การคุ้มครองผู้บริโภคมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้นในบริบทของการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมอย่างยั่งยืนและการบูรณาการทางเศรษฐกิจระหว่างประเทศ ในจังหวัดกวางนิญ หน่วยงานภาครัฐและธุรกิจต่างๆ มีวิธีแก้ปัญหาหลักๆ มากมายเพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคจะได้รับความปลอดภัยในกระบวนการเลือกและใช้สินค้าและบริการ ท่ามกลางสถานการณ์อันเต็มไปด้วยการฉ้อโกงและการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคมากมายในปัจจุบัน

ในปัจจุบันสถานการณ์การลักลอบขนของผิดกฎหมาย ฉ้อโกงการค้า และสินค้าลอกเลียนแบบภายในจังหวัดแม้จะไม่เด่นชัดนัก แต่ยังคงมีปัจจัยที่ซับซ้อนและไม่สามารถคาดเดาได้ โดยเฉพาะการใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ เว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก ในการไลฟ์สดขายของผ่าน Facebook, Zalo, Shopee, TikTok... ที่มีสถานที่ประกอบการ เช่น บ้านพักอาศัยในแหล่งพักอาศัย อพาร์ทเม้นท์ในตึกอพาร์ทเม้นท์ หรือจากต่างจังหวัด ทำให้ทางการยากที่จะระบุสถานที่ตั้งกิจการได้

ในการเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าว กรมควบคุมการตลาดประจำจังหวัดได้เพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบและควบคุมตลาด เพื่อลดการละเมิดกฎหมายในการดำเนินกิจกรรมทางการค้าและการดำเนินธุรกิจในจังหวัดให้เหลือน้อยที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหน่วยงานบริหารตลาดจังหวัดเน้นการตรวจสอบและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยและคุณภาพของสินค้า การระบุราคาสินค้าและแหล่งผลิตอย่างชัดเจน... โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคดิจิทัลที่กำลังมีการเติบโตอย่างก้าวกระโดด หน่วยงานนี้ยังเน้นการควบคุมธุรกิจและกิจกรรมการค้าบนอินเทอร์เน็ต การป้องกันการฉ้อโกง การแอบอ้าง และการขายสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มาอีกด้วย ในไตรมาสแรกของปี 2566 หน่วยงานบริหารตลาดจังหวัดได้เข้าตรวจสอบและดำเนินการ 22 คดี/29 คดี ปรับกว่า 580 ล้านดอง กำไรผิดกฎหมายกว่า 18.4 ล้านดอง และทำลายสินค้ามูลค่า 786 ล้านดอง ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าและบริการผ่านเครือข่ายสังคม เว็บไซต์ขายของออนไลน์ และแพลตฟอร์มการซื้อขายอีคอมเมิร์ซ

เนื่องในโอกาสวันสิทธิผู้บริโภค (15 มีนาคม) กรมอุตสาหกรรมและการค้า คณะกรรมการประชาชนเมืองกวางเอียน และสมาคมคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดกวางนิญ ได้ประสานงานจัดพิธีเปิดตัวเพื่อตอบสนองต่อวันสิทธิผู้บริโภคเวียดนามประจำปี 2568 ภายใต้หัวข้อเรื่อง "ข้อมูลที่โปร่งใส - การบริโภคอย่างมีความรับผิดชอบ" ในพิธีเปิดตัว ได้มีการจัดพิธีลงนามในคำมั่นสัญญา “วิสาหกิจที่ผลิตและให้บริการเพื่อรับประกันความปลอดภัยและคุณภาพแก่ผู้บริโภค” ขึ้นในปี 2568 โดยพิธีดังกล่าวถือเป็นการตอกย้ำถึงความหมายและความสำคัญของการปกป้องสิทธิของผู้บริโภคในการแลกเปลี่ยนและการขายสินค้าอย่างต่อเนื่อง สร้างความมั่นใจในความปลอดภัยในกระบวนการเลือกและใช้บริการภายใต้บริบทของการกระทำอันฉ้อโกงและการละเมิดสิทธิผู้บริโภคมากมาย ในเวลาเดียวกัน เราขอเรียกร้องให้หน่วยงาน องค์กร และชุมชนธุรกิจร่วมมือกันในการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และทันท่วงที เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย

ตามที่ตัวแทนของซุปเปอร์มาร์เก็ต Lan Chi Mart สาขา Quang Yen Town กล่าว หน่วยงานนี้มักจะระบุให้ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางของกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมด ซึ่งเป็นรากฐานของการพัฒนา หน่วยงานมีความมุ่งมั่นที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพรับประกัน แหล่งกำเนิดที่ชัดเจน ถูกต้องตามกฎหมาย และมั่นใจในด้านสุขอนามัยและความปลอดภัยของอาหาร สินค้าในซุปเปอร์มาร์เก็ตจะมีการแสดงรายการอย่างชัดเจน มีการรับประกัน และมีการอัปเดตโปรโมชั่นอย่างต่อเนื่องเพื่อสิทธิของผู้ซื้อ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า ทางหน่วยงานได้จัดให้มีช่องทางการชำระเงินที่สะดวกและรวดเร็วมากมาย เช่น การสแกน QR code, บัตรธนาคาร, การชำระเงินด้วย e-wallet... นอกจากนั้น พนักงานยังได้รับการฝึกอบรมและมีการตรวจสุขภาพเป็นประจำเพื่อสร้างความเป็นมืออาชีพและความปลอดภัยให้กับลูกค้า

ควบคู่ไปกับความพยายามของภาคธุรกิจ จังหวัดได้ระบุถึงความสำคัญของการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคอยู่เสมอ ด้วยการออกเอกสารต่างๆ มากมายเพื่อสั่งให้ทุกระดับ ภาคส่วน องค์กรทางสังคม-การเมือง... ของจังหวัดจัดระเบียบและดำเนินการ เขต เทศบาล กรม ฝ่าย สาขา ภาค และองค์กรทางสังคมและการเมือง ยังได้ดำเนินการเชิงรุกตามแนวทางของคณะกรรมการประชาชนจังหวัดในการพัฒนาแผนดำเนินการและส่งเสริมการเผยแพร่และการศึกษาเกี่ยวกับกฎหมาย งานตรวจสอบและสอบสวนได้รับการเสริมสร้างความเข้มแข็ง ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างสอดประสานกันในความตระหนักและการกระทำของประชาชนในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในจังหวัด

นางสาวเหงียน หว่าย เทิง รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมและการค้า กล่าวว่า การส่งเสริมการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคทำให้เกิดความตระหนักรู้ในการเคารพและปฏิบัติตามกฎหมายในการดำเนินธุรกิจเพิ่มมากขึ้น ซึ่งช่วยส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม ทำให้ตลาดมีสุขภาพดีขึ้น และสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจภายในและภายนอกจังหวัด เพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิของผู้บริโภค กรมฯ ยังคงประสานงานกับกรม สาขา ภาคส่วน และท้องถิ่น เพื่อประสานงานเชิงรุกในการบริหารจัดการและกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎหมายโดยองค์กรการผลิตและธุรกิจและบุคคลต่างๆ และสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้องค์กรและบุคคลต่างๆ มีส่วนร่วมเชิงรุกในการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค จัดการการละเมิดที่กระทบต่อสิทธิของผู้บริโภคอย่างเคร่งครัด เสริมสร้างการโฆษณาชวนเชื่อและการเผยแพร่ความรู้และกฎหมายเกี่ยวกับผู้บริโภคให้กับประชาชน องค์กร บุคคล ผู้ผลิตและซื้อขายสินค้าและบริการในจังหวัด เพื่อยกระดับวัฒนธรรมทางธุรกิจ เคารพสิทธิ และรับฟังความคิดเห็นของผู้บริโภค

มินห์ ดึ๊ก