เหลือสมาชิก 2G Only เพียง 771,072 รายก่อนปิด 2G

เมื่อวันที่ 13 กันยายน 2567 รัฐมนตรี ว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เหงียน มานห์ ฮุง ได้ลงนามและออกหนังสือเวียนเลขที่ 10/2024/TT-BTTTT เรื่อง "การระงับการดำเนินการตามบทบัญญัติในข้อ ก ข้อ 2 ข้อ 4 ของหนังสือเวียนเลขที่ 03/2024/TT-BTTTT และข้อ ก ข้อ 2 ข้อ 4 ของหนังสือเวียนเลขที่ 04/2024/TT-BTTTT" (เกี่ยวกับการหยุดให้บริการเฉพาะเครื่องรับส่งสัญญาณที่รองรับเฉพาะมาตรฐาน GSM เป็นระยะเวลา 1 เดือน (ตั้งแต่วันที่ 16 กันยายน 2567 ถึง 15 ตุลาคม 2567)) เหตุผลในการระงับการหยุดให้บริการคลื่นความถี่ 2G ชั่วคราวตามหนังสือเวียนเลขที่ 10 คือเพื่อให้มั่นใจว่ามีข้อมูลเพียงพอในช่วงเวลาที่จำเป็น เพื่อให้ธุรกิจและประชาชนสามารถรับมือกับความเสียหายจากพายุลูกที่ 3 ได้อย่างทันท่วงที ซึ่งเป็นพายุลูกประวัติศาสตร์ที่สร้างความเสียหายอย่างรุนแรงต่อผู้ให้บริการเครือข่ายและส่งผลกระทบต่อการสื่อสารของลูกค้า

จากสถิติของกรมกิจการโทรคมนาคม ณ วันที่ 8 กันยายน 2567 พบว่าจำนวนผู้ใช้บริการโครงข่าย 2G Only อยู่ที่ประมาณ 3.4 ล้านราย เมื่อเทียบกับเดือนกรกฎาคม 2567 พบว่าภายในระยะเวลากว่า 1 เดือน จำนวนผู้ใช้บริการโครงข่าย 2G Only ลดลงมากกว่า 5.3 ล้านราย อย่างไรก็ตาม ณ วันที่ 10 ตุลาคม 2567 มีจำนวนผู้ใช้บริการโครงข่าย 2G Only เพียง 771,072 ราย ก่อนที่สัญญาณ 2G จะถูกปิด คาดว่าผู้ให้บริการโครงข่ายจะสามารถปิดสัญญาณ 2G ได้ตามแผนงานที่กำหนดไว้ ซึ่งถือเป็นผลลัพธ์ที่น่าทึ่งอย่างยิ่ง แสดงให้เห็นถึงทิศทางการดำเนินงานที่เข้มแข็งของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร และความมุ่งมั่นของภาคธุรกิจโทรศัพท์มือถือในการดำเนินแผนการยุติเทคโนโลยี 2G ปัจจุบัน ผู้ให้บริการโครงข่ายอยู่ในช่วง "Sprint" ซึ่งกำลังดำเนินการเพื่อเปลี่ยนผู้ใช้บริการโครงข่าย 2G Only ที่เหลืออยู่บนโครงข่ายให้บรรลุเป้าหมายในการปิดสัญญาณ 2G ในวันที่ 15 ตุลาคม 2567

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ให้บริการเครือข่ายได้สนับสนุนค่าใช้จ่ายสำหรับโทรศัพท์ 4G Only ร่วมกับแพ็กเกจเปลี่ยนผู้ให้บริการ และสนับสนุนค่าใช้จ่ายสูงสุด 100% ของราคาโทรศัพท์ 4G ผู้ให้บริการเครือข่ายได้เตรียมโทรศัพท์ 4G ไว้หลายรุ่นเพื่อสนับสนุนการชดเชย (สนับสนุนเงินทุน 100%) สำหรับผู้ใช้บริการ 2G Only ของตน ธุรกิจมือถือบางแห่งมีนโยบายสนับสนุนการแจกโทรศัพท์โดยไม่ต้องลงทะเบียนแพ็กเกจสำหรับครัวเรือนยากจน ครัวเรือนยากจน ครัวเรือนที่อยู่ห่างไกล และพื้นที่ด้อยโอกาส เพื่อเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์ 4G

นอกจากการสื่อสารผ่านสื่อมวลชนแล้ว ผู้ให้บริการเครือข่ายยังส่งเสริมการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า ขณะเดียวกันก็เพิ่มความถี่ในการสื่อสารผ่านรูปแบบต่างๆ ต่อไปนี้: การโทร การส่งข้อความ SMS การแจ้งเตือนเพลงรอสาย การเล่น IVR พร้อมการโทร การโทรผ่าน Call Bot เกี่ยวกับโปรแกรมสนับสนุนการแปลงข้อมูลของธุรกิจ และแนะนำให้ลูกค้าเปลี่ยนโทรศัพท์

ผู้ประกอบการเครือข่ายดำเนินการสื่อสารผ่านระบบสื่อสารระดับรากหญ้า (ลำโพงประจำตำบลและตำบล) เพื่อให้ข้อมูลแก่ลูกค้าแต่ละราย

เพื่อนำไปใช้กับผู้คนในพื้นที่ชนบท ห่างไกล และพื้นที่ห่างไกลอย่างมีประสิทธิผล ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่บางแห่งยังดำเนินการรณรงค์การเปลี่ยนแปลงในทุกตำบล/ตำบล โดยระดมพนักงานทั้งหมดในจังหวัด/เมืองเพื่อติดต่อกับลูกค้า 2G ที่บ้านของผู้ใช้บริการแต่ละคน

นายโด ไท ฮวา ผู้อำนวยการกรมสารสนเทศและการสื่อสาร จังหวัดห่าซาง ได้กล่าวถึงปัญหาการปิดระบบ 2G ว่า การปิดระบบ 2G ในจังหวัดห่าซางยังคงดำเนินการตามนโยบายและแผนงานของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ในระยะแรก หน่วยงานท้องถิ่นและผู้ให้บริการเครือข่ายได้ดำเนินการประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนในหมู่บ้านและตลาดทราบ แต่ประชาชนยังไม่เข้าใจเทคโนโลยี 2G และ 4G จึงไม่สนใจ การสื่อสารปัญหาการปิดระบบ 2G ให้ชนกลุ่มน้อยเข้าใจจึงเป็นเรื่องยาก อีกเหตุผลหนึ่งคือ ผู้ใช้โทรศัพท์ 2G จำนวนมากมักเป็นผู้สูงอายุที่มีภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ จึงไม่สามารถเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์ 4G ได้

ดังนั้น ผู้ให้บริการเครือข่ายจึงต้องสร้างวิธีการโฆษณาชวนเชื่อด้วยภาพมากมายเพื่อสาธิตให้ประชาชนเห็น แต่ก็ไม่ใช่ทุกคนที่จะเข้าถึงได้ นอกจากนี้ ผู้ให้บริการเครือข่ายยังได้ดำเนินโครงการมอบโทรศัพท์ 4G ให้กับประชาชน เพื่อเร่งกระบวนการปิดคลื่น 2G

“เราได้ใช้ประโยชน์จากทุกช่องทางการสื่อสาร ระบบสารสนเทศระดับรากหญ้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบลำโพงอัจฉริยะ เนื้อหาการสื่อสารเกี่ยวกับการปิดระบบ 2G ได้รับการรวบรวมเป็นภาษาชาติพันธุ์ต่างๆ และเผยแพร่ไปยังแต่ละหมู่บ้านให้เหมาะสมกับพื้นที่ที่กลุ่มชาติพันธุ์อาศัยอยู่ โดยมีกรอบเวลาที่แตกต่างกันไปตามวิถีชีวิตและการทำงานของประชาชน ในการดำเนินการปิดระบบ 2G ระบบสารสนเทศระดับรากหญ้ามีประสิทธิภาพในการสื่อสารโดยตรงและพร้อมกันไปยังแต่ละหมู่บ้านตามการรณรงค์ครั้งใหญ่ แม้กระทั่งในช่วงพายุลูกที่ 3 ที่ผ่านมา ระบบสารสนเทศระดับรากหญ้าก็ช่วยลดความเสียหายให้กับประชาชน และช่วยให้บางหมู่บ้านสามารถป้องกันน้ำท่วมฉับพลันที่เป็นอันตรายได้” นายฮัวกล่าว