การสร้างมูลค่าจากกลยุทธ์ข้อมูล

ตามที่นาย Huynh Long Thuy กรรมการผู้จัดการทั่วไปของ VieON ได้กล่าวไว้เมื่อ 10-15 ปีก่อน การสร้างเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบริการเป็นเพียงการสร้างผลิตภัณฑ์และเผยแพร่สู่อินเทอร์เน็ตเท่านั้น จากนั้นผู้ให้บริการจำเป็นต้องทำการโปรโมตพื้นฐานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เท่านั้น เพื่อให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย เข้าถึงและใช้บริการได้

อย่างไรก็ตาม ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ต ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีต่างๆ ก็ถูกพัฒนาและนำไปวางบนไซเบอร์สเปซมากขึ้นเรื่อยๆ และการแข่งขันก็รุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ จนนำไปสู่การคิดเรื่องข้อมูลและการใช้ข้อมูลในการบริหารการดำเนินงานและพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่างๆ จึงเริ่มได้รับความสนใจและความสนใจมากขึ้น

“ เพื่อให้แอปพลิเคชันหรือผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับปัจจัยในการสร้าง จัดการ และใช้งานผลิตภัณฑ์โดยอาศัยข้อมูลเป็นหลัก ดังนั้น แอปพลิเคชัน VieON Entertainment OTT จึงต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการใช้ข้อมูลในการจัดการและดำเนินการตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง ” นาย Thuy กล่าว

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลตลาดและอุตสาหกรรมมีความสำคัญมากในการวางแผนกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจ การสร้างระบบการรวบรวมข้อมูลตลาดเป็นสิ่งจำเป็น

ข้อมูลข้อมูลอาจเป็นการสำรวจตลาด การฟังข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจบนเครือข่ายโซเชียล หรือเกี่ยวกับกลยุทธ์การโฆษณาและส่งเสริมการขายของคู่แข่งในอุตสาหกรรม ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยในการตัดสินใจจัดการที่ถูกต้องและจำเป็นตลอดเวลา

การตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลแทนการตัดสินใจโดยใช้ความรู้สึก จะช่วยให้ธุรกิจมีความปลอดภัยในการดำเนินงานมากยิ่งขึ้น และช่วยให้ธุรกิจเข้าใจทิศทางการพัฒนาของบริษัทได้ดีขึ้น

โดยนายถุ้ย กล่าวว่า ข้อมูลในรูปแบบบิ๊กดาต้ามีความจุที่มหาศาล (หลายร้อย TB ขึ้นไป) และมีความเร็วในการประมวลผลแบบเรียลไทม์ ดังนั้นการระบุข้อมูลอันมีค่าจากข้อมูลนับล้านๆ รายการจึงเป็นงานที่สำคัญอย่างยิ่ง

“ คุณสามารถจินตนาการได้ว่ารูปแบบการประมวลผลข้อมูลนั้นคล้ายกับการแยกชิ้นส่วนเลโก้ออกจากกันแล้วใส่ลงในกล่องขนาดใหญ่ งานของการประมวลผลข้อมูลก็คือการจัดเรียง สรุป และสร้างแบบจำลองให้เป็นวัตถุต่างๆ เช่น บ้าน รถยนต์ และบอกข้อความให้นักธุรกิจฟังและทำความเข้าใจว่าข้อมูลนั้นสื่อถึงอะไร

ข้อมูลจะมีค่าอย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อผู้คนอ่านและใช้งานข้อมูลนั้นอย่างไร การที่ผู้ใช้จะเข้าใจข้อมูลได้ง่ายหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับวิธีการนำเสนอข้อมูลของเรา ” นาย Thuy วิเคราะห์

คุณ Luu Hoang Phu ที่ปรึกษาการจัดการข้อมูลของ FPT IS ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการจัดการข้อมูลว่า การจัดการข้อมูลจะช่วยให้องค์กรสามารถจัดการข้อมูลของตนในฐานะสินทรัพย์ได้ ตรวจสอบและแนะนำการปฏิบัติตามนโยบาย การใช้ข้อมูล และกิจกรรมการจัดการ…

คุณฟูได้สรุปแนวทางการจัดการข้อมูลขององค์กรไว้ดังนี้: การออกแบบรูปแบบข้อมูล การจัดเก็บข้อมูลและการรักษาความปลอดภัยข้อมูล ตลอดจนการพัฒนาระบบบูรณาการและการทำงานร่วมกันของระบบข้อมูล ขั้นตอนการขุดข้อมูลต้องอาศัยการพัฒนาในด้านคุณภาพข้อมูล เมตาดาต้า และสถาปัตยกรรมข้อมูล เมื่อจัดการข้อมูลอย่างดีแล้ว ดำเนินการวิเคราะห์ขั้นสูง

นายฟูได้เสนอโมเดลการเชื่อมโยงที่แนะนำซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจ/หน่วยงาน/องค์กรในเวียดนามได้ด้วย ในโมเดลแบบรวมนี้ องค์กรที่กำกับดูแลข้อมูลจะประสานงานกับหลายหน่วยงานเพื่อรักษาคำจำกัดความและมาตรฐานที่สอดคล้องกันทั่วทั้งองค์กร ทำให้การแบ่งปันข้อมูลระหว่างหน่วยธุรกิจปลอดภัยและง่ายดายยิ่งขึ้น รวบรวมข้อมูลเพื่อใช้ประโยชน์จากปัญหาใหญ่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

“ ในบริบทของความยากลำบากมากมายในการตอบสนองความสอดคล้องของข้อมูลในระบบขนาดใหญ่อันเนื่องมาจากข้อมูลมาจากแหล่งข้อมูลจำนวนมากที่มีคำจำกัดความ/เวอร์ชันที่แตกต่างกัน โมเดลรวมจะช่วยประหยัดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการกำจัดของเสียและการซ้ำซ้อนในการป้อนข้อมูล การประมวลผล และการจัดเก็บข้อมูล ” นายฟูเน้นย้ำ

ควรเน้นย้ำความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อกำหนดเบื้องต้นประการหนึ่งในการดำเนินการสร้างระบบข้อมูลคือการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและการปฏิบัติตามกฎหมายเวียดนามว่าด้วยข้อมูลและความปลอดภัยของข้อมูล

ดังนั้นเมื่อธุรกิจเริ่มนำระบบบิ๊กดาต้ามาใช้งาน พวกเขาจะต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการสร้างนโยบายการรักษาความปลอดภัยข้อมูลภายใน กฎข้อบังคับเงื่อนไขการบริการสำหรับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์จะต้องปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 53/2022 ของรัฐบาลซึ่งมีรายละเอียดบทความต่างๆ มากมายในกฎหมายว่าด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์...

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธุรกิจต่างๆ จะต้องปฏิบัติตามพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 13/2023 ของรัฐบาลเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป

“ บริษัทและธุรกิจต่างๆ ที่เคยออกนโยบายและดำเนินการกิจกรรมการจัดการความเป็นส่วนตัวตามกฎหมายว่าด้วยการรักษาความปลอดภัยข้อมูลทั่วไปหรือกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวอื่นๆ จะยังไม่ถือว่าปฏิบัติตามพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 13”

ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเริ่มทบทวนนโยบายภายในและแนวทางปฏิบัติด้านการจัดการความเป็นส่วนตัวทันที เพื่อระบุช่องว่างและความไม่สอดคล้องระหว่างนโยบายภายในและการนำไปปฏิบัติกับข้อกำหนดของพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 13 และวางแผนดำเนินการที่สอดคล้องกัน ” นาย Thuy กล่าว

กฎระเบียบสำคัญบางประการที่ต้องปฏิบัติตาม ได้แก่ การระบุประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการประมวลผล กำหนดฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล คำขอแจ้งการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ประกาศความเป็นส่วนตัว; ดำเนินการตามกลไกเพื่อให้บุคคลสามารถถอนความยินยอมได้ ปรับใช้ระบบเพื่อจัดการกับคำขอของเจ้าของข้อมูล การคุ้มครองข้อมูลและการแจ้งเตือน/การรายงานการละเมิดการคุ้มครองข้อมูล…

จากมุมมองของผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย ตัวแทนของ Viettel Security ได้ชี้ให้เห็นถึงความเสี่ยงด้านข้อมูลบางประการในธุรกิจต่างๆ เช่น พนักงานที่ไม่พอใจ (ได้รับแจ้งการไล่ออกหรือกำลังจะลาออก ถูกหัวหน้าปฏิบัติอย่างไม่ดีและต้องการแก้แค้น) อาจทำให้เกิดพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อองค์กรได้

พนักงานรู้สึกว่าพวกเขามีสิทธิที่จะใช้/ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ความขัดแย้งในการทำงานกับเพื่อนร่วมงานอาจก่อให้เกิดพฤติกรรมที่ส่งผลเสียต่อองค์กรได้ ความเชื่อทางศาสนาและการเมืองสามารถส่งเสริมพฤติกรรมที่เป็นอันตรายได้

องค์กรอาชญากรหรือหน่วยงานข่าวกรองอาจจ้างพนักงานเพื่อดำเนินการภายใน พนักงานอาจกำลังมองหาสินเชื่อเงินสดด่วนเพื่อแก้ไขปัญหาทางการเงิน…

เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยง คุณไทย ตรี ฮัง CTO ของ Momo แนะนำให้ธุรกิจต่างๆ ปรับใช้โซลูชันการปกป้องข้อมูลแบบหลายชั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเลเยอร์เทคโนโลยีจะออกแบบข้อมูลหลายโซน เข้ารหัสโซนที่สำคัญทั้งหมด ดำเนินการกระจายอำนาจ ระบบตรวจสอบ และการป้องกันเชิงรุก

เลเยอร์นโยบายจะจำกัดการเข้าถึง ควบคุมการใช้งาน จริยธรรมของข้อมูล… เลเยอร์มนุษย์จะสร้างความรู้ความเข้าใจ ตรวจสอบด้วยเครื่องมือ ป้องกันด้วยเทคโนโลยี

“ การนำข้อมูลมาประยุกต์ใช้ในการดำเนินธุรกิจนั้นชัดเจนว่าเป็นสิ่งที่ถูกต้อง แต่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์เชิงบวกจากกลยุทธ์ด้านข้อมูล จำเป็นต้องตระหนักถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และต้องสงสัยข้อสรุปที่ 'มีความสำคัญทางสถิติ' อยู่เสมอ ” คุณ Hung แนะนำ

เหี่ยนมินห์