4 องค์ประกอบที่สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจบนเครื่องมือการตลาดออนไลน์

เนื้อหานี้นำเสนอโดยตัวแทนจากสถาบันพัฒนาวิสาหกิจ (VCCI) ในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องการคุ้มครองสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาสำหรับเครื่องหมายการค้า การพัฒนาศักยภาพของวิสาหกิจในการเข้าถึงเงินทุนและตลาดบนแพลตฟอร์มดิจิทัล การประชุมเชิงปฏิบัติการนี้จัดขึ้นโดยสถาบันร่วมกับสมาคมธุรกิจจังหวัดไห่เซือง ในเช้าวันที่ 13 กรกฎาคม

องค์ประกอบทั้งสี่ที่กล่าวถึงประกอบด้วย เป้าหมาย กลุ่มเป้าหมาย ข้อความ และรูปภาพ สำหรับธุรกิจ เป้าหมายมักจะเป็นการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มยอดขาย เปลี่ยนสินค้าและบริการให้เป็นยอดขาย การค้นหาลูกค้าเป้าหมาย ความภักดีของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ธุรกิจ และการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้ใช้บนเครื่องมือออนไลน์

จากเป้าหมาย ธุรกิจจำเป็นต้องระบุเป้าหมายในการสื่อสาร โดยจำแนกตามข้อมูลประชากร เช่น ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ อายุ เพศ โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าเฉพาะบางกลุ่ม เช่น แต่งงานแล้วแต่ไม่มีลูก เจเนอเรชัน 10X...; หรือตามความสนใจ เช่น ชอบบริจาคการกุศล ชอบ กีฬา ชอบธุรกิจสมัยใหม่...

องค์ประกอบที่สามในกระบวนการสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจบนเครื่องมือการตลาดออนไลน์คือข้อความ ซึ่งถือเป็นสารที่ธุรกิจต้องการสื่อ ดังนั้นจึงต้องมีการใช้โทนเสียงที่สะท้อนเอกลักษณ์เฉพาะตัว แตกต่างจากคู่แข่ง ข้อความต้องชัดเจน กระชับ และเข้าใจง่าย ที่สำคัญที่สุดคือ "ไม่มีคำสะกดผิด" ซึ่งเป็นข้อผิดพลาดพื้นฐานที่ธุรกิจหลายแห่งมักทำ ทำให้เกิดภาพลักษณ์ที่ไม่เป็นมืออาชีพ

รูปภาพในการสื่อสารแต่ละครั้งต้องสอดคล้องกับข้อความ รูปภาพต้องมีคุณภาพดี มีการจัดวางและมีความสอดคล้องกัน (ในกรณีที่ใช้รูปภาพหลายรูปพร้อมกัน)

สำหรับธุรกิจที่มีช่องทางการตลาดออนไลน์หลายช่องทาง เช่น Facebook, Instagram, YouTube, เว็บไซต์ ฯลฯ จำเป็นต้องระบุช่องทางหลักและช่องทางการสื่อสารผ่านดาวเทียม ช่องทางเหล่านี้ต้องเชื่อมโยงกันและมีข้อมูลที่สอดคล้องกัน ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ รูปภาพหน้าปก สี แบบอักษร ฯลฯ เพื่อยืนยันเอกลักษณ์ของแบรนด์

ในด้านการสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดีย ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องสร้างมุมมองที่สอดคล้องกันในการดึงดูดและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เพิ่มการโต้ตอบและข้อเสนอแนะจากลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ และมีแผนการวิจัยและเรียนรู้จากคู่แข่งเพื่อเพิ่มปัจจัยความแตกต่างของธุรกิจ

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ ผู้ประกอบการที่เข้าร่วมได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับแต่งหน้าแฟนเพจเฟซบุ๊ก ตัวแทนจากกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีและธนาคารซาคอมแบงก์ ไฮ่เซือง ได้ให้ความรู้แก่ผู้ประกอบการเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาด้วยเครื่องหมายการค้า การเข้าถึงเงินทุนของธนาคาร และโซลูชันการประกันความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยน นอกจากนี้ บริษัท เวียดนาม แอนตี้-เคาน์เตอร์ เทคโนโลยี จอยท์ส สต็อก (ACTIV) ได้นำเสนอโซลูชันเทคโนโลยีป้องกันการปลอมแปลง TrueData สำหรับการตรวจสอบแหล่งที่มาของสินค้าและสินค้า