ธนาคารควรทำอย่างไรเพื่อส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด?

ธนาคารแห่งรัฐกำหนดให้ส่งเสริมกิจกรรมการชำระเงินแบบไร้เงินสด (ที่มา: VnEconomy)

ในรายงานอย่างเป็นทางการฉบับที่ 3956/NHNN-TT ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม (SBV) ได้ขอให้ธนาคาร สาขาธนาคารต่างประเทศ และผู้ให้บริการตัวกลางการชำระเงินดำเนินการตามเนื้อหาต่อไปนี้:

1. ดำเนินการศึกษาวิจัยและนำระบบและนโยบายสิทธิพิเศษด้านค่าธรรมเนียมบริการชำระเงินและตัวกลางชำระเงินมาประยุกต์ใช้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยให้ความสำคัญกับการยกเว้นค่าธรรมเนียมรักษาบัญชีและค่าธรรมเนียมการถอนเงินสดสำหรับลูกค้ากลุ่มผู้รับผลประโยชน์จากกรมธรรม์ประกันสังคม

2. ตอบสนองอย่างแข็งขันและดำเนินการกิจกรรมเชิงปฏิบัติอย่างจริงจังภายในกรอบโครงการ Cashless Day ในปี 2566 ผ่านโปรแกรมจูงใจและนโยบายส่งเสริมการขายที่เหมาะสมในระหว่างงาน (ในเดือนมิถุนายน 2566 และสิ้นสุดในวัน Cashless Day - 16 มิถุนายน 2566) โดยเฉพาะ:

2.1. ธนาคาร สาขาธนาคารต่างประเทศ

- ค้นคว้าและนำนโยบายจูงใจที่สมเหตุสมผลมาใช้ ประสานงานกับหน่วยงานรับชำระเงิน (ไฟฟ้า น้ำ ผู้ให้บริการโทรคมนาคม เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านอาหาร ศูนย์การค้า ฯลฯ) เพื่อนำโปรแกรมส่งเสริมการขาย การส่งเสริมการบริการ การแสดงความขอบคุณลูกค้า มาใช้เพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าชำระเงินโดยไม่ใช้เงินสด เช่น:

การยกเว้นค่าธรรมเนียมบริการชำระเงิน; ของขวัญ เงินคืน ส่วนลดสินค้าและบริการ คะแนนโบนัส ฯลฯ สำหรับลูกค้าที่เปิดบัญชีชำระเงินใหม่ บัตรธนาคาร ฯลฯ หรือชำระบิล ชำระค่าสินค้าและบริการโดยใช้ช่องทางการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด (ชำระด้วยบัตร ชำระผ่านแอปพลิเคชันมือถือ ชำระผ่าน QR code หักบัญชีอัตโนมัติ ฯลฯ)

- พิจารณาดำเนินการให้ส่วนลดค่าธรรมเนียมพิเศษสำหรับหน่วยงานรับชำระเงินที่เข้าร่วมและร่วมกับธนาคารในโปรแกรมส่งเสริมการขาย การส่งเสริมการบริการ และการแสดงความขอบคุณลูกค้าในช่วงกิจกรรม

2.2. องค์กรที่ให้บริการชำระเงินผ่านช่องทางตัวกลาง

- ประสานงานกับธนาคาร สาขาธนาคารต่างประเทศ องค์กรที่ให้บริการสินค้าและบริการ... เพื่อค้นคว้าและนำนโยบายจูงใจและส่งเสริมการขายที่เหมาะสม (ส่วนลด เงินคืน การคืนเงิน คะแนนโบนัส ลอตเตอรี ฯลฯ) มาใช้ให้กับลูกค้าที่ใช้บริการตัวกลางการชำระเงิน

- ผู้ให้บริการตัวกลางการชำระเงินที่ให้บริการ e-Wallet มีนโยบายจูงใจที่สมเหตุสมผล (ค่าธรรมเนียมฟรีหรือลดราคา บัตรกำนัลของขวัญ ฯลฯ) สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนและเชื่อมโยงบัญชี e-Wallet กับบัตรเดบิตในประเทศและบัญชีการชำระเงินสำเร็จแล้ว

3. ธนาคาร สาขาธนาคารต่างประเทศ และผู้ให้บริการตัวกลางการชำระเงิน จะต้องพัฒนาโปรแกรมและนโยบายจูงใจของตนเองอย่างจริงจัง ส่งเสริมให้กับลูกค้า และประสานงานกับองค์กรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อนำไปปฏิบัติ