การลงทุนและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในห้องข่าวต้อง "ดำเนินไปพร้อมๆ กัน"

วิทยากรทั้ง 6 คนเข้าร่วมในการอภิปรายครั้งที่ 4 (ภายใต้กรอบงาน National Press Forum 2024) ในหัวข้อ "การลงทุนและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพในห้องข่าว" รวมถึง: คุณ Tran Viet Hung - รองบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Thanh Nien; คุณ Bui Cong Duyen - ผู้อำนวยการผลิตภัณฑ์ของ ONECMS Convergence Newsroom; คุณ Pham Anh Chien - รองผู้อำนวยการของ VTV Digital; คุณ Nguyen Thi Thuy Duong - ผู้เชี่ยวชาญโครงการ Google New Initiative, Google Group; คุณ Kha Whye Lee ผู้อำนวยการ WAN-IFRA (อดีต SPH, อดีต Reuters); คุณ Thi Uyen - ผู้สื่อข่าวของหนังสือพิมพ์ Nhan Dan

การไม่ลงทุนอย่างหนักในเทคโนโลยีจะทำให้พลาดโอกาสด้านดิจิทัล

ในการเข้าร่วมการอภิปรายเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในโมเดล Total VTV นักข่าว Pham Anh Chien รองผู้อำนวยการศูนย์ผลิตและพัฒนาเนื้อหาดิจิทัลของโทรทัศน์เวียดนาม (VTV Digital) ได้หยิบยกประเด็นสองประเด็นขึ้นมา คือ ประเด็นเรื่องเรตติ้ง (การจัดอันดับ) ของจำนวนคลื่น และกลยุทธ์ Total VTV ในการผลิตและเผยแพร่เนื้อหา

ในส่วนของเรตติ้งคลื่นวิทยุก็มีทั้งรายการเคลื่อนไหว 24 ชม. ข่าว 19.00 น. และภาพยนตร์ช่วงไพรม์ไทม์

โดยเฉพาะการเคลื่อนไหว 24 ชั่วโมง:

ฮานอย : โทรทัศน์ (TV) - 1.78, VTVGO - 1.2; จำนวนผู้ชมโทรทัศน์คือ 63,760 - ผู้ชม VTVGO คือ 42,856; มีส่วนสนับสนุน 40%

โฮจิมินห์: ทีวีใช่ - 0.41; VTVGO - 0.16; ผู้ชมทีวี - 26,908, VTVGO - 10,682; มีส่วนสนับสนุน 28%

ข่าว 19.00 น.

ฮานอย: ทีวีมี 1,568 ช่อง, VTVGO มี 1,86 ช่อง; ผู้ชมทีวี 203,458 ช่อง, ผู้ชม VTVGO 66,644 ช่อง; คิดเป็น 25%

โฮจิมินห์: ทีวีมี 1.61, VTVGO 0.31; ผู้ชมทีวี - 105,664, VTVGO - 20,645; มีส่วนสนับสนุน 16%

ภาพยนตร์ช่วงไพรม์ไทม์:

ฮานอย: ทีวีมี 9.76, VTVGO มี 1.87; จำนวนผู้ชมทีวีคือ 349,603 - ผู้ชม VTVGO คือ 66,969; มีส่วนสนับสนุน 16%

โฮจิมินห์: ทีวีมี 0.53, VTVGO 0.34; ผู้ชมทีวีอยู่ที่ 34,784 - VTVGO อยู่ที่ 22,323; มีส่วนสนับสนุน 39%

นักข่าว Pham Anh Chien ระบุว่า จากจำนวนผู้ชม OTT (เทรนด์โทรทัศน์ยุคใหม่) ที่สูงกว่าโทรทัศน์แบบดั้งเดิม จะเห็นได้ว่า ประการแรก ขาดเครื่องมือวัดเรตติ้งรวมบนแพลตฟอร์มคลื่นดิจิทัล ประการที่สอง หากไม่มีการลงทุนด้านเทคโนโลยีอย่างจริงจัง ก็จะมีความเสี่ยงสูง นั่นคือการพลาดโอกาสสำคัญ นั่นคือ โอกาสทางดิจิทัล

“นี่ไม่ใช่ปัญหาของ VTV เท่านั้น แต่ยังเป็นปัญหาทั่วไปของสำนักข่าวด้วย เนื่องจากนอกเหนือจากสิ่งพิมพ์อย่างเป็นทางการแล้ว แพลตฟอร์มและผลงานที่ได้รับการพัฒนาต่อยอดยังมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อมุมมองโดยรวมของการพัฒนาผลิตภัณฑ์” นายเชียนกล่าว

รองผู้อำนวยการ VTV Digital เผยสถิติคอนเทนต์ของ VTV อยู่ที่ 16 ล้านวิวก่อนเริ่มรายการ ทั้งช่องเคเบิล IPTV DHT และ DVB แต่ยังมียอดวิวผ่าน OTT มากกว่า 36 ล้านวิวต่อเดือน

ผู้ชมช่อง VTV Live ถูกบันทึกว่าเป็นเพียง 50-70% ของจำนวนผู้ชมจริงในฮานอยและโฮจิมินห์ซิตี้ ส่วนการรับชมคอนเทนต์ VTV ในรูปแบบอื่นๆ เช่น การรับชมซ้ำหรือ VOD จะไม่ถูกบันทึก (30% ของจำนวนผู้ชมทั้งหมด)

“ในความเป็นจริง จะเห็นได้ว่าความกังวลในการลงทุนด้านเทคโนโลยีนั้นต้องลงทุนอย่างหนักในแพลตฟอร์มดิจิทัล” คุณเชียนกล่าว และจากจุดนั้น VTV จึงได้เปิดตัว Total VTV ขึ้น สื่อสิ่งพิมพ์ทั่วไปก็ถือเป็นสื่อครบวงจร

จากการวิจัยและประเมินผลมาหลายปี เราพบว่าเราไม่สามารถแยกคลื่นและตัวเลขออกจากกันได้ ในอดีต คลื่นและตัวเลขก่อให้เกิดความก้าวหน้าอย่างมากควบคู่กันไป แต่เราพบว่าเราต้องรวมคลื่นและตัวเลขเข้าด้วยกัน ผลิตภัณฑ์ที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มที่หลากหลายต้องมีกลยุทธ์ในการดึงข้อมูลบนแพลตฟอร์มที่หลากหลาย และต้องสามารถทำงานบนแพลตฟอร์มเดียวกันได้ จากนั้นเราจึงมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์จะถูกสร้างขึ้นและสร้างประสิทธิภาพสูงสุด” นักข่าว Pham Anh Chien กล่าว

นอกจากนี้ นักข่าว Pham Anh Chien ยังกล่าวอีกว่า VTV มีแนวคิดแบบ 1 - 4 - 10 นั่นคือ การเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ 10 รายการบนอุปกรณ์ 4 เครื่องสำหรับผู้ชม 1 คน ผู้ชมสามารถรับชมได้ทุกเมื่อ

นอกจากนี้ ในด้านกลยุทธ์ VTV จะมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยี เนื้อหา และข้อมูล ในส่วนของทรัพยากร จะมุ่งเน้นไปที่โครงสร้างพื้นฐาน ลูกค้า เนื้อหา และข้อมูล

ด้วยเหตุนี้ VTV จึงได้จัดสรรทรัพยากรอย่างมาก (90%) เพื่อเปลี่ยนทีวีแบบดั้งเดิมให้หันมาใช้เนื้อหาดิจิทัล โดยมีเป้าหมายที่จะให้ผู้คน 1,000 คนเปลี่ยนไปทำงานดิจิทัลภายในปี 2030

โซลูชันเทคโนโลยีสำหรับห้องข่าวมาบรรจบกันในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการสื่อสารมวลชน

ในช่วงการอภิปราย คุณ Bui Cong Duyen ผู้อำนวยการผลิตภัณฑ์ ONECMS Convergence Newsroom ได้หารือเกี่ยวกับโซลูชันเทคโนโลยีสำหรับห้องข่าวแบบผสานรวมในการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัลของการสื่อสารมวลชนในเวียดนาม

คุณดูเยนกล่าวว่า สำนักข่าวส่วนใหญ่ในเวียดนามมีสื่อสิ่งพิมพ์หลายประเภทพร้อมกัน ได้แก่ สื่อสิ่งพิมพ์ สื่ออิเล็กทรอนิกส์ สื่อวิดีโอคลิป สื่อพอดแคสต์... สื่อแต่ละประเภทใช้ซอฟต์แวร์จัดการเนื้อหา (CMS) แยกต่างหาก หรือไม่มี CMS ให้จัดการ ไม่มีซอฟต์แวร์สำหรับการบริหารงาน ด้านการเมือง เช่น การจัดการงาน อุปกรณ์ เอกสาร...

นอกจากนั้น ยังขาดแคลนเครื่องมือสนับสนุนการผลิตงานสื่อสารมวลชนมัลติมีเดียอย่างรวดเร็ว เช่น นิตยสารอิเล็กทรอนิกส์ สื่อสิ่งพิมพ์แบบยาว และเมกะสตอรี่ ขาดเครื่องมือจัดการเนื้อหาแบบรวมศูนย์บนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น เฟซบุ๊ก ติ๊กต๊อก ยูทูบ และซาโล...

นอกจากนี้การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในกิจกรรมการบรรณาธิการยังคงมีจำกัด

เพื่อแก้ไขปัญหาข้างต้น ทางออกที่เสนอคือการสร้างห้องข่าวแบบรวมศูนย์ ในการอภิปราย คุณบุย กง เตวียน ได้แนะนำเครื่องมือจัดการห้องข่าวที่ทันสมัย ​​ซึ่งผสานรวมยูทิลิตี้ทันสมัยมากมาย เช่น การออกแบบสิ่งพิมพ์พิเศษ (emagazine, longform...) ได้โดยตรง การจัดการหนังสือพิมพ์ทั้งฉบับพิมพ์และอิเล็กทรอนิกส์แบบคู่ขนาน การแนะนำคำสำคัญ การตรวจสอบการสะกดคำ...

โดยคุณ Bui Cong Duyen ได้แนะนำแพลตฟอร์มสำหรับการจัดการทั่วไปอย่างละเอียด พร้อมด้วยตารางแก้ไขขั้นสูง กระดานความคืบหน้าข่าวสาร การจัดการและแก้ไขเค้าโครงหน้า และเครื่องมือแก้ไข

ที่น่าสังเกตคือ ในการอภิปรายครั้งนี้ คุณ Bui Cong Duyen ยังได้แบ่งปันเกี่ยวกับการใช้ Al ในห้องข่าวที่ผสานรวมเข้าด้วยกัน ซึ่งรวมถึงการใช้เครื่องมือต่างๆ ได้แก่ การประมวลผลภาษาธรรมชาติของเวียดนาม การแปลงข้อความเป็นเสียงพูดและการแปลงกลับกัน การรู้จำและจำแนกภาพ โดยระบบจะจดจำภาพ

สำหรับข้อเสนอแนะและการตรวจจับแนวโน้ม คุณดูเยนได้ยกตัวอย่าง “ระบบติดตาม” ข้อมูลข่าวสารในสื่อสิ่งพิมพ์เพื่อตรวจจับแนวโน้มของสื่อสิ่งพิมพ์ ควบคู่ไปกับการใช้ข้อเสนอแนะเนื้อหาสำหรับสื่อสิ่งพิมพ์ประเภทอื่นๆ

นายบุย กง เติง กล่าว เครื่องมือ AI บางตัวที่สามารถใช้งานได้ทันที ได้แก่ ChatGPT, Gemini...

การทำความเข้าใจพฤติกรรมและการแบ่งกลุ่มผู้อ่านถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการพัฒนากลุ่มเป้าหมาย

นางสาวเหงียน ถิ ถวี ซวง ผู้เชี่ยวชาญด้านโครงการริเริ่มใหม่ของ Google บริษัท Google Corporation ได้กล่าวในการประชุมว่า เหตุผลที่ Google ทุ่มเทความพยายามอย่างมากให้กับงานสื่อสารมวลชน ก็คือ ภารกิจของ Google คือการจัดระเบียบข้อมูลของโลกและทำให้ข้อมูลเหล่านั้นเป็นประโยชน์และเข้าถึงได้สำหรับทุกคน ข่าวสารจากสื่อเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับสังคม

ในฐานะบริษัท Google ลงทุนในผลิตภัณฑ์ที่รองรับองค์กรข่าว เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลคุณภาพสูงทางออนไลน์ได้ “บริษัทของเราเชื่อว่าเมื่อประชาชนได้รับข้อมูล สังคมก็จะแข็งแกร่งขึ้น” คุณเซืองกล่าวเน้นย้ำ

คุณเหงียน ถิ ถวี ดวง กล่าวว่า จากการสำรวจของ Google ที่มีหน่วยงานสื่อมวลชนมากกว่า 12,000 แห่ง และจากการตอบรับของหน่วยงานสื่อมวลชนต่างๆ Google จะสนับสนุนหน่วยงานสื่อมวลชนใน 5 ขั้นตอน โดยสามารถดำเนินการทีละขั้นตอนหรือดำเนินการไปพร้อมๆ กันก็ได้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งขั้นตอนการดำเนินการ: 1. ทำความเข้าใจผู้อ่าน - 2. ปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์ - 3. ขยายการจัดจำหน่าย - 4. พัฒนารายได้ และ 5. สร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การทำความเข้าใจผู้อ่านเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง จากการวิจัยและการสำรวจ พบว่า 80% ของการเข้าชมมาจากผู้อ่านประมาณ 20% “การทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้อ่านและการจัดหมวดหมู่ผู้อ่านเป็นขั้นตอนสำคัญในการพัฒนาผู้อ่าน” คุณเดืองกล่าวเน้นย้ำ

ขั้นตอนการพัฒนาผู้อ่าน ขั้นตอนที่ 1 การวิเคราะห์: วิเคราะห์พฤติกรรมการอ่าน ความสัมพันธ์ระหว่างเนื้อหาและพฤติกรรมการอ่าน ผลกระทบของ UI, UX

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มประสิทธิภาพโดยจำแนกผู้อ่านตามพฤติกรรม ระบุกลุ่มผู้อ่านที่มีคุณค่าสูง

ขั้นตอนที่ 3: โต้ตอบอย่างมีประสิทธิผลโดยปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน สำรวจผู้อ่านและรับคำติชม

คุณเหงียน ถิ ถวี ดวง กล่าวว่า เป้าหมายคือการพัฒนากลุ่มผู้อ่านที่จ่ายเงิน ซึ่งขั้นตอนแรกคือการใช้ News Consumer Insights เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้อ่าน

ขั้นตอนที่ 1: แก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของผู้อ่าน

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มประสิทธิภาพ - ระบุกลุ่มเป้าหมายที่มีคุณค่าสูง เช่น ผู้อ่านจดหมายข่าว

ขั้นตอนที่ 3: โต้ตอบ - สำรวจโซลูชันที่มีมูลค่าสูงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาด

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งเป้าให้มีการแปลงเป็นการชำระเงินจากผู้อ่านที่มีคุณค่าสูงมากกว่า 17%

การโต้ตอบแบบมัลติมีเดียช่วยให้ห้องข่าวสร้างเนื้อหาระดับพรีเมียม

ในช่วงเสวนา นักข่าวหนังสือพิมพ์ Thi Uyen - Nhan Dan ได้นำเสนอเกี่ยวกับฟีเจอร์อินเทอร์แอคทีฟมัลติมีเดียในงานสื่อดิจิทัล โดยกล่าวว่า จุดประสงค์ของฟีเจอร์อินเทอร์แอคทีฟมัลติมีเดียคือการดึงดูดผู้ใช้และโต้ตอบกับพวกเขาในรูปแบบที่สื่อดั้งเดิมอย่าง (โทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์ ฯลฯ) ไม่สามารถทำได้ หรือพูดให้เข้าใจง่ายๆ ก็คือ ฟีเจอร์อินเทอร์แอคทีฟมัลติมีเดีย (หรือเรียกสั้นๆ ว่า Multimedia Works) เป็น "ความเชี่ยวชาญ" ของสภาพแวดล้อมดิจิทัล รวมถึงหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ ขณะเดียวกัน ฟีเจอร์นี้ยังช่วยให้กองบรรณาธิการสร้างสรรค์เนื้อหา "หรูหรา" คุณภาพ ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในภาวะที่จำนวนผู้อ่านลดลงอย่างรวดเร็ว

ตามที่นักข่าว Thi Uyen กล่าว เทคโนโลยีและอุปกรณ์เหล่านี้จะช่วยให้นักข่าวสามารถผลิตและให้ผู้ใช้ได้สัมผัสกับคุณสมบัติการโต้ตอบแบบมัลติมีเดียในงานสื่อสารมวลชนดิจิทัล ซึ่งจะนำมาซึ่งประโยชน์เฉพาะเจาะจงมากมาย:

ประการแรก ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้: แทนที่จะอ่านข้อความเพียงอย่างเดียว ผู้ใช้สามารถรับชม วิดีโอ ฟังเสียง และโต้ตอบกับกราฟิกและแอนิเมชันได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและการโต้ตอบของผู้ใช้กับเนื้อหา

ประการที่สอง การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ: คุณสมบัติมัลติมีเดียแบบอินเทอร์แอคทีฟช่วยให้การสื่อสารข้อมูลเป็นไปอย่างชัดเจนและเข้าใจง่ายยิ่งขึ้น วิดีโอ รูปภาพ และกราฟิกแบบอินเทอร์แอคทีฟสามารถช่วยแสดงและอธิบายแนวคิดที่ซับซ้อนได้อย่างชัดเจนและมีชีวิตชีวามากกว่าข้อความแบบดั้งเดิม

ประการที่สาม สร้างปฏิสัมพันธ์และการมีส่วนร่วม: ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับวิดีโอ รูปภาพ หรือกราฟิกแบบอินเทอร์แอคทีฟได้โดยการคลิก ลาก หรือเข้าร่วมกิจกรรมแบบอินเทอร์แอคทีฟ ฟีเจอร์นี้ช่วยกระตุ้นและตอบสนองความอยากรู้อยากเห็นของผู้ใช้ เพิ่มความสามารถในการซึมซับและนำเนื้อหาไปใช้

ประการที่สี่ สร้างเอกลักษณ์และความแตกต่าง: การโต้ตอบผ่านมัลติมีเดียช่วยให้การสื่อสารมวลชนดิจิทัลโดดเด่นและแตกต่างจากเนื้อหาแบบดั้งเดิม การผสมผสานสื่อหลากหลายประเภทเข้าด้วยกันจะสร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่และแตกต่าง ดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและสร้างความประทับใจอย่างลึกซึ้ง

ประการที่ห้า เพิ่มการแพร่กระจายและการแชร์: ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะแชร์เนื้อหาที่เป็นภาพ มีส่วนร่วม และโต้ตอบได้ ซึ่งสามารถช่วยให้ผลงานแพร่กระจายไปยังเครือข่ายโซเชียลและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ได้

ในการอภิปราย นักข่าว Thi Uyen ได้นำเสนอผลงานแบบโต้ตอบมัลติมีเดียหลายชิ้นในหนังสือพิมพ์ Nhan Dan ได้แก่ ผู้สร้างเทศกาลตรุษญวน ปัญญาประดิษฐ์ของเวียดนาม ผู้หญิงที่นำเวียดนามมาสู่โลก

อย่างไรก็ตาม นักข่าว Thi Uyen กล่าวว่า แม้ว่าฟีเจอร์การโต้ตอบแบบมัลติมีเดียในวารสารศาสตร์ดิจิทัลจะมีข้อดีมากมาย แต่ฟีเจอร์นี้ก็มีข้อเสียที่ต้องพิจารณาเช่นกัน ได้แก่ ใช้เวลานานและแรงงานมาก กินทรัพยากรและแบนด์วิดท์มาก มีความซับซ้อนในการใช้งานร่วมกันได้ นอกจากนี้ ยังมีปัญหาในการใช้งานร่วมกันกับอุปกรณ์พกพาอีกด้วย

นักข่าว Thi Uyen แนะนำวิธีการเอาชนะข้อเสียของฟีเจอร์การโต้ตอบแบบมัลติมีเดีย เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิต การสร้างอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ การจัดการและควบคุมเนื้อหา การประเมินประสิทธิภาพและข้อเสนอแนะของผู้ใช้ เป็นต้น

การลงทุนด้านเทคโนโลยีต้องดำเนินไปอย่างช้าๆ “ดำเนินไปพร้อมๆ กันทั้งสองเท้า”

หลังจากที่นักข่าวและผู้เชี่ยวชาญได้นำเสนอความคิดเห็นของตนแล้ว ได้มีการหารือเชิงลึกโดยมีคุณ Lee Kah Whye ผู้อำนวยการประจำภูมิภาคของสมาคมผู้จัดพิมพ์ข่าวโลก (WAN - IFRA); คุณ Tran Viet Hung รองบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Thanh Nien; คุณ Pham Anh Chien รองผู้อำนวยการของ VTV Digital และคุณ Nguyen Thi Thuy Duong ผู้เชี่ยวชาญโครงการ Google New Initiative บริษัท Google Corporation เข้าร่วม

นักข่าวเหงียน ฮวง เญิ๊ต รองบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ VietnamPlus เป็นผู้ดำเนินการอภิปราย

คุณลี คาห์ ไว ผู้อำนวยการประจำภูมิภาคของสมาคมผู้จัดพิมพ์ข่าวโลก (WAN - IFRA) ได้ร่วมแบ่งปันความคิดเห็นในการประชุมว่า สำนักข่าวในภูมิภาคนี้ เช่นเดียวกับในเวียดนาม มีระดับความพร้อมทางดิจิทัลที่แตกต่างกัน สำนักข่าวบางแห่งมีการพัฒนาอย่างมาก ในขณะที่บางแห่งเพิ่งเริ่มต้น ดังนั้น การเรียนรู้จากกันและกันและการแบ่งปันประสบการณ์จากสำนักข่าวที่มีความพร้อมกว่าจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับสำนักข่าวในกระบวนการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ควรจำกัดอยู่แค่ตลาดภายในประเทศ แต่ควรเข้าถึงสภาพแวดล้อมของสื่อระหว่างประเทศได้มากขึ้น

คุณเหงียน ถิ ถวี ซวง ผู้เชี่ยวชาญด้านโครงการริเริ่มใหม่ของ Google บริษัท Google Corporation กล่าวว่า จากการทำงานร่วมกับสำนักข่าวในเวียดนาม มีความคล้ายคลึงกันที่การลงทุนด้านเทคโนโลยีขั้นพื้นฐานที่สุดถูก "มองข้าม" เพื่อให้ความสำคัญกับการปรับปรุงใหม่ๆ อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ดำเนินการไปพร้อมๆ กัน นั่นคือการเสริมสร้างรากฐานทางเทคนิคของเราเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทุกอย่างที่สามารถทำได้ โดยปกติแล้ว การปรับปรุงรากฐานทางเทคนิคขั้นพื้นฐานสามารถนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่ค่อนข้างชัดเจนในสำนักข่าว

ประการที่สอง หากมีรากฐานที่มั่นคง นวัตกรรมทางเทคโนโลยีก็สามารถนำมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากมีบทเรียนที่ได้เรียนรู้ ก็จะสามารถนำไปต่อยอดได้ง่ายขึ้นด้วยรากฐานทางเทคนิค

เมื่อแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน่วยงานสื่อขนาดเล็กและขนาดกลางที่ลงทุนในทีมงานด้านเทคนิคเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล คุณเหงียน ถิ ถวี ดวง กล่าวว่าหน่วยงานสื่อส่วนใหญ่ที่ Google สำรวจเป็นหน่วยงานขนาดเล็กและขนาดกลาง ไม่ใช่ทุกหน่วยงานสื่อที่จะมีต้นทุนและความเชี่ยวชาญตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อให้มีวิสัยทัศน์การลงทุนเบื้องต้น ควรทำอย่างไร?

คุณเดืองกล่าวว่า สำนักข่าวหลายแห่งมักสอบถามว่ามีเครื่องมือฟรีใดบ้างที่สามารถนำไปปรับปรุงประสิทธิภาพล่วงหน้าได้ เมื่อพวกเขาเริ่มทำงาน พวกเขาจะเริ่มเรียนรู้ และเมื่อเรียนรู้แล้ว พวกเขาก็จะรู้ว่ายังขาดอะไร ต้องการอะไร จากนั้นจึงค่อยตัดสินใจว่าจะจ้างบุคลากรภายนอกและลงทุนกับบุคลากรอย่างเหมาะสมหรือไม่

ดิฉันยังได้พบปะกับสำนักข่าวขนาดใหญ่หลายแห่งที่มีการสนับสนุนและงบประมาณมากมาย หากพวกเขาต้องการดำเนินการอย่างรวดเร็วเกินไป จ้างพนักงานจำนวนมากเกินไป แต่ทีมผู้นำกลับไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอในการบริหารระบบขนาดใหญ่ ก็จะนำไปสู่ความชะงักงันในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการปรับปรุงระบบเดิม สำหรับสำนักข่าวขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด การดำเนินการอย่างช้าๆ แล้วค่อยๆ ปรับเปลี่ยนอาจเป็นทางออกที่ยั่งยืนกว่า” คุณเซืองกล่าว

นาย Tran Viet Hung รองบรรณาธิการบริหาร ได้แบ่งปันเกี่ยวกับกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในหนังสือพิมพ์ Thanh Nien โดยกล่าวว่าการลงทุนในเทคโนโลยีถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกเสมอ

คุณเจิ่น เวียด หุ่ง เชื่อว่ากระบวนการลงทุนด้านเทคโนโลยีต้องดำเนินไปควบคู่กัน นั่นคือ การลงทุนด้านเทคโนโลยีและการลงทุนในทรัพยากรมนุษย์

“เรามีทีมงานด้านเทคโนโลยีประมาณ 10 คน นอกจากนี้ เรายังต้องเสริมสร้างความร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีต่างๆ เพื่อช่วยพัฒนาโซลูชันใหม่ๆ โดยเฉพาะโซลูชันแพลตฟอร์ม สร้างแพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ” คุณหงกล่าว

ทีมผู้สื่อข่าว