Г-н Александр Макер, финансовый директор Techcombank, сказал, что сильный рост кредитования помог банку достичь высокой прибыли - Фото: TCB

По словам финансового директора Techcombank г-на Александра Макера, за последний год общий операционный доход Techcombank увеличился на 17,3%, в том числе непогашенная кредитная задолженность увеличилась на 21%, что значительно превышает средний показатель по рынку.

Чтобы создать явное преимущество, Techcombank не только фокусируется на росте кредитования, но и вкладывает значительные средства в искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение и цифровые платформы, чтобы открыть возможности для предоставления клиентам персонализированных финансовых услуг.

В то же время банк также увеличивает непроцентный доход от инвестиционного банкинга, управления активами и платежных услуг, помогая оптимизировать доходы и повысить конкурентоспособность.

Финансовый директор Techcombank отметил, что эти стратегии способствуют повышению эффективности бизнеса, а также закладывают прочную основу для будущих перспектив роста банка.

Сильный финансовый рост

Основные показатели эффективности деятельности Техкомбанка в 2024 году улучшатся благодаря расширению кредитного портфеля, улучшению роста чистой процентной маржи и повышению коэффициента CASA. Эти факторы играют важную роль в увеличении прибыли банка.

По словам г-на Макэра, выручка от кредитной деятельности увеличилась на 28% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года благодаря увеличению кредитного баланса на 21% и улучшению рентабельности.

Имея лидирующий в отрасли коэффициент CASA в 40,9%, Techcombank продолжает сохранять преимущество низкой стоимости капитала. «Сильная CASA дает нам большую гибкость в выборе клиентов, секторов и ценообразования для кредитования, обеспечивая правильный баланс между риском и стоимостью кредита. Это стратегическое преимущество, которым обладают не все банки», — добавил г-н Макер.

Привлекли почти 2 миллиона новых клиентов

По словам представителя Techcombank, усилия банка по укреплению отношений с клиентами распространились и на розничных торговцев. В 2024 году банк привлек 1,9 млн новых клиентов, из которых более 1,2 млн — мелкие трейдеры. способствовать усилению мобилизации капитала банка.

Поскольку конкуренция становится все более жесткой, Techcombank использует преимущества своего бренда и качества обслуживания для укрепления своих позиций.

«В прошлом году мы стали банковским брендом номер один во Вьетнаме по версии NielsenIQ. Это гордое достижение для банка, которому всего 31 год», — поделился Макэр.

Благодаря сильному бренду в сочетании с постоянными инновациями в области продуктов, такими как Automatic Profit, Techcombank продолжает сохранять лидирующие позиции в CASA и повышать свою конкурентоспособность на рынке.

Технологии и ИИ — драйверы роста Техкомбанка

Руководство Techcombank заявило, что банк позиционирует себя как пионера цифровой трансформации во Вьетнаме благодаря стратегии крупных инвестиций в искусственный интеллект и инновации на основе данных. Ежегодно Techcombank тратит более 100 миллионов долларов США на технологии и цифровизацию, создавая конкурентные преимущества в привлечении клиентов, платежах и управлении активами.

«Мы, пожалуй, были на шаг впереди большинства наших конкурентов, своевременно и последовательно инвестируя в цифровые технологии, искусственный интеллект и данные», — сказал г-н Макэр.

По его словам, в настоящее время Techcombank является пионером в развертывании передовых платформ обработки данных. Этот старт помог банкам внедрить инструменты персонализации на базе искусственного интеллекта, которые оптимизируют взаимодействие с клиентами и поддерживают принятие финансовых решений.

Ключевым элементом стратегии Techcombank в области искусственного интеллекта является централизованная архитектура данных. «У нас есть единый «мозг» данных, который консолидирует всю клиентскую информацию по всему банку. Это позволяет нам предоставлять персонализированные финансовые услуги в масштабе», — поделился финансовый директор Techcombank.

Фактически система обрабатывает около 8 миллиардов точек данных в день и классифицирует клиентов на основе 8000 различных атрибутов — уровень сложности, сопоставимый с хедж-фондами, использующими машинное обучение.

Подходы на основе искусственного интеллекта привели к значительным улучшениям во взаимодействии с клиентами. Только в 2024 году Techcombank предоставил своим клиентам миллиард персонализированных советов по управлению финансами.

Techcombank также использует ИИ для масштабирования своих бизнес-операций. Одним из инновационных приложений банка является использование технологии распознавания изображений для оценки жизнеспособности предприятий розничной торговли.

«Наши модели ИИ могут анализировать фотографии витрин и мгновенно оценивать доход, бизнес-направления и потребности в финансировании. Это позволяет нам гораздо эффективнее оценивать потенциал», — сказал Макэр.

Последние достижения в области генеративного ИИ, такие как DeepSeek и экономически эффективные большие языковые модели, открывают новые возможности для Techcombank.

Чтобы сохранить лидирующие позиции в области инноваций в области технологий искусственного интеллекта, Techcombank уделяет первостепенное внимание повышению квалификации своих сотрудников. В настоящее время 16% рабочей силы Techcombank — более 2000 сотрудников — являются инженерами по обработке данных, специалистами по работе с данными или ИТ-специалистами. Только за последний год банк обучил еще 1000 сотрудников технологиям искусственного интеллекта и обработки данных.

Продолжая инвестировать в цифровую трансформацию, Techcombank не только улучшает качество обслуживания клиентов, но и формирует новые стандарты для финансовой отрасли в контексте быстро развивающейся экономики Вьетнама.

Источник: https://tuoitre.vn/techcombank-dan-dat-cuoc-cach-mang-tang-truong-va-doi-moi-trong-nganh-ngan-hang-20250314192433628.htm