โอกาสในการเข้าถึงแนวโน้มธุรกิจออนไลน์

เมื่อเช้าวันที่ 30 พฤศจิกายน สมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม (VECOM) ได้จัดงานฟอรั่มการตลาดออนไลน์ขึ้นในกรุงฮานอย ภายใต้หัวข้อ "ฟอรั่มการตลาดออนไลน์ของเวียดนาม - VOBF"

นายเหงียน หง็อก ดุง ประธานสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม กล่าวในการประชุมว่า การดำเนินการตามโครงการระดับชาติว่าด้วยการส่งเสริมการค้าในปี 2023 ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อเชื่อมโยงการค้าระหว่างซัพพลายเออร์กับบริษัทส่งออกและองค์กรส่งเสริมการค้า ฟอรั่ม VOBF 2023 มีเป้าหมายเพื่อช่วยเหลือบริษัทผู้ผลิตและส่งออกเข้าถึงแนวโน้มทางธุรกิจออนไลน์โดยทั่วไปและภาคการส่งออกออนไลน์ และมีส่วนร่วมในการโต้ตอบและเชื่อมโยงกับบริษัทชั้นนำในการให้บริการโซลูชั่นทางธุรกิจออนไลน์ การส่งเสริมการค้า และการส่งออกออนไลน์

คุณเหงียน หง็อก ดุง ประธานสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม กล่าวสุนทรพจน์เปิดงาน

ฟอรั่ม VOBF 2023 ยังช่วยให้หน่วยงาน องค์กร และธุรกิจต่างๆ หารือเกี่ยวกับศักยภาพของตลาด โซลูชันที่โดดเด่นและแนวโน้มทางเทคโนโลยี นโยบายและข้อบังคับที่ออกใหม่หรือที่จะแก้ไขในเร็วๆ นี้ ข้อดีและความยากลำบากในการประสานงานและการเชื่อมโยงธุรกิจระหว่างธุรกิจ ด้วยเหตุนี้จึงส่งเสริมการดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการค้าและการมุ่งเน้นการส่งออกผ่านระบบออนไลน์

“นอกเหนือไปจากความยากลำบากทั่วไปของเศรษฐกิจโลก รวมถึงปัจจัยภายในประเทศที่ไม่เอื้ออำนวยหลายประการแล้ว การพัฒนาเศรษฐกิจและการค้าของเวียดนามยังได้รับผลกระทบเชิงลบ โดยเฉพาะในช่วงหลายเดือนสุดท้ายของปี 2022 และต่อเนื่องไปจนถึงปี 2023 อย่างไรก็ตาม VECOM คาดการณ์ว่าอีคอมเมิร์ซของเวียดนามจะยังคงรักษาอัตราการเติบโตมากกว่า 25% และจะไปถึงขนาดมากกว่า 20,000 ล้านเหรียญสหรัฐ” นายเหงียน หง็อก ดุง กล่าว

ฟอรัม VOBF 2023 มุ่งหวังที่จะช่วยให้ธุรกิจเชื่อมโยงกับธุรกิจชั้นนำในการให้บริการโซลูชั่นธุรกิจออนไลน์ การส่งเสริมการค้า และการส่งออกออนไลน์

โดยเฉพาะอย่างยิ่งประธานสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนามชี้ให้เห็นว่าเครื่องหมายที่สำคัญที่สุดของอีคอมเมิร์ซคือจำนวนผู้บริโภคออนไลน์รายใหม่ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพ ผู้บริโภคซื้อมากขึ้น มูลค่าการซื้อก็เพิ่มขึ้น นักช้อปส่วนใหญ่กลายเป็นผู้บริโภคที่ชาญฉลาด และมีทักษะในการช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างแข็งขัน โดยปรับเปลี่ยนเป็นดิจิทัลเพื่อปรับตัวให้เข้ากับการแพร่ระบาด รวมถึงการเตรียมพร้อมสำหรับการดำเนินธุรกิจในสถานะ "ความปกติใหม่" อย่างไรก็ตาม ควบคู่ไปกับอัตราการเติบโตอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน จำเป็นที่จะต้องปรับทิศทางอีคอมเมิร์ซเพื่อให้สามารถพัฒนาได้อย่างยั่งยืนมากขึ้น จากนั้นช่วยส่งเสริมให้สาขานี้เจริญเติบโตอย่างมั่นคงและยาวนานต่อไป

คุณ Dang Thuy Ha ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยพฤติกรรมลูกค้า ตัวแทนภาคเหนือของ NielsenIQ Vietnam

เพื่อส่งเสริมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างยั่งยืน โดยคุณ Dang Thuy Ha ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยพฤติกรรมลูกค้า ตัวแทนภาคเหนือของ NielsenIQ Vietnam ได้กล่าวไว้ในการประชุมว่า จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับทรัพยากรบุคคลสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ประมาณ 70% ของขนาดอีคอมเมิร์ซปลีกกระจุกตัวอยู่ในศูนย์กลางเศรษฐกิจสองแห่ง ได้แก่ ฮานอยและโฮจิมินห์ โฮจิมินห์ ขณะเดียวกัน จังหวัดและเมืองที่เหลืออีก 61 แห่ง เป็นสถานที่ที่มีประชากรจำนวนมาก มีโอกาสทางการค้าขายสูง และโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีแหล่งจำหน่ายสินค้าหลากหลายและมีคุณภาพ แต่ยังไม่ได้รับการส่งเสริมให้พัฒนาให้สมดุลกับข้อได้เปรียบและศักยภาพที่มีอยู่

อีคอมเมิร์ซสีเขียวมาพร้อมกับการพัฒนาที่รวดเร็ว ซึ่งอีคอมเมิร์ซเองก็ค่อยๆ เผยให้เห็นผลกระทบด้านลบต่อสิ่งแวดล้อมบ้างแล้วเช่นกัน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีนโยบายหลายประการเพื่อส่งเสริมและส่งเสริมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซควบคู่ไปกับการปกป้องสิ่งแวดล้อมเพื่อมุ่งสู่อีคอมเมิร์ซสีเขียว

นางฮา ยังชี้ให้เห็นอีกว่า ในแง่ของการนำเข้าและส่งออก ถือเป็นหนึ่งในเสาหลักที่สำคัญของเศรษฐกิจเวียดนาม อย่างไรก็ตาม เนื่องจากผลกระทบของโควิด-19 และผลที่ตามมา ภาคการนำเข้า-ส่งออกยังได้รับผลกระทบรุนแรงหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการเคลื่อนย้ายและการเชื่อมโยงการค้าถูกจำกัด ซึ่งยิ่งส่งผลกระทบเชิงลบต่อขนาดและอัตราการเติบโตของอุตสาหกรรมอีกด้วย

ในบริบทดังกล่าว วิสาหกิจส่งออกจำนวนมากได้นำโซลูชันธุรกิจออนไลน์ผ่านอีคอมเมิร์ซไปประยุกต์ใช้โดยเชิงรุก เพื่อขยายช่องทางการเข้าถึงไปยังลูกค้าในและต่างประเทศด้วยต้นทุนต่ำและประสิทธิภาพสูง

“การส่งออกออนไลน์ก็ค่อยๆ กลายเป็นกระแสที่ดึงดูดความสนใจของหลายธุรกิจในอุตสาหกรรมในช่วงไม่นานมานี้” นางสาวฮา กล่าว

นักศึกษาจำนวนมากมีความสนใจในแอปพลิเคชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

จากการประเมินศักยภาพของธุรกิจดิจิทัลในปัจจุบัน คุณโด้ ฮู หุ่ง ซีอีโอของ Accesstrade Vietnam เปิดเผยว่า ก่อนปี 2543 บริษัทชั้นนำของโลกส่วนใหญ่เป็นบริษัทด้านพลังงานและค้าปลีก... เพียง 10 ปีต่อมา ธุรกิจ 4 อันดับแรกของโลกเกือบ 80% เป็นบริษัทด้านเทคโนโลยี เช่น Facebook, Apple...

ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นแท็กซี่แบบดั้งเดิมในประเทศเวียดนาม แต่ในปัจจุบัน แท็กซี่ประเภทนี้ค่อย ๆ ถูกแทนที่ด้วยแท็กซี่ที่มีเทคโนโลยีทันสมัย ตลาดแบบดั้งเดิมมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Lazada และ Shoppee

จากตัวเลขจริงที่คุณ Do Huu Hung ชี้ให้เห็น ธุรกิจอย่าง Facebook และ Google มีรายได้หลายแสนล้านเหรียญสหรัฐ แต่มีกำไรเพียง 40% เท่านั้น ในขณะที่บริษัทขายแบบเดิมมีรายได้หลายแสนล้านเหรียญสหรัฐ แต่มีกำไรเพียงไม่กี่% เท่านั้น

“สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าการแข่งขันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังเกิดขึ้นอย่างแข็งแกร่ง และในอนาคตอันใกล้นี้ ธุรกิจเทคโนโลยีจะครองส่วนแบ่งทางการตลาดในตลาดหลักทรัพย์” นายหุ่งกล่าวเน้นย้ำ

คุณ Do Huu Hung ซีอีโอของ Accesstrade Vietnam กล่าวในงานสัมมนา

โซลูชันแบบซิงโครไนซ์สำหรับธุรกิจ

จากหลักฐานนี้ คุณโดฮูหุง ชี้ให้เห็นว่า หากต้องการเปลี่ยนแปลงการขายสู่ระบบดิจิทัล ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมีโซลูชันที่ทำงานพร้อมกัน ประการแรก จำเป็นต้องมีโซลูชันทางดิจิทัล ซึ่งต้องมีหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และโดยเฉพาะอย่างยิ่งทีมผู้เชี่ยวชาญ นั่นคือ สถาปนิกที่สร้างธุรกิจดิจิทัลเพื่อรองรับธุรกิจต่างๆ ประการที่สอง นอกเหนือจากการลงทุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศแล้ว ยังจำเป็นต้องปรับปรุงปัญหาโครงสร้างพื้นฐาน และที่สำคัญกว่านั้น คือ ความตระหนักรู้และวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ สิ่งสุดท้ายคือความสามารถในการแข่งขันของแต่ละธุรกิจเพื่อสร้างแบรนด์ที่ยั่งยืน

เกี่ยวกับประเด็นนี้ นายเหงียน เตี๊ยน ฮุย ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Pencil Group ซึ่งเป็นกลุ่มธุรกิจสื่อและเทคโนโลยีที่ดำเนินการในด้านการสร้างแบรนด์และการสื่อสารเป็นหลัก แสดงความเห็นว่า เพื่อที่จะยืนหยัดอย่างมั่นคงในตลาด ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้างมูลค่าแบรนด์ให้กับธุรกิจ

“การเติบโตของแบรนด์ก็เหมือนการปลูกต้นไม้ หากคุณต้องการให้แบรนด์เติบโตอย่างยั่งยืนและเติบโตอย่างรวดเร็ว คุณต้องมีรากฐานในวัฒนธรรมองค์กร วัฒนธรรมองค์กรคือรากของต้นไม้ซึ่งเป็นเมล็ดพันธุ์สำหรับแบรนด์ ซึ่งก็คือปรัชญาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ” คุณฮุยกล่าว

ในการประชุมครั้งนี้ วิทยากรยังได้แบ่งปันมุมมองของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับตลาดผู้บริโภคออนไลน์ และประเมินแนวโน้มและตลาดส่งออกที่มีศักยภาพ นอกจากนั้นยังมีปัญหาเกี่ยวกับแนวโน้มการส่งออก B2B หรือ B2C ในปัจจุบัน โซลูชั่นเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนกิจกรรมธุรกิจอีคอมเมิร์ซโดยทั่วไปและการส่งออกออนไลน์