Реорганизация государственных административных учреждений после слияния в Донг Чиеу: синхронно, своевременно, для людей и бизнеса

В середине июня госпожа Тран Тхи Хыонг, госслужащая в земельно-строительном секторе района Йен Дык, совмещала две должности: работу в районе Йен Дык и участие в пилотном проекте нового Центра государственных услуг района Хоанг Кве. Каждый день она тестировала обработку 5-10 документов по различным разделам в электронной системе, включая все этапы – от получения до оценки и возврата результатов. «Хотя новых задач много, благодаря тщательному предварительному обучению мы не слишком удивлены. В ходе пилотного этапа, если возникнут какие-либо трудности или проблемы, они будут обобщены и доложены руководству для своевременного решения. Это поможет избежать задержек в процессе выполнения административных процедур и обеспечит бесперебойное обслуживание граждан и предприятий», – поделилась госпожа Хыонг.

Центр государственного управления округа Хоангкуэ, где работает г-жа Хыонг, расположен в здании бывшего Народного комитета коммуны Хонг Тхай Тай площадью 150 м². Этот центр будет служить для решения всех административных вопросов жителей четырёх объединённых округов: Хоангкуэ, Йендук, Хонг Тхай Тай и Хонг Тхай Донг. На сегодняшний день это место полностью оборудовано всем необходимым, включая информационные стенды и оборудование, а также 5 сотрудников, ответственных за работу на местах, которые работают и проводят тестирование всех видов записей в системе. Созданы все необходимые условия для эффективной, оперативной и бесперебойной работы Центра после официального ввода в эксплуатацию.

По словам г-на Ле Нгок Тханга, заместителя директора филиала городского центра государственных услуг, с 1 июля 2025 года в Донг Чиеу официально введут в эксплуатацию 5 центров государственных услуг в 5 новых районах: Хоанг Куэ, Донг Чиеу, Маокхе, Ан Синь и Бинь Кхе. До официального запуска, с середины июня, Донг Чиеу развернул пробную версию новой системы центров государственных услуг в населенных пунктах. Все штаб-квартиры разумно реорганизованы, например: пункт Хоанг Куэ расположен в зале Народного комитета старой коммуны Хонг Тхай Тай площадью 150 м²; пункт Ан Синь получает оборудование от 3 объединенных коммун, или пункт Донг Чиеу использует исходные помещения филиала городского центра государственных услуг площадью около 1000 м².

Наряду с этим проводится проверка и полное пополнение парка оборудования: компьютеров, принтеров, сканеров, копировальных аппаратов, устройств автоматической нумерации... в инфраструктуру информационных технологий. В частности, все сотрудники на новых объектах проходят обучение по выполнению административных процедур в соответствии с двухуровневой моделью управления и одновременно проходят тестирование по двум программным обеспечениям (трехуровневому и двухуровневому), чтобы обеспечить бесперебойное предоставление административных услуг. Для эффективной координации работы персонала Донг Чиеу также распределил задачи в соответствии с возможностями и реальными потребностями. Ожидается, что в каждом административном центре на уровне района будет не менее 10 сотрудников, распределенных по специализированным должностям: от руководства, приема, оценки и возврата результатов до технической и административной поддержки.

В течение «переходного» периода, до 30 июня, отделения «одного окна» на уровне коммун/районов и городские отделения государственных услуг продолжат принимать и обрабатывать административные документы в соответствии с трёхуровневой моделью действующей провинциальной административной информационной системы. В случае неполных записей Городской народный комитет распорядится о создании подробного списка и передаст их в новые отделения государственных услуг округа для дальнейшей обработки, без задержек и потерь. Данные за июнь 2025 года показывают, что во всём городе обработано более 18 000 документов по административным процедурам, без каких-либо случаев просрочки обработки. Отдел «одного окна» на уровне коммун принял и обработал более 2300 документов, при этом показатель своевременной и своевременной обработки достиг 100%. Эти показатели свидетельствуют о решимости и первоначальной эффективности новой системы государственных услуг в переходный период.

Процесс объединения и реорганизации административного аппарата в Донгчиу идёт в правильном направлении, следуя принципу «сделать людей и бизнес центром обслуживания». Усилия, направленные на подготовку инфраструктуры, кадровых ресурсов, обучение персонала и модернизацию процессов, создают прочную основу для эффективного функционирования двухуровневой модели городского управления в Донгчиу – современной, прозрачной и профессиональной.

Source: https://baoquangninh.vn/sap-xep-co-quan-hanh-chinh-cong-sau-sap-nhap-o-dong-trieu-dong-bo-kip-thoi-vi-nguoi-dan-va-doanh-ngh-3364175.html