Применение искусственного интеллекта в управлении человеческими ресурсами продолжает расширяться.

В рамках конференции «Кадровые ресурсы — технологии» (TalentX) 2023 на тему «Развитие талантов с помощью технологий и управления», которая была организована 15 ноября Вьетнамской ассоциацией программного обеспечения и ИТ-услуг (VINASA), эксперты сошлись во мнении, что вопросы кадровых ресурсов в цифровую эпоху привлекают внимание предприятий больше, чем когда-либо.

Философии и стратегии, ориентированные на сотрудников, все шире разрабатываются и применяются с помощью технологических решений.

Например, в сфере подбора персонала, согласно исследованию LinkedIn, 66% HR-менеджеров и рекрутеров положительно оценили эффективность HRTech, применяемых на основе ИИ.

Эксперты, обсуждавшие эту тему на конференции, также отметили, что современные решения по управлению человеческими ресурсами не ограничиваются измерением ключевых показателей эффективности, эффективности и производительности труда сотрудников, оптимизацией производительности, но и помогают разрабатывать программы по повышению трудового опыта сотрудников, разрабатывать программы обучения, развивать персонал и выстраивать карьерные пути подходящим и персонализированным образом для каждого сотрудника.

Даже основываясь на агрегированных данных о работе, социальных отношениях в реальной и виртуальной среде..., есть компании, которые применяют технологию ИИ , чтобы помочь на ранней стадии выявлять неудовлетворенных (или испытывающих негативные эмоции) сотрудников, сотрудников, у которых возникают проблемы на работе, сотрудников, которые работают неэффективно...

Это помогает отделу кадров принять ранние меры для решения проблемы и разработать более эффективные программы/политики, способствующие удержанию сотрудников.

Также поднимается вопрос подготовки и переподготовки кадров предприятий в контексте требований и требований к должностям в цифровую эпоху.

Ссылаясь на исследование Всемирного экономического форума о соотношении труда машин и людей в 2022 году, которое составляет 34% к 66%, и прогнозируя, что в 2027 году это соотношение составит 43% к 57%, г-жа Нгуен Тхи Тху Хиен, директор по работе с клиентами Udemy Business во Вьетнаме, отметила, что искусственный интеллект, особенно генеративный ИИ , ускоряет изменение соотношения труда людей и машин.

По словам г-жи Нгуен Тхи Тху Хиен, Всемирный экономический форум также прогнозирует, что в ближайшие 5 лет изменится около 44% основных навыков работников.

В этом контексте стратегия развития человеческих ресурсов многих предприятий по-прежнему заключается в инвестировании в обучение и переподготовку кадров для работы, а также в дальнейшем ускорении цифровой трансформации.

Эту тенденцию частично отражают данные 64 миллионов индивидуальных учащихся по всему миру, более 220 000 курсов и более 15 000 предприятий, использующих образовательную платформу Udemy.

По статистике, в технологическом плане, помимо таких широко осваиваемых навыков, как языки программирования Python, Java и сертификации Microsoft и AWS, на платформе Udemy также фиксируется быстрый рост курсов по новым навыкам.

Примечательно, что данные глобальной образовательной платформы Udemy показывают, что в последнее время с точки зрения бизнеса и технологий тремя наиболее изучаемыми курсами являются ChatGPT, Java и навыки продаж.

«Во Вьетнаме по-прежнему популярны курсы по веб-разработке, программированию и IT-сертификации, на которые приходится большая часть. Среднее время обучения на Udemy для вьетнамца составляет около 7-8 часов в месяц, что превышает текущий среднемировой показатель в 4,9 часа в месяц», — добавила г-жа Нгуен Тхи Тху Хиен.

Комментируя, что ИИ и генеративный ИИ приведут к серьезным изменениям в структуре человеческих ресурсов, а также в деятельности по управлению человеческими ресурсами, г-н Фан Хо Ха Фыонг, руководитель отдела решений ИИ в FPT Smart Cloud, проанализировал: «Это создает как возможности, так и проблемы для работников.

Технологии помогают автоматизировать и упрощать повторяющиеся задачи, позволяя сотрудникам компаний уделять больше времени более важным задачам.

С другой стороны, опрос показывает, что, находясь под давлением необходимости постоянного совершенствования и наращивания потенциала, более 90% сотрудников хотят, чтобы в компаниях были эффективные и непрерывные методы обучения.

Из них 90% предприятий считают, что переход на мобильное обучение приносит большую пользу и эффективность.

В этом контексте компания FPT Smart Cloud исследовала и запустила решение FPT AI Mentor специально для корпоративных обучающих мероприятий.

FPT AI Mentor — это автоматизированное решение, которое персонализирует процесс обучения с помощью ИИ, помогая повысить качество обучения сотрудников, расширить их знания и возможности, а также отвечая на все профессиональные вопросы сотрудников.

Благодаря множеству функций, таких как создание базы знаний для каждого бизнеса, продукта... в форме карты знаний, настройка комплексного процесса оценки и анализа, а также автоматическая рекомендация соответствующего контента для улучшения корпоративной базы знаний, FPT AI Mentor помогает компаниям оценивать качество работы 100% сотрудников в соответствии с закрытым процессом, персонализируя дорожную карту повышения квалификации для каждого сотрудника и в то же время предоставляя профессиональную систему отчетности для руководителей всех уровней.

Кроме того, применение других решений на основе искусственного интеллекта, таких как голосовой бот, чат-бот, интеллектуальная обработка документов... также поможет оптимизировать процесс подбора персонала, создавая позитивный опыт для сотрудников.

Искусственный интеллект открывает новую эру точной медицины

Благодаря способности анализировать огромные объемы данных и обнаруживать закономерности, невидимые человеческому глазу, искусственный интеллект меняет способы диагностики и классификации заболеваний.

США и Китай объявят о «историческом соглашении» о запрете приложений искусственного интеллекта

Ожидается, что президент США Джо Байден и председатель КНР Си Цзиньпин объявят об историческом соглашении о запрете использования искусственного интеллекта (ИИ) в армии.

Роль искусственного интеллекта в оптимизации производственных процессов

Поскольку технологии продолжают развиваться беспрецедентными темпами, производственная отрасль использует возможности искусственного интеллекта (ИИ) для оптимизации своих процессов.