน้อยกว่า 5% ที่นำ AI มาใช้ในการจัดการ ESG

ธุรกิจหลายแห่งยังคงสับสนระหว่าง ESG กับกิจกรรมการกุศลส่วนบุคคลและกิจกรรมเพื่อสิ่งแวดล้อม โดยไม่ได้ดำเนินการตาม ESG ตามมาตรฐานสากล (GRI, CSRD, TCFD...) การประยุกต์ใช้ AI ส่วนใหญ่จำกัดอยู่เพียงการจัดการลูกค้า การขาย หรือระบบอัตโนมัติภายในองค์กรเท่านั้น ไม่ได้เชื่อมโยงกับการจัดการ ESG อย่างชัดเจน...

Doanh nghiệp nhỏ và vừa ứng dụng AI khi thực thi ESG ra sao? - 2 — ต้นทุนยังคงเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่ทำให้ SMEs ส่วนใหญ่ไม่นำ AI มาใช้ในการดำเนินการตาม ESG (ภาพ: FreePik)

นาย Mac Quoc Anh กล่าวว่า AI กำลังก้าวขึ้นมาเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในการช่วยเหลือธุรกิจ โดยเฉพาะ SMEs ในการนำ ESG ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใสมากขึ้น

ประการแรก AI ช่วยทำให้การรายงาน ESG เป็นระบบอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ AI จึงช่วยรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล ESG แบบเรียลไทม์ ช่วยลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทำงานด้วยตนเอง รายงานของ McKinsey ระบุว่า ธุรกิจที่ใช้ AI สำหรับการรายงานความยั่งยืนสามารถประหยัดเวลาได้มากถึง 30-40% เมื่อเทียบกับวิธีการแบบดั้งเดิม

ประการที่สอง AI ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความโปร่งใส เทคโนโลยี AI ช่วยติดตามแหล่งที่มาของข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อม (เช่น การปล่อยมลพิษ การใช้พลังงาน) จึงสามารถเปรียบเทียบกับมาตรฐานของสหภาพยุโรปได้อย่างง่ายดาย

ประการที่สามคือการตรวจจับความเสี่ยงด้าน ESG ที่อาจเกิดขึ้น ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ AI สามารถแจ้งเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงด้านสภาพภูมิอากาศ แรงงาน และห่วงโซ่อุปทานที่ไม่ยั่งยืน ยกตัวอย่างเช่น SME จำนวนมากในยุโรปได้นำ AI มาประยุกต์ใช้ในการคำนวณการปล่อยก๊าซเรือนกระจก Scope 3 ซึ่งเป็นปัจจัยที่ก่อนหน้านี้แทบจะวัดไม่ได้เลย

“ดังนั้น AI จึงเป็นเครื่องมือที่ไม่เพียงแต่ช่วยให้ SMEs ปฏิบัติตามข้อกำหนด ESG เท่านั้น แต่ยังสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันในระยะยาวในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจระดับโลกอีกด้วย” นาย Mac Quoc Anh กล่าว

คุณแมค ก๊วก อันห์ ชี้ให้เห็นถึงโมเดลธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) บางส่วนที่กำลังนำ AI มาประยุกต์ใช้ในด้าน ESG ในเวียดนาม ในอุตสาหกรรมเกษตรและอาหาร มีบริษัท Vinh Hoa ในเมือง Ben Tre และสหกรณ์ชาสมุนไพร Tu Le ใน เมือง Yen Bai ในอุตสาหกรรมการผลิต - อุตสาหกรรมเบา มีบริษัท An Phat Holdings Plastic Joint Stock Company ซึ่งแม้จะไม่ได้เป็น SME แล้ว แต่ก็ยังคงเป็นผู้ริเริ่มที่แข็งแกร่ง ในอุตสาหกรรมสิ่งทอ - รองเท้า มีบริษัท Hue Textile Company และบริษัท Dong Xuan Knitting (ขนาดกลาง)...

“ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากในห่วงโซ่อุปทานของ Nike, Decathlon... เริ่มนำ ESG dashboards (AI แบบบูรณาการ) มาใช้ตามที่บริษัทต่างๆ ร้องขอ” นาย Mac Quoc Anh กล่าวเสริม

Doanh nghiệp nhỏ và vừa ứng dụng AI khi thực thi ESG ra sao? - 3 — หลายธุรกิจยังไม่ได้ดำเนินการตาม ESG ตามมาตรฐานสากล (ภาพ: FreePik)

นโยบายลดอุปสรรคสำหรับ SMEs

เพื่อแก้ไขปัญหาเงินทุน ทักษะ ข้อมูล และเทคโนโลยี คุณ Mac Quoc Anh เสนอแนะว่านโยบายต่างๆ จำเป็นต้องประสานสอดคล้องกันในทิศทางของเงินทุน เช่น การอุดหนุนด้านเทคโนโลยี “รัฐบาลให้สินเชื่อพิเศษแก่ SMEs เพื่อนำ AI มาใช้ในการดำเนินโครงการ ESG หรือสนับสนุนซอฟต์แวร์ AI รวมถึงค่าใช้จ่ายในการให้คำปรึกษาสำหรับการใช้ AI ในช่วง 6-12 เดือนแรก” เขากล่าว ยกตัวอย่างเช่น ในเยอรมนี รัฐบาลกลางใช้งบประมาณ 3 พันล้านยูโรเพื่อสนับสนุน SMEs ในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ซึ่งรวมถึงด้าน AI และความยั่งยืน

ประการที่สองคือการฝึกอบรมทักษะคู่ขนาน รัฐบาลจำเป็นต้องจัดทำโครงการฝึกอบรมฟรีหรือร่วมมือกับมหาวิทยาลัยเพื่อสอนทักษะ AI ควบคู่กันไป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รัฐบาลจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมสำหรับผู้ประกอบการด้านการผลิตและการส่งออก

ประการที่สาม คือ การสร้างมาตรฐานและทำให้ข้อมูล ESG มีความโปร่งใส คุณ Mac Quoc Anh กล่าวว่า จำเป็นต้องพัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อแบ่งปันข้อมูลการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและ ESG ระหว่างธุรกิจในอุตสาหกรรม สนับสนุน SMEs ให้คำนวณ Scope 1, 2 และ 3 ได้อย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือ AI ที่ใช้งานง่าย

ประการที่สี่ คือ การส่งเสริมความร่วมมือด้านห่วงโซ่อุปทาน นาย Mac Quoc Anh ส่งเสริมให้วิสาหกิจขนาดใหญ่สนับสนุน SMEs ผ่านกลไกการหักลดหย่อนภาษีหรือการรับรองดัชนี ESG ของห่วงโซ่อุปทาน

“จำเป็นต้องสร้างเครือข่าย AI - ESG ระหว่างองค์กรขนาดใหญ่ SMEs และสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี” เขากล่าวเน้นย้ำ

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-nho-va-vua-ung-dung-ai-khi-thuc-thi-esg-ra-sao-20250809004907892.htm