ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การใช้ไลฟ์สตรีมเพื่อขายสินค้ากลายเป็นเทรนด์ยอดนิยมในอีคอมเมิร์ซและโฆษณาออนไลน์ แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Shoppe… ต่างก็มีฟีเจอร์ไลฟ์สตรีม ช่วยให้ผู้ขายโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรง และแนะนำผลิตภัณฑ์ของตนในรูปแบบที่สมจริงและมีชีวิตชีวา

นางสาวหวู่ ถิ อวนห์ ประธานของ ACT ONE GLOBAL Promotion Alliance กล่าวว่า ด้วยภารกิจในการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งความสะดวกสบายให้กับผู้บริโภคในช่วงเทศกาลตรุษจีนของปีนี้ ตลาดออนไลน์ Tet Market ของ ACT ONE GLOBAL Promotion Alliance จึงได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Shopee

การขายผ่านไลฟ์สตรีมนั้นต่างจากการขายแบบเดิม เพราะต้องมีการลงทุนด้านผลิตภัณฑ์ เนื้อหา ผู้คน และอุปกรณ์สนับสนุนมากกว่า

ด้วยการเข้าใจจิตวิทยาของลูกค้า บูธในตลาด Tet ออนไลน์จึงถูกตกแต่งด้วยสีสันของฤดูใบไม้ผลิ พร้อมด้วยผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย มีคุณภาพ และอุดมสมบูรณ์จำนวนมาก ทุกสิ่งทุกอย่างได้รับการจัดเรียงอย่างเป็นระเบียบตามกลุ่มผลิตภัณฑ์ ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาและเลือกสินค้าที่ต้องการซื้อได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ Online Tet Market ยังนำโปรแกรมส่วนลดพิเศษสุดๆ สำหรับสินค้าช่วงเทศกาล Tet มาใช้อย่างต่อเนื่อง โดยสินค้าหลายรายการราคาเพียง 1,000 บาท พร้อมด้วยบริการจัดส่งฟรีทั่วประเทศ เพื่อนำความสะดวกสบายสูงสุดมาสู่ลูกค้า โดยเฉพาะกลุ่มวัยรุ่นที่ยุ่งวุ่นวายจนไม่มีเวลาช้อปปิ้งในช่วงเทศกาล Tet แบบดั้งเดิม

“กลยุทธ์การสร้างตลาดออนไลน์ Tet Market ที่ผสมผสานรสชาติแบบดั้งเดิมของ Tet ของ ACT GLOBAL Promotion Alliance ถือเป็นจุดเริ่มต้นของโครงการต่างๆ ที่จะสนับสนุนให้ธุรกิจ ผู้ผลิต และสหกรณ์เข้าถึงตลาดที่ใหญ่ขึ้น ขณะเดียวกันก็แนะนำและส่งเสริมผลิตภัณฑ์พิเศษประจำภูมิภาคให้กับผู้บริโภคทั่วประเทศ” นางสาว Oanh กล่าว

ตามที่เจ้าของร้านค้า "ออนไลน์" บางรายกล่าวไว้ การลงทุนในระบบไลฟ์สตรีมมิ่งเพื่อขายของออนไลน์นั้นมีความละเอียดอ่อนและต้องมีการเตรียมการอย่างรอบคอบ ซึ่งแตกต่างจากการขายแบบออฟไลน์แบบดั้งเดิม ในการเตรียมความพร้อมสำหรับการไลฟ์สตรีมที่มีประสิทธิผล ไลฟ์สตรีมเมอร์เองจะต้องเตรียมทุกอย่างตั้งแต่อุปกรณ์ต่างๆ เช่น โทรศัพท์คุณภาพดี กล้องที่ดี ไปจนถึงเนื้อหาในการไลฟ์สตรีม นอกจากนี้ ไลฟ์สตรีมเมอร์ยังต้องรู้วิธีแชทเพื่อดึงดูดผู้ชม มีพลังงานบวกเพื่อนำเสนอไลฟ์สตรีมที่สนุกสนานและระเบิดพลัง

คุณ Thuy Duong สมาชิก ACT ONE GLOBAL Promotion Alliance กล่าวถึงประเด็นนี้ว่า “ตอนแรก ถึงแม้ว่าฉันจะเตรียมตัวมาอย่างดี แต่เนื่องจากขาดประสบการณ์ ฉันจึงยังรู้สึกสับสนเมื่ออยู่หน้ากล้อง อย่างไรก็ตาม หลังจากไลฟ์สตรีมเพียงไม่กี่ครั้ง ฉันก็เริ่มมั่นใจและกล้าหาญมากขึ้น ทุกครั้งที่ไลฟ์สด ฉันจะเน้นที่การแนะนำผลิตภัณฑ์ตั้งแต่คุณภาพไปจนถึงราคา เพื่อให้คำแนะนำที่ดีที่สุดแก่ผู้ชม

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการแผ่พลังงานบวก ความร่าเริง และใส่ใจผู้ชมอยู่เสมอด้วยการตอบกลับและโต้ตอบด้วยความคิดเห็นของพวกเขา..." - นางสาวดวงกล่าวเสริม

ผ่านตลาดออนไลน์ Tet ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าได้หลากหลาย

ในความเป็นจริง การขายผ่านการไลฟ์สตรีมช่วยให้ธุรกิจเพิ่มรายได้ได้อย่างรวดเร็ว ผ่านการถ่ายทอดสด ผู้ขายสามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้โดยตรง การได้เห็นและได้ยินผ่านคลิปไลฟ์สตรีมที่น่าดึงดูดใจ จะช่วยให้ผู้ขาย “ปิดการขาย” ได้อย่างง่ายดาย กระตุ้นความต้องการช้อปปิ้ง “ทันที” ของผู้บริโภค โดยเฉพาะในช่วงเวลาใกล้เทศกาลตรุษจีน ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้คนมีความต้องการช้อปปิ้งสูงมาก

หลักฐานแสดงให้เห็นว่าธุรกิจและนักธุรกิจจำนวนมากยังคง "ใช้ชีวิตได้ดี" เนื่องจากรู้วิธีใช้ประโยชน์จากการขายบนช่องทางอีคอมเมิร์ซ อยู่ในเมืองเพียงลำพัง. โฮจิมินห์ อีคอมเมิร์ซในปี 2566 เติบโตเกิน 60% แซงหน้าช่องทางการค้าสมัยใหม่มาก

เมื่อต้องเผชิญกับการเติบโตแบบก้าวกระโดดของเศรษฐกิจดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งอีคอมเมิร์ซและโซเชียลคอมเมิร์ซ เมือง... นครโฮจิมินห์ได้ดำเนินกิจกรรมเพื่อนำเศรษฐกิจดิจิทัลเข้าสู่การพัฒนาเศรษฐกิจ

คุณทรานก๊วก เป่า รองผู้อำนวยการทั่วไปฝ่ายช่อง TikTok E2E ของ KIDO Group กล่าวว่า มีโอกาสมากมายที่ธุรกิจและผู้ขายสามารถใช้ประโยชน์บนโซเชียลคอมเมิร์ซ

“โซเชียลคอมเมิร์ซไม่ใช่กระแส แต่เป็นกระแสที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ธุรกิจส่วนบุคคล ธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจขนาดกลาง ธุรกิจขนาดใหญ่ และแม้แต่องค์กรที่เกี่ยวข้องทั้งหมดต้องมีส่วนร่วม เทคโนโลยีได้เปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อของทั้งหมดผ่านซูเปอร์แอป ตลาดออนไลน์ และวิธีการขายออนไลน์ที่แตกต่างกัน ส่งผลให้การจัดการการขายของธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนไป” คุณเป่ากล่าวความเป็นจริง

การใช้ไลฟ์สตรีมเพื่อขายผลิตภัณฑ์กลายเป็นแนวโน้มยอดนิยมในอีคอมเมิร์ซและโฆษณาออนไลน์

โดยอ้างถึงตัวเลขการเติบโตที่น่าตกใจของ TikTok ซึ่งมียอดการรับชมวิดีโอมากกว่า 12,000 ล้านครั้งต่อวันในเวียดนาม และมีการอัปโหลดวิดีโอหลายล้านรายการบนแพลตฟอร์มทุกวัน ซึ่งรวมถึงวิดีโอคำอธิบายสินค้าเพื่อการขาย คุณ Nguyen Lam Thanh ตัวแทนของ TikTok เวียดนาม กล่าวว่าทุกวันมีผู้คนราว 40 - 50 ล้านคนซื้อและขายบนแพลตฟอร์ม และมีคำสั่งซื้อ 1 - 2 ล้านรายการ

นายทานห์ เปิดเผยว่า ปัจจุบันมีผู้สร้างคอนเทนต์มากกว่า 2 ล้านคนที่ยินดีจะไลฟ์สตรีมเพื่อขายผลิตภัณฑ์เป็นรายได้ประจำ อย่างไรก็ตาม ในการตอบคำถามว่าจะทำอย่างไรให้การขายผ่านไลฟ์สตรีมเป็นวิธีการขายแบบปกติและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับนักธุรกิจ คุณ Thanh กล่าวว่าเมื่อกว่า 3 เดือนที่แล้ว TikTok ได้ร่วมงานกับทางเมือง เมืองโฮจิมินห์และสถาบันการศึกษาด้านการพัฒนา นครโฮจิมินห์วางแผนนำคุณค่าสู่ชาวเมืองผ่านแพลตฟอร์ม TikTok หนึ่งในสามกิจกรรมหลักนั้น TikTok จะประสานงานกับทางเมืองเพื่อพัฒนาศักยภาพของกำลังแรงงาน ผู้ประกอบการรายย่อย วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และวิสาหกิจขนาดใหญ่

ตามข้อมูลจากแพลตฟอร์มข้อมูลอีคอมเมิร์ซ EcomHeat ของ YouNet ECI จากการรวบรวม ประมวลผล และวิเคราะห์ร้านค้าออนไลน์จำนวน 2.6 ล้านร้าน ครอบคลุมแพลตฟอร์มออนไลน์หลากหลายอุตสาหกรรมทั้ง 4 แห่ง ได้แก่ Shopee, Tiki, Lazada และ TikTok Shop แสดงให้เห็นว่าการใช้จ่ายซื้อของออนไลน์ของคนเวียดนามเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงเดือนที่ผ่านมา นอกจากนี้ ผลลัพธ์ยังแสดงให้เห็นอีกว่าผู้ขายประมาณ 405,000 ราย "สั่งซื้อระเบิด" ใน 4 ชั้นในเดือนพฤศจิกายน 2023 อีกด้วย

ข้อมูลจากแพลตฟอร์มนี้แสดงให้เห็นว่า Shopee ครองอันดับหนึ่งในด้านรายได้ โดยคิดเป็น 72.7% หรือ 22,670 พันล้านดอง ในทุกหมวดหมู่สินค้า ซึ่งแซงหน้าแพลตฟอร์มอื่นๆ อย่างมาก TikTok Shop และ Lazada มีส่วนแบ่งการตลาดอยู่ที่ 17.2% และ 9% ตามลำดับ แต่มีข้อได้เปรียบในประเภทผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน

ในแง่ของสินค้าที่สามารถจดจำได้ง่าย TikTok Shop เป็นแหล่งซื้อขายหมวดหมู่ที่ซื้อง่ายและใช้งานง่าย เช่น แฟชั่นและเครื่องประดับ ทำให้สวยงาม; อาหารและเครื่องดื่ม ในขณะเดียวกันจุดแข็งของลาซาด้าก็อยู่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์มูลค่าสูง เช่น เทคโนโลยี เครื่องใช้ในครัวเรือน และอุปกรณ์เครื่องเสียง โดยมีมูลค่า 385 พันล้านดอง เทคโนโลยีเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่สร้างรายได้ให้กับ Lazada มากที่สุดในเดือน พฤศจิกายน 2023

ร้านค้า TikTok อยู่ในอันดับต่ำที่สุดในแง่ของมูลค่าผลิตภัณฑ์โดยเฉลี่ย โดยเฉลี่ยแล้วสินค้าที่ขายที่นี่มีราคาเพียงประมาณ 108,000 ดอง (Shopee มีราคา 116,000 ดอง และ Lazada มีราคา 162,000 ดอง)