ChatGPT ถูกกล่าวหาว่ามี 'ข้อผิดพลาดและความไม่ถูกต้อง'

แม้จะปฏิเสธไม่ได้ว่า AI ได้พัฒนาก้าวหน้าอย่างก้าวกระโดดในหลายด้านในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ก็มาพร้อมกับข้อกังวลมากมาย ผู้ก่อตั้ง Wikipedia อธิบายว่าการใช้ ChatGPT เพื่อเขียนข้อความทำให้เกิดความยุ่งยาก เนื่องจากเครื่องมือทำงานได้แย่มาก โดยส่วนใหญ่มีรายละเอียดและข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เขายังกล่าวเสริมว่า ChatGPT ของ OpenAI กำลังอยู่ในช่วงขาลง ตามข้อมูลของ Windows Central

เวลส์กล่าวถึงกระบวนการใช้ ChatGPT ซึ่งเป็นแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ OpenAI เพื่อเขียนบทความวิกิพีเดียว่าเป็นกระบวนการที่ยุ่งยาก เขากล่าวว่าเครื่องมือนี้แย่มาก ไม่สามารถทำงานให้สำเร็จได้ พลาดรายละเอียดสำคัญๆ ในการเขียนบทความ และบางครั้งก็เขียนไม่ถูกต้อง ซึ่งชวนให้นึกถึงการเปิดตัว Microsoft Copilot ที่ผู้ใช้จำนวนมากยื่นเรื่องร้องเรียน โดยอ้างถึงกรณีที่แชทบอท "เกิดอาการประสาทหลอน" หรือให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง

ตามที่จิมมี่ เวลส์กล่าว ไม่ใช่แค่องค์กรการกุศลและองค์กรไม่แสวงหากำไร เช่น Wikipedia เท่านั้น แต่รวมถึงธุรกิจส่วนใหญ่ด้วย จะบอกว่าคุณจะต้องมีความระมัดระวังอย่างยิ่งจริงๆ หากคุณตั้งใจที่จะให้ธุรกิจของคุณเป็นศูนย์กลางของเทคโนโลยีที่ควบคุมโดยบุคคลอื่น เพราะหากเทคโนโลยีนั้นไปในทิศทางอื่น ธุรกิจทั้งหมดจะได้รับผลกระทบและอาจมีความเสี่ยงได้

อย่างไรก็ตาม นายเวลส์ไม่ได้ตัดความเป็นไปได้ทั้งหมดที่จะใช้ประโยชน์จากความสามารถของ AI ในวิกิพีเดีย เขาเน้นย้ำถึงความจำเป็นของเครื่องมือ AI ที่สามารถใช้ในการระบุความไม่ถูกต้องในบทความต่างๆ

การบูรณาการของ AI เชิงสร้างสรรค์กำลังอยู่ในระดับสูงตลอดเวลาในองค์กรต่างๆ เช่น Microsoft โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่บริษัทได้ลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์ในเทคโนโลยีดังกล่าวเพื่อขยายความร่วมมือกับ OpenAI