ตามรายงานจากแผนกสังคมสงเคราะห์ รพ.บ. ระบุว่า ขณะนี้ แผนกกุมารเวชศาสตร์ กำลังรับและรักษาเด็ก 11 ราย (อายุ 9-11 ปี) ที่มีอาการบาดเจ็บต่างๆ เด็กหลายคนมีพ่อแม่ที่เข้ารับการรักษาที่นี่เช่นกัน เมื่อเช้าวันที่ 14 กันยายน เด็กๆ ทั้งหมดมีญาติคอยช่วยดูแล

นายโต ดึ๊ก และสมาชิกกลุ่มปฏิบัติงานพบปะกับเด็กๆ และญาติผู้ประสบภัยจากเหตุเพลิงไหม้ โดยได้แบ่งปันความสูญเสีย และให้กำลังใจเด็กๆ และญาติให้รู้สึกสบายใจในระหว่างการรักษา เอาชนะความเจ็บปวดทางกายและใจ และฟื้นฟูสุขภาพโดยเร็ว พร้อมกันนี้ ยังได้ยืนยันว่า กรมคุ้มครองสังคม และหน่วยงานต่างๆ จะคอยช่วยเหลือและอยู่เคียงข้างผู้ประสบภัยและครอบครัวในเหตุเพลิงไหม้ เพื่อให้ผ่านพ้นความยากลำบากไปได้เร็วๆ นี้

กรมคุ้มครองสังคมยังได้แสดงความขอบคุณทีมแพทย์ พยาบาล และนักสังคมสงเคราะห์ ที่เข้ารักษา ดูแล และช่วยทำให้สภาพจิตใจของเด็กกลับมาเป็นปกติได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในช่วงการรับเริ่มแรก เด็กๆ ต้องอยู่คนเดียวเนื่องจากญาติของพวกเขาก็อยู่ที่ห้องฉุกเฉินด้วยเช่นกัน

นายโต ดึ๊ก ยังกล่าวอีกว่า เพื่อที่จะช่วยเหลือผู้ประสบภัยจากเหตุเพลิงไหม้ได้อย่างทันท่วงที กรมคุ้มครองสังคมได้ส่งหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการถึงกรมแรงงาน ทหารผ่านศึก และกิจการสังคมของฮานอย ให้ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและหน่วยงานท้องถิ่นอย่างเร่งด่วน เพื่อรับทราบสถานการณ์ความเสียหาย และจัดเตรียมงานเพื่อรับมือกับผลพวงของเหตุเพลิงไหม้ จัดการเยี่ยมเยียน ให้กำลังใจ และช่วยเหลือฉุกเฉินแก่ผู้ประสบภัยจากเพลิงไหม้ ตามพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 20/2021/ND-CP ลงวันที่ 15 มีนาคม 2564 ของรัฐบาล กำหนดนโยบายการช่วยเหลือทางสังคมแก่ผู้รับประโยชน์จากการคุ้มครองทางสังคม สังเคราะห์และรายงานผลการดำเนินการให้กรมคุ้มครองสังคมทราบภายในวันที่ 16 กันยายน 2566 เพื่อรายงานต่อรัฐมนตรี

ตามข้อมูลจากกรมแรงงาน ทหารผ่านศึกและกิจการสังคมของฮานอย หน่วยงานได้จัดคณะผู้แทนไปเยี่ยมเยียนให้กำลังใจและให้การสนับสนุนครอบครัวของเหยื่อและผู้ประสบภัยจากเหตุเพลิงไหม้ที่โรงพยาบาลทหาร 103 โรงพยาบาล Bach Mai โรงพยาบาลไปรษณีย์ โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยการแพทย์ฮานอย โรงพยาบาล Xanh Pon General และโรงพยาบาล Ha Dong

พร้อมกันนี้ ยังมีการให้การสนับสนุนเงินสดโดยตรงเป็นจำนวนเงิน 37,000,000 ดองต่อคน ผู้เสียชีวิตและ 12,400,000 ดองต่อคน ผู้ได้รับบาดเจ็บ จากแหล่งเงินทุน ได้แก่ งบประมาณเมือง เขตทานห์ซวน กองทุนสนับสนุนคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเมือง

สำหรับเด็ก กองทุนสนับสนุนเด็กในเมืองให้การสนับสนุนเพิ่มเติม: 5,000,000 ดอง/เด็กที่เสียชีวิต และ 10,000,000 ดอง/เด็กที่ได้รับบาดเจ็บและต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล