การส่งมอบช่วยให้การเชื่อมต่อยังคงดำเนินต่อไปในระหว่างการควบรวมกิจการ

บริการจัดส่งช่วยให้มั่นใจว่าคำสั่งซื้อจะถูกส่งมอบตรงเวลา แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่หลังจากการควบรวมกิจการก็ตาม

“เวลาสั่งของออนไลน์ยังเขียนว่า แขวงพุงชีเกียน เมือง บั๊ก กัน ไม่ใช่ที่อยู่ใหม่ของแขวงบั๊กกัน เพราะกลัวของจะหาย” - คุณนอง ทิ หง็อก ถุ่ย ผู้อาศัยแขวงบั๊กกัน เล่าให้ฟังตอนกรอกที่อยู่จัดส่งออนไลน์

ไม่เพียงแต่คุณถุ่ยเท่านั้น ประชาชนจำนวนมากในท้องถิ่นที่เพิ่งรวมตำบลและตำบลเข้าด้วยกันยังคงใช้ที่อยู่ทางการบริหารแบบเดิมในการออกคำสั่ง เอกสาร และธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พฤติกรรมเช่นนี้ก่อให้เกิดความยากลำบากมากมายสำหรับหน่วยจัดส่งในการจำแนกและประสานงานสินค้า

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2568 เป็นต้นไป ทั่วประเทศจะปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหารและจัดตั้งองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ ชื่อสถานที่ต่างๆ ที่คุ้นเคยได้ถูกรวมหรือเปลี่ยนชื่อใหม่ การเปลี่ยนแปลงนี้เกี่ยวข้องกับการปรับเปลี่ยนชื่อ รหัสการบริหาร และเขตการปกครองของตำบล อำเภอ และจังหวัด

อย่างไรก็ตาม ในพัสดุจำนวนนับพันชิ้นในแต่ละวัน หน่วยงานเช่น Vietnam Post , Viettel Post, Economy Delivery, SPX Express... ยังคงได้รับที่อยู่เดิม

“การเปลี่ยนชื่อหน่วยงานบริหารไม่ได้ส่งผลกระทบต่อกระบวนการจัดส่งมากนัก คำสั่งซื้อส่วนใหญ่ที่เราได้รับสำหรับการจัดส่งในปัจจุบันมีที่อยู่เดิม แต่ก่อนการจัดส่ง คำสั่งซื้อเหล่านั้นจะถูกจัดประเภทที่คลังสินค้าและแบ่งออกเป็นโซนต่างๆ บนคอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ คำสั่งซื้อบางรายการที่มีที่อยู่ใหม่ที่อัปเดตก็ถูกจัดโซนไว้ด้วย ดังนั้นคำสั่งซื้อส่วนใหญ่จึงอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง” คุณ Pham Van Hung พนักงานของ SPX Express Thai Nguyen กล่าว

เพื่อเอาชนะ “ช่องว่างที่อยู่” หลังจากการควบรวมกิจการ ธุรกิจไปรษณีย์ได้นำโซลูชันเทคโนโลยีที่รวมผู้คนมาใช้งานอย่างรวดเร็ว

บริษัทไปรษณีย์เวียดนามได้นำโซลูชันแบบซิงโครนัสมาใช้เชิงรุกหลายชุดเพื่อให้แน่ใจว่าบริการจะไม่หยุดชะงัก ผู้คนไม่ได้รับผลกระทบ และไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในบริบทของการเปลี่ยนแปลงเขตการปกครองตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2568

ระบบภายในของไปรษณีย์มีการประสานงานเพื่อเปลี่ยนแปลงที่อยู่เดิมเป็นที่อยู่ใหม่ โดยไม่ทำให้บริการหยุดชะงัก ไม่กระทบต่อบุคคล หรือทำให้ไปรษณีย์สูญหายหรืออยู่ผิด...

คุณฮา ทิ เฮียน ผู้อำนวยการสำนักงานไปรษณีย์บั๊กกัน: เรายังคงรักษารายชื่อที่อยู่ปัจจุบันไว้ในระบบปฏิบัติการของบริษัทโดยทั่วไป และโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ทำการไปรษณีย์บั๊กกัน ลูกค้าสามารถใช้ที่อยู่เดิมและที่อยู่ใหม่ได้พร้อมกัน เครือข่ายการจัดเก็บ การใช้งาน การขนส่ง และการจัดส่งในตำบลและตำบลต่างๆ ยังคงได้รับการบำรุงรักษา เพื่อให้การดำเนินงานมีเสถียรภาพ

เครือข่ายการรวบรวม การใช้ประโยชน์ การขนส่ง และการจัดส่งในตำบลและเขตต่างๆ ของไปรษณีย์เวียดนามได้รับการดูแลรักษา

คุณหวู่ ถวง ติน รองผู้อำนวยการฝ่ายจัดส่ง - สาขาเวียตเทล โพสต์ ไทเหงียน กล่าวว่า ในช่วงแรกหลังการควบรวมกิจการ ระบบของเรามักจะทำงานคู่ขนานกันโดยมีที่อยู่ 2 แห่ง (ชื่อเดิม - ชื่อใหม่) นอกจากนี้ ลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าออนไลน์จะต้องเลือกจากรายการเขตการปกครองมาตรฐาน ดังนั้นความผิดพลาดจากการป้อนข้อมูลจึงถูกจำกัด นอกจากนี้ เรายังจัดหาบุคลากรโดยตรงให้กับตำบลและตำบลต่างๆ ในช่วงเปลี่ยนผ่าน เชื่อมโยงระบบเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน กำหนดกฎระเบียบชั่วคราว สำรวจภาคสนาม ขยายจำนวนเจ้าหน้าที่บริการสาธารณะที่ทำการไปรษณีย์ และเข้าถึงประชาชน ด้วยเหตุนี้ การจัดส่งจึงมั่นใจได้ว่าบริการไปรษณีย์และโลจิสติกส์สาธารณะจะไม่หยุดชะงัก

อย่างไรก็ตาม ตามที่ตัวแทนของ Viettel Post กล่าว ความยากลำบากบางประการในการบริการจัดส่ง "หลังจาก" ควบรวมหน่วยงานบริหารสามารถชี้ให้เห็นได้ เช่น ข้อผิดพลาดในการวางตำแหน่ง เส้นทางที่ไม่ถูกต้องซึ่งนำไปสู่การจำแนกประเภทคลังสินค้าที่ไม่ถูกต้อง ที่อยู่ไม่ถูกต้องทำให้ดำเนินการคำสั่งซื้อได้ช้า ความสับสนระหว่างเทศบาลเก่าและเทศบาลใหม่ และแม้แต่การขาดการประสานงานเบื้องต้นจากหน่วยงานท้องถิ่น

วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิผลเพื่อให้แน่ใจว่าบริการการจัดส่งจะราบรื่นในเวลานี้อยู่ที่การประสานงานระหว่างบุคคล - ธุรกิจ - หน่วยงานท้องถิ่น

หน่วยงานระดับตำบล/แขวงจำเป็นต้องเผยแพร่ข้อมูลและขอให้กลุ่มที่อยู่อาศัยและกำนันแจ้งชื่อใหม่ให้ทราบ ขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopee และ Lazada จำเป็นต้องอัปเดตฐานข้อมูลที่อยู่ให้สอดคล้องกับเขตการปกครองใหม่ด้วย

เพื่อรักษาจังหวะการดำเนินงานจัดส่งในช่วงเปลี่ยนผ่าน ธุรกิจต่างๆ ไม่เพียงแต่ต้องปรับตัวเชิงรุกและยืดหยุ่นเท่านั้น แต่ยังต้องปรับเปลี่ยนไปพร้อมๆ กัน ตั้งแต่พฤติกรรมการกรอกที่อยู่ของผู้คน ไปจนถึงความพยายามเชิงรุกและประสานงานของหน่วยงานท้องถิ่น สิ่งนี้จะช่วยให้บริการจัดส่งดำเนินงานได้อย่างราบรื่น สนับสนุนการผลิตและธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ และให้บริการประชาชนและหน่วยงานภาครัฐได้ดียิ่งขึ้น