เนื้อหาถือเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความน่าดึงดูดใจให้กับพิพิธภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะทั่วไปในพิพิธภัณฑ์และศูนย์บริการนักท่องเที่ยวบางแห่งในพื้นที่อนุรักษ์ในปัจจุบันก็คือ โบราณวัตถุต่างๆ จะถูกจัดแสดงในรูปแบบที่ซ้ำซาก จำเจ ใส่กรอบ ไม่น่าดึงดูด และมีการโต้ตอบกันน้อยลง

นางสาวเหงียน ทิ ธาม ผู้อำนวยการพิพิธภัณฑ์สตรีภาคใต้ กล่าวว่า นี่คือจุดอ่อนของพิพิธภัณฑ์ในปัจจุบัน และจำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีการจัดแสดงและการเข้าถึงผู้มาเยี่ยมชม ตัวอย่างทั่วไปของโมเดล “กล่องเล่าเรื่อง” ที่พิพิธภัณฑ์สตรีภาคใต้ใช้ในปัจจุบัน

“เราต้องมีการผสมผสานที่ลงตัวตั้งแต่เนื้อหาไปจนถึงระบบเสียง แสง และสภาพแวดล้อมที่ส่งผลต่อสิ่งประดิษฐ์ ซึ่งจะส่งผลทางการศึกษาต่อทั้งผู้ชมและสาธารณชน พิพิธภัณฑ์ของเราเลือกสิ่งประดิษฐ์ชุดอ๊าวหญ่ายของนางเหงียน ถิ บิ่ญ ซึ่งเข้าร่วมการเจรจาการประชุมที่ปารีส ด้วยกล่องเล่านิทาน ผู้ฟังจะนั่งในกล่องเล่านิทานพร้อมโทรศัพท์สำหรับฟัง และเปิดโทรศัพท์ ผู้ที่มีสำเนียงใต้ชัดเจนจะแนะนำตัวเองในฐานะตัวละครที่สาม แนะนำชุดอ๊าวหญ่ายของเธอ เหตุใดชุดอ๊าวหญ่ายของเธอจึงเป็นสีน้ำตาลในตอนนั้น ทำไมชุดอ๊าวหญ่ายของเธอจึงไม่ปักด้วยช่อดอกไม้อื่นๆ แต่ปักด้วยดอกแอปริคอต 5 กลีบ...” นางเหงียน ถิ ทัมกล่าว

“Storytelling Box” คือโมเดลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลล่าสุดที่นำมาใช้ที่พิพิธภัณฑ์โฮจิมินห์ซิตี้และพิพิธภัณฑ์สตรีภาคใต้ตั้งแต่กลางเดือนกรกฎาคม 2023 การผสมผสานระหว่างสิ่งประดิษฐ์ที่เล่าเรื่องราว แสงไฟ ดนตรีที่ไพเราะ ข้อมูลที่เข้าใจง่าย กระชับ และเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้เยี่ยมชม ช่วยให้ทุกคนเข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งประดิษฐ์เหล่านี้ได้ ปัจจุบันพิพิธภัณฑ์บางแห่งในนครโฮจิมินห์กำลังดำเนินการตามรูปแบบนี้ และยังคงเพิ่มเอกสาร สิ่งประดิษฐ์ เรื่องราวที่น่าสนใจ รวมทั้งมีแนวคิดใหม่ๆ เพื่อเพิ่มมูลค่าของสิ่งประดิษฐ์และเอกสารอันทรงคุณค่า

นอกจากนี้พิพิธภัณฑ์บางแห่งยังได้เพิ่มความร่วมมือกับบริษัทนำเที่ยวและโรงเรียนในเมืองเพื่อเปลี่ยนพิพิธภัณฑ์ให้เป็นจุดหมายปลายทางทางวัฒนธรรมในโปรแกรมการเดินทางของนักท่องเที่ยวและนักเรียน ไม่เพียงแต่ส่งเสริมจุดแข็งของพิพิธภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังส่งเสริมวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ของประเทศอีกด้วย

พร้อมๆ กับเรื่องราวการปรับปรุงรูปแบบการจัดแสดง ศูนย์บริการนักท่องเที่ยวอุทยานแห่งชาติ Cuc Phuong จังหวัด Ninh Binh ที่ได้รับการสนับสนุนจากกองทุนเพื่อการพัฒนาร่วมกันเพื่อโครงการนวัตกรรมของกระทรวงการต่างประเทศของฝรั่งเศส (โครงการ FSPI) ได้รับการปรับปรุงใหม่ให้กลายเป็นพื้นที่ใหม่โดยสิ้นเชิง โดยมีสิ่งประดิษฐ์อันล้ำค่าและสร้างสรรค์มากมาย เพิ่มการโต้ตอบและกระตุ้นให้ผู้มาเยี่ยมชมสำรวจเชิงรุกมากขึ้น หลังจากเปิดดำเนินการมาได้ 6 เดือน รูปลักษณ์ใหม่ของศูนย์บริการนักท่องเที่ยวได้ดึงดูดนักท่องเที่ยวมากกว่า 70,000 คนให้มาเยี่ยมชมและสัมผัสประสบการณ์ และได้รับความคิดเห็นเชิงบวกมากมายเกี่ยวกับการออกแบบและการจัดแสดงใหม่

นายโด ฮอง ไฮ รองผู้อำนวยการศูนย์การศึกษาและบริการด้านสิ่งแวดล้อมของอุทยานแห่งชาติกุก ฟอง กล่าวว่า “สิ่งพิเศษอย่างหนึ่งคือสถานที่แห่งนี้ใช้วัสดุในท้องถิ่นทั้งหมด ตัวอย่างเช่น พื้นหินในศูนย์บริการนักท่องเที่ยวทำจากหินที่นำมาจากชุมชนนิงห์วัน หมู่บ้านหินที่มีชื่อเสียงของนิงห์บิ่ญ หรือเพดานทำด้วยไม้ไผ่และไม้ทั้งหมด พื้นไม้ช่วยให้ผู้คนมองเห็นพรมใบไม้สดในป่าได้ ปัจจุบัน เรากำลังปรับปรุงพื้นที่จัดแสดงทั้งหมด และวิธีการจัดแสดงต้องสร้างเอฟเฟกต์ เช่น ในกระบวนการสร้างการจำลองสัตว์และพืช ชาวฝรั่งเศสได้ขอตัวอย่างเพื่อที่พวกเขาจะได้สร้างภาพ 3 มิติของพลาสติก เพื่อให้เมื่อนักท่องเที่ยวเข้ามา ภาพจะดูเหมือนจริง ประการที่สองคือ การใช้เอฟเฟกต์ แสง วิธีการส่องแสงเพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถมองเห็นได้ ซึ่งสะท้อนถึงลักษณะเฉพาะที่แท้จริงของสายพันธุ์นั้นๆ นอกจากนี้ ศูนย์ยังมีโมเดลบรอนซ์ที่ให้นักท่องเที่ยวสัมผัสและรู้สึกได้”

นอกจากการเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดแสดงหรือออกแบบสิ่งประดิษฐ์อย่างสร้างสรรค์เพื่อดึงดูดและเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับผู้เยี่ยมชมแล้ว พื้นที่อนุรักษ์บางแห่งยังลงทุนและนำกลยุทธ์การสื่อสารที่เป็นเอกลักษณ์และสร้างสรรค์มาปฏิบัติเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่มีศักยภาพอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเครือข่ายสังคมออนไลน์ถือเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเชื่อมต่อโดยตรงกับชุมชนออนไลน์และเผยแพร่ข้อความได้อย่างรวดเร็ว

นายเหงียน วัน วู รองผู้อำนวยการคณะกรรมการบริหารพื้นที่อนุรักษ์ทางทะเลคู่ลาวจาม กล่าวว่า “เราได้เรียนรู้วิธีการออกแบบและจัดแสดงตัวอย่างผ่านภาพ โดยเฉพาะการนำเสนอข้อมูลที่ต้องกระชับ ชัดเจน และจากมุมมองของการถ่ายทอดข้อมูลให้กับทั้งผู้เยี่ยมชมและผู้เรียน ไม่ใช่จากมุมมองของผู้บริหาร เราได้ออกแบบศูนย์บริการนักท่องเที่ยวใหม่ทั้งหมด โดยมีการใช้งานทางเทคนิค วัสดุ วิธีการ ตลอดจนข้อมูลการสื่อสาร ในอนาคตอันใกล้นี้ เราจะสร้างศูนย์สื่อสารใหม่ด้านการอนุรักษ์ธรรมชาติในคู่ลาวจาม เช่นเดียวกับเทคนิคการสื่อสารผ่านพิพิธภัณฑ์ ข้อมูลต้องกระชับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งต้องมีจุดเด่นในแต่ละเรื่อง เพื่อสร้างความประทับใจให้กับผู้เยี่ยมชม”

การเปลี่ยนแปลงเชิงบวกของพิพิธภัณฑ์ พื้นที่อนุรักษ์... คือผลลัพธ์เชิงปฏิบัติของผู้จัดการที่เข้าร่วมโครงการฝึกอบรม FSPI ของกระทรวงการต่างประเทศฝรั่งเศส นายโอลิวิเย่ โบรเชต์ เอกอัครราชทูตฝรั่งเศสประจำเวียดนาม กล่าวว่า เพื่อที่จะถ่ายทอดประสบการณ์วิชาชีพอันทรงคุณค่าจากฝรั่งเศสต่อไป เพื่อส่งเสริมจุดแข็งของมรดกทางวัฒนธรรมของเวียดนาม กองทุนจะดำเนินโครงการใหม่ในเร็วๆ นี้

“เราได้หารือกันเพื่อเตรียมการสำหรับโครงการในอนาคตในช่วงปี 2025-2026 โดยยึดตามการพัฒนาความสัมพันธ์ความร่วมมือจากโครงการ FSPI โดยเฉพาะโครงการแนะนำแม่น้ำในฮานอยและโฮจิมินห์ซิตี้ โดยยึดตามความร่วมมือกับพิพิธภัณฑ์ในเมืองลียง ประเทศฝรั่งเศส เราสามารถพิจารณาขยายรูปแบบที่เรากำลังดำเนินการอยู่ เพื่อให้มีวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับสาธารณชน ตัวอย่างเช่น ฮานอยมีสถานที่ที่มีรหัส QR เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถฟังข้อมูลเกี่ยวกับเจดีย์หรือแหล่งท่องเที่ยว จากรูปแบบดังกล่าว เราจึงสามารถส่งเสริมและจำลองรูปแบบรหัส QR กับโบราณสถานในฮานอยและท้องถิ่นอื่นๆ ได้” นายโอลิวิเย่ โบรเชต์ กล่าว

เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงโบราณวัตถุและเอกสารต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ผู้จัดการพิพิธภัณฑ์จำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีจัดแสดงเอกสารเหล่านั้น แทนที่จะให้ข้อมูลอย่างเฉยๆ การผสมผสานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกับระบบเสียงและแสงจะช่วยส่งเสริมการทำงานเชิงรุกและกระตุ้นความอยากรู้ของผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับสิ่งประดิษฐ์ต่างๆ การเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ไม่จำเป็นต้องมีไกด์อีกต่อไป กระบวนการทัวร์จะไม่น่าเบื่อและเฉื่อยชาอีกต่อไป และผู้เยี่ยมชมจะสามารถสำรวจและสัมผัสประสบการณ์ด้วยตนเองได้ เพื่อจะทำเช่นนี้ พิพิธภัณฑ์ยังคงต้องศึกษา วิจัย และเดินทางทดลองที่ยาวนาน อย่างไรก็ตาม ด้วยการกล้าที่จะเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงอย่างกล้าหาญ พิพิธภัณฑ์และพื้นที่อนุรักษ์ได้ก้าวหน้าในเส้นทางการส่งเสริมมรดกแห่งชาติ