ธุรกิจถ่ายทอดสดพร้อมแรงจูงใจมากมายเพื่อกระตุ้นการบริโภคในช่วงวันหยุดเทศกาลเต๊ดปี 2024

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การใช้ไลฟ์สตรีมเพื่อขายสินค้าได้กลายเป็นเทรนด์ที่ได้รับความนิยมในอีคอมเมิร์ซและการโฆษณาออนไลน์ แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Shoppe และอื่นๆ ล้วนมีฟีเจอร์ไลฟ์สตรีมที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้โดยตรง และแนะนำสินค้าได้อย่างสมจริงและมีชีวิตชีวา

คุณหวู ถิ โออันห์ ประธานบริษัท ACT ONE GLOBAL Promotion Alliance กล่าวว่า ด้วยพันธกิจในการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะความสะดวกสบายให้กับผู้บริโภคในช่วงเทศกาลตรุษจีนปีนี้ ตลาดออนไลน์ Tet Market ของ ACT ONE GLOBAL Promotion Alliance จึงได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Shopee

การขายผ่านการถ่ายทอดสดนั้นแตกต่างจากการขายแบบเดิม เพราะต้องมีการลงทุนด้านผลิตภัณฑ์ เนื้อหา บุคลากร และอุปกรณ์สนับสนุนมากขึ้น

ด้วยความเข้าใจในจิตวิทยาของลูกค้า บูธของตลาดเต๊ตออนไลน์จึงตกแต่งด้วยสีสันแห่งฤดูใบไม้ผลิ อัดแน่นไปด้วยสินค้าหลากหลาย หลากหลายคุณภาพ และหลากหลายสไตล์ สินค้าทุกชิ้นถูกจัดเรียงอย่างเป็นระเบียบตามกลุ่มสินค้า ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาและเลือกซื้อสินค้าที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ Online Tet Market ยังนำโปรแกรมส่วนลดพิเศษมากมายมาใช้กับสินค้าช่วงเทศกาลเต๊ดอย่างต่อเนื่อง โดยสินค้าหลายรายการมีราคาเพียง 1,000 บาท พร้อมด้วยบริการจัดส่งฟรีทั่วประเทศ เพื่อมอบความสะดวกสบายสูงสุดให้กับลูกค้า โดยเฉพาะกลุ่มวัยรุ่นที่ยุ่งวุ่นวายจนไม่มีเวลาช้อปปิ้งในช่วงเทศกาลเต๊ดแบบดั้งเดิม

“กลยุทธ์การสร้างตลาดออนไลน์ช่วงเทศกาลเต๊ตที่ผสมผสานรสชาติแบบดั้งเดิมของเทศกาลเต๊ตของ ACT GLOBAL Promotion Alliance ถือเป็นจุดเริ่มต้นของโครงการต่างๆ ที่จะสนับสนุนให้ธุรกิจ ผู้ผลิต และสหกรณ์เข้าถึงตลาดที่ใหญ่ขึ้น ขณะเดียวกันก็แนะนำและส่งเสริมสินค้าพิเศษประจำภูมิภาคให้กับผู้บริโภคทั่วประเทศ” คุณอ๋านห์กล่าว

เจ้าของ "ร้านค้าออนไลน์" บางรายกล่าวว่า การลงทุนในการขายแบบไลฟ์สตรีมออนไลน์นั้นแตกต่างจากการขายแบบออฟไลน์ทั่วไป ตรงที่การลงทุนในการขายแบบไลฟ์สตรีมนั้นมีความซับซ้อนและต้องเตรียมการอย่างรอบคอบ เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการไลฟ์สตรีมที่มีประสิทธิภาพ ไลฟ์สตรีมเมอร์เองต้องเตรียมทุกอย่างให้พร้อม ตั้งแต่อุปกรณ์ต่างๆ เช่น โทรศัพท์คุณภาพดี กล้องที่ดี ไปจนถึงคอนเทนต์ไลฟ์สตรีม... นอกจากนี้ ไลฟ์สตรีมเมอร์ยังต้องรู้วิธีแชทเพื่อดึงดูดผู้ชม และต้องมีพลังบวกเพื่อนำเสนอไลฟ์สตรีมที่สนุกสนานและทรงพลัง

คุณถวี ดวง สมาชิก ACT ONE GLOBAL Promotion Alliance ได้เล่าถึงประเด็นนี้ว่า “ตอนแรก ถึงแม้ว่าฉันจะเตรียมตัวมาอย่างดี แต่ด้วยประสบการณ์ที่น้อยนิด ฉันก็ยังรู้สึกสับสนเมื่ออยู่หน้ากล้อง แต่หลังจากไลฟ์เพียงไม่กี่ครั้ง ฉันก็มั่นใจและกล้ามากขึ้น ทุกครั้งที่ไลฟ์ ฉันจะมุ่งเน้นไปที่การแนะนำสินค้าตั้งแต่คุณภาพไปจนถึงราคา เพื่อให้คำแนะนำที่ดีที่สุดแก่ผู้ชม”

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการแผ่พลังบวก ความร่าเริง และใส่ใจผู้ชมอยู่เสมอด้วยการตอบกลับและโต้ตอบกับคอมเมนต์ของพวกเขา..." - คุณดวงกล่าวเสริม

ผ่านตลาดออนไลน์ Tet ผู้บริโภคสามารถเลือกซื้อสินค้าได้หลากหลาย

ที่จริงแล้ว การขายผ่านไลฟ์สตรีมช่วยให้ธุรกิจเพิ่มรายได้ได้อย่างรวดเร็ว ไลฟ์สตรีมช่วยให้ผู้ขายสามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้โดยตรง จากการได้เห็นและได้ยิน ผ่านคลิปไลฟ์สตรีมที่น่าสนใจ ผู้ขายสามารถ "ปิดการขาย" ได้อย่างง่ายดาย กระตุ้นความต้องการซื้อของ "ทันที" ของผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงใกล้เทศกาลตรุษจีน ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้คนมีความต้องการซื้อของสูงมาก

หลักฐานแสดงให้เห็นว่าธุรกิจและผู้ค้าจำนวนมากยังคง "อยู่ดีมีสุข" ด้วยการรู้จักใช้ประโยชน์จากการขายผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซ เฉพาะในนคร โฮจิมินห์ การเติบโตของอีคอมเมิร์ซในปี 2566 สูงถึงกว่า 60% ซึ่งสูงกว่าช่องทางการค้าสมัยใหม่มาก

เมื่อเผชิญกับการเติบโตแบบก้าวกระโดดของ เศรษฐกิจ ดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งอีคอมเมิร์ซและโซเชียลคอมเมิร์ซ นครโฮจิมินห์ได้ดำเนินกิจกรรมต่างๆ เพื่อนำเศรษฐกิจดิจิทัลเข้าสู่การพัฒนาเศรษฐกิจ

คุณ Tran Quoc Bao รองผู้อำนวยการทั่วไปที่รับผิดชอบช่อง TikTok E2E ของ KIDO Group กล่าวว่า มีโอกาสมากมายที่ธุรกิจและผู้ขายสามารถใช้ประโยชน์บนโซเชียลคอมเมิร์ซ

“โซเชียลคอมเมิร์ซไม่ใช่กระแส แต่เป็นกระแสที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง ขนาดใหญ่ ไปจนถึงองค์กรที่เกี่ยวข้องต้องเข้ามามีส่วนร่วม เทคโนโลยีได้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการช้อปปิ้งทั้งหมดผ่านซูเปอร์แอป ตลาดออนไลน์ และวิธีการขายออนไลน์ที่หลากหลาย ส่งผลให้รูปแบบการขายของธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนไป” คุณเป่ากล่าว

การใช้ไลฟ์สตรีมเพื่อขายผลิตภัณฑ์กลายเป็นเทรนด์ยอดนิยมในอีคอมเมิร์ซและการโฆษณาออนไลน์

โดยอ้างอิงถึงตัวเลขการเติบโตที่น่าตกใจของ TikTok ซึ่งมียอดการดู วิดีโอ มากกว่า 12,000 ล้านครั้งต่อวันในเวียดนาม มีการอัปโหลดวิดีโอหลายล้านรายการบนแพลตฟอร์มทุกวัน รวมถึงวิดีโอคำอธิบายสินค้าเพื่อการขาย คุณ Nguyen Lam Thanh ตัวแทนของ TikTok เวียดนาม กล่าวว่าในแต่ละวันมีผู้คนซื้อขายบนแพลตฟอร์มประมาณ 40-50 ล้านคน และมีคำสั่งซื้อ 1-2 ล้านรายการ

คุณ Thanh ระบุว่า ปัจจุบันมีผู้สร้างคอนเทนต์มากกว่า 2 ล้านคนที่ยินดีไลฟ์สตรีมเพื่อขายสินค้าเป็นรายได้ประจำ อย่างไรก็ตาม เพื่อตอบคำถามที่ว่าจะทำอย่างไรให้การขายไลฟ์สตรีมเป็นวิธีการขายประจำที่มีประสิทธิภาพแก่นักธุรกิจ คุณ Thanh กล่าวว่า เมื่อกว่า 3 เดือนที่แล้ว TikTok ได้ร่วมมือกับนครโฮจิมินห์และสถาบันการศึกษาเพื่อการพัฒนานครโฮจิมินห์ เพื่อวางแผนสร้างคุณค่าให้กับประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม TikTok หนึ่งใน 3 กิจกรรมหลักคือ TikTok จะประสานงานกับนครโฮจิมินห์เพื่อพัฒนาศักยภาพของแรงงาน ผู้ประกอบการรายย่อย วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และวิสาหกิจขนาดใหญ่

ข้อมูลจากแพลตฟอร์มข้อมูลอีคอมเมิร์ซ EcomHeat ของ YouNet ECI ระบุว่า จากการรวบรวม ประมวลผล และวิเคราะห์ร้านค้าออนไลน์กว่า 2.6 ล้านร้าน ครอบคลุมแพลตฟอร์มออนไลน์หลากหลายอุตสาหกรรมทั้ง 4 แห่ง ได้แก่ Shopee, Tiki, Lazada และ TikTok Shop พบว่ายอดใช้จ่ายในการซื้อสินค้าออนไลน์ของชาวเวียดนามเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงเดือนที่ผ่านมา นอกจากนี้ ผลสำรวจยังแสดงให้เห็นว่ามีผู้ขายประมาณ 405,000 รายที่ "เพิ่มยอดสั่งซื้อ" บนแพลตฟอร์มทั้ง 4 แห่ง ในเดือนพฤศจิกายน 2566

ข้อมูลจากแพลตฟอร์มนี้แสดงให้เห็นว่า Shopee เป็นผู้นำในด้านรายได้ ด้วยส่วนแบ่ง 72.7% หรือคิดเป็นมูลค่า 22,670 พันล้านดอง ในทุกหมวดหมู่สินค้า ซึ่งเหนือกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ อย่างมาก TikTok Shop และ Lazada มีส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ 17.2% และ 9% ตามลำดับ แต่มีข้อได้เปรียบในหมวดหมู่สินค้าที่แตกต่างกัน

ในแง่ของสินค้าที่จดจำได้ง่าย TikTok Shop เป็นแหล่งซื้อขายสินค้าประเภทที่ซื้อง่ายและใช้งานง่าย เช่น แฟชั่นและเครื่องประดับ ความงาม อาหารและเครื่องดื่ม ขณะเดียวกัน Lazada ก็มีความแข็งแกร่งในสินค้าที่มีมูลค่าสูง เช่น เทคโนโลยี เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน และอุปกรณ์เครื่องเสียง โดยมีมูลค่า 3.85 แสนล้านดอง เทคโนโลยีเป็นหมวดหมู่ที่สร้างรายได้สูงสุดให้กับ Lazada ในเดือนพฤศจิกายน 2566

เฉพาะร้านค้า TikTok ก็มีมูลค่าสินค้าเฉลี่ยต่ำที่สุด โดยเฉลี่ยแล้ว สินค้าที่ขายที่นี่มีราคาเพียงประมาณ 108,000 ดอง (Shopee ราคา 116,000 ดอง และ Lazada ราคา 162,000 ดอง)