Банкам необходимо очищать данные при предоставлении услуг клиентам

С целью содействия цифровой трансформации и разработки правовой базы для применения цифровых технологий в банковском секторе утром 6 октября состоялась конференция и выставка Smart Banking 2023 на тему «Создание, использование и объединение данных: формирование будущего банковской деятельности в цифровую эпоху».

В своей вступительной речи г-н Тран Ван Тан, заместитель председателя Совета Ассоциации банков Вьетнама, отметил, что данные — это ценный актив. Собирая, анализируя и применяя информацию из различных источников, банки могут лучше понимать клиентов, прогнозировать рыночные тенденции и оптимизировать бизнес-процессы.

Такие технологии, как искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение и аналитика больших данных, позволили проводить детальный и быстрый анализ данных. Эти современные технологии помогают создавать ценную информацию и принимать наиболее оптимальные бизнес-решения.

В частности, банки могут повысить уровень взаимодействия с клиентами, создавать высокоперсонализированные продукты и услуги, оптимизировать процессы выявления рисков и предотвращения мошенничества, улучшить обработку кредитов, а также улучшить прогнозирование и аналитику рынка.

Кроме того, вся отрасль сосредоточилась на очистке всех данных 51 миллиона клиентов во Вьетнамском национальном центре кредитной информации и кредитных учреждениях, гарантируя, что 100% данных клиентов сверены с национальной базой данных населения.

Однако в процессе применения новых моделей, основанных на современных технологиях, банковская отрасль также сталкивается со многими проблемами, включая поддержание баланса между эксплуатацией и защитой данных.

На семинаре заместитель управляющего Государственного банка Фам Тиен Зунг подчеркнул: «Банки уделяют особое внимание очистке и оцифровке существующих данных и должны использовать технологии для создания чистых данных в процессе предоставления услуг клиентам.

В процессе совершения клиентом транзакций банки обязаны применять данные, чтобы гарантировать, что транзакцию совершает именно тот человек, который зарегистрировался для получения услуги. Государственный банк всегда будет оказывать поддержку банкам в создании правовой основы для разработки ими своих продуктов и услуг.

Одновременно необходимо предотвратить несанкционированное использование банковских счетов для проведения незаконных транзакций. Заместитель губернатора также поручил Национальному центру кредитной информации (CIC) предоставлять больше продуктов и услуг, помогающих банкам оценивать способность клиентов выплачивать долги.

Что касается инфраструктуры, Государственный банк также предоставил две базовые инфраструктуры: платёжную, CIC... Помимо разработки услуг, банки также должны обеспечить бесперебойную и непрерывную работу системы, а также её безопасность. Вся банковская отрасль активно реализует Проект 06, чтобы предоставлять клиентам всё более качественные услуги, гарантируя «корректность и достоверность» данных.

Для того чтобы ориентировать решения на эффективное использование цифровых данных и обеспечить безопасность и сохранность данных, г-н Фам Ань Туан, директор платежного департамента Государственного банка, рекомендовал банковской отрасли продолжить совершенствование механизмов политики и правовой базы.

Кроме того, продолжается реализация задач, предусмотренных Планом координации реализации № 01 между Министерством общественной безопасности и Государственным банком, по использованию данных о населении для очистки данных, онлайн-аутентификации, оптимизации процесса кредитования с помощью решений по оценке кредитоспособности...

Продолжать модернизировать и развивать технологическую инфраструктуру для обслуживания цифровой трансформации, такую ​​как инфраструктура межбанковских электронных платежей, финансовая коммутация и электронный клиринг; инфраструктура кредитной информации CIC;...

Применяйте технологии для разработки удобных и недорогих цифровых банковских продуктов и услуг; модернизируйте и расширяйте связи для развития клиентоориентированной цифровой экосистемы. Наконец, усиливайте обучение, пропаганду и финансовое образование населения; выделяйте ресурсы для цифровой трансформации .