ผลการสำรวจ CEO Outlook ประจำปีของ KPMG International ซึ่งสอบถามความคิดเห็นจากผู้นำธุรกิจจำนวน 1,325 ราย พบว่า ขณะที่เครื่องมืออย่าง ChatGPT ได้รับความนิยมมากขึ้น ซีอีโอทั่วโลกก็ตระหนักถึงศักยภาพของ AI ในการช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโตมากขึ้นเช่นกัน

“ Generative AI เป็นหัวข้อที่ได้รับความสนใจเพิ่มมากขึ้นในห้องประชุม โดยผู้นำต่างๆ ต้องการทำความเข้าใจถึงศักยภาพของ AI ให้ดียิ่งขึ้น รวมไปถึงวิธีการนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ในกลยุทธ์ทางธุรกิจของตน” Lisa Heneghan ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัลระดับโลกของ KPMG กล่าว “ความท้าทายคือการใช้เงินให้เหมาะสมและมีทักษะที่เหมาะสมเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เกิดขึ้นอย่างเต็มที่”

การสำรวจที่ดำเนินการระหว่างวันที่ 15 สิงหาคม ถึง 15 กันยายน พ.ศ. 2566 พบว่า 70% ของซีอีโอทั่วโลกมองว่า AI เชิงสร้างสรรค์เป็นลำดับความสำคัญของการลงทุนสูงสุด เนื่องจากเป็นหนทางที่ช่วยให้ได้เปรียบทางการแข่งขันในอนาคต ส่วนใหญ่ (52%) คาดหวังที่จะเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนใน 3-5 ปี และ 22% ระบุว่ากำไรที่เพิ่มขึ้นเป็นประโยชน์สูงสุดจากการนำ AI มาใช้

แอนดรูว์ เยตส์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร KPMG ออสเตรเลีย กล่าวว่าเขาไม่แปลกใจที่ AI ครองอันดับสูงสุดของโลก “ผมไม่แปลกใจเลยที่เห็นว่า AI เชิงสร้างสรรค์นั้นอยู่ในลำดับต้นๆ ของการลงทุนของซีอีโอ เนื่องจากมีศักยภาพมหาศาลในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจ แต่ผมก็รู้สึกยินดีที่ได้เห็นผู้นำทางธุรกิจไม่มองว่ามันเป็นภัยคุกคามต่อพนักงานของตน แต่มองว่ามันเป็นแรงผลักดันในการสร้างงาน” เขากล่าว

“บริษัทต่างๆ มากมายในหลายภาคส่วนกำลังมองหาวิธีสร้างกรอบการทำงาน AI ที่มีความรับผิดชอบเพื่อช่วยจัดการกับความท้าทายทางจริยธรรมเกี่ยวกับการใช้ AI ขณะเดียวกันก็ใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี” แอนดรูว์ เยตส์ กล่าวเสริม

(ตามข้อมูลจาก Eliteagent)