เมื่อเร็วๆ นี้ มีข้อมูลปรากฏบน Facebook เกี่ยวกับกลุ่มนักท่องเที่ยวที่ถูกดูหมิ่นและข่มขู่ว่าจะ "ตัดขา" จากโรงแรมในกัวโหล (เหงะอาน) อย่างไรก็ตามเจ้าของโรงแรมได้ยืนยันว่าไม่มีเรื่องดังกล่าวและขอให้เจ้าหน้าที่ตำรวจชี้แจง

โดยเฉพาะบัญชี Facebook QN (ไม่ทราบชื่อ) ที่โพสต์ในโซเชียลมีเดีย ระบุว่า เมื่อวันที่ 9 มิถุนายน มีแขกกลุ่มหนึ่งจองห้องพักออนไลน์ที่ VH Hotel และชำระเงินมัดจำล่วงหน้า 1 ล้านบาท โดยมีกำหนดเช็คอินเวลา 12.00 น. ของวันที่ 9 มิถุนายน

อย่างไรก็ตาม เมื่อกรุ๊ปมาถึง พนักงานโรงแรมไม่ยอมให้แขกเข้าห้องพัก และแจ้งว่ากฎของโรงแรมคือต้องเช็คอินเวลา 14.00 น. ทั้งกลุ่มรู้สึกเสียใจมากเนื่องจากครอบครัวมีลูกเล็ก ๆ จำนวนมากและมาถึงตรงเวลา

จากนั้นพนักงานโรงแรมได้ประกาศว่ามีเพียง 2 ห้องเท่านั้นที่สามารถเข้าพักชั่วคราว แต่ทางโรงแรมไม่ได้จัดเตรียมไฟฟ้าให้เพียงพอ และจนกระทั่งเวลา 14.00 น. พอดี ขั้นตอนการจัดสรรห้องและจ่ายไฟฟ้าจึงยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เนื่องจากไม่พอใจกับพฤติกรรมของโรงแรมมาก แขกกลุ่มนี้จึงตัดสินใจย้ายไปที่อื่น

อีกทั้งข้อมูลตามบัญชีเฟซบุ๊กดังกล่าวระบุว่าเนื่องจากกลุ่มดังกล่าวสั่งอาหารกลางวันจึงกลับมารับประทานอาหารกลางวันที่โรงแรม ตอนเย็นขณะที่กลุ่มคนกำลังรับประทานอาหาร เจ้าของโรงแรมได้จ้างคน 3 คนให้ตามหากลุ่มคนดังกล่าว พร้อมขู่ว่า จะ "ตัดขาสมาชิกกลุ่มและด่าทั้งกลุ่ม... "

นายที (เจ้าของโรงแรม วีเอช แขวงงีเฮือง เมืองเกว๋าโหล) กล่าวว่า ตนทราบเรื่องที่เกิดขึ้นและยืนยันว่ามีแขกจากฮานอยจองห้องพักในโรงแรมดังกล่าวไว้แล้ว แต่เนื้อหาที่โพสต์ลงในโซเชียลเน็ตเวิร์กนั้นไม่เป็นความจริง

นายที เผยว่า กลุ่มนักท่องเที่ยวเดินทางมาจากฮานอย จากนั้นไปเยี่ยมบ้านเกิดลุงโฮ และเดินทางกลับถึงโรงแรมเวลา 10.00 น. ของวันที่ 9 มิถุนายน โดยตามกฎของโรงแรม กำหนดให้เช็คอินได้ในเวลา 14.00 น. ในขณะที่รอห้องพักที่นี่ กลุ่มได้พูดคุยกับเจ้าของรถรางที่ประตู จากนั้นแจ้งโรงแรมถึงการเปลี่ยนที่พักและขอคืนเงินมัดจำ

ส่วนเรื่องที่ได้รับแจ้งว่ามีแขก “ข่มขู่และดูหมิ่น” นั้น นายที อธิบายว่า มีพนักงานของเขา 2 คน เข้าไปหาแขกกลุ่มดังกล่าวเพื่อสอบถามว่าทำไมจึงไปที่อื่น นายที กล่าวว่า ต้องการหาสาเหตุเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องของโรงแรม (หากมี) และไม่มีภัยคุกคามใดๆ ที่จะ “ตัดขาลูกค้า” ตามที่โพสต์ไว้ในบัญชี Facebook ข้างต้น

นายที กล่าวว่า เขาได้โทรศัพท์ติดต่อนายเอช (ซึ่งเดินทางกับคณะที่กรุงฮานอย) เพื่อชี้แจงเรื่องดังกล่าว

“ คุณ H. เล่าให้ฉันฟังว่าตอนแรกเขาไม่พอใจเพราะโรงแรมไม่อนุญาตให้เขาเช็คอิน แต่หลังจากที่พนักงานอธิบายให้ฟังแล้ว กลุ่มก็ไม่มีปัญหาอะไร คุณ H. ยังยืนยันด้วยว่าไม่มีใครในกลุ่มโพสต์เนื้อหาที่แพร่กระจายไปในโซเชียลมีเดีย ” คุณ T. เล่า

ระหว่างการหารือ นายที ยังได้แสดงความขอบคุณนายเอช ในนามของโรงแรมและยืนยันว่าหากโรงแรมดำเนินการใด ๆ ที่ทำให้แขกไม่พอใจ ก็จะแก้ไขและเอาชนะปัญหานั้น

“ ผมได้เชิญเจ้าหน้าที่ตำรวจและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเข้ามาตรวจสอบและชี้แจงเนื้อหาที่ถูกโพสต์แล้วด้วย ” นายที กล่าว

นายฮวง ทันห์ เซิน หัวหน้ากรมวัฒนธรรมและสารสนเทศเมืองกัวโล กล่าวว่า “ หลังจากได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวแล้ว กรมวัฒนธรรมและสารสนเทศของเมืองได้มอบหมายให้คณะกรรมการประชาชนและตำรวจเขตงีเฮืองตรวจสอบและยืนยัน ในช่วงบ่ายของวันนี้ (12 มิ.ย.) ผู้ตรวจการกรม (กรมวัฒนธรรมและสารสนเทศ) จะทำงานร่วมกับหน่วยงานต่างๆ โดยเฉพาะ ”

(ที่มา: Vietnamnet)