Авиакомпании советуют пассажирам из Вьетнама, застрявшим из-за войны, следить за расписанием рейсов

Г-н Куи Тхиеу, проживающий в Берлине (Германия), рассказал туристической группе, что его перелёт из Берлина в Хошимин через Доху должен был продлиться 16 часов. Однако в реальности он продлился почти 50 часов.

Он оказался в затруднительном положении, когда Катар закрыл своё воздушное пространство. Когда он взглянул на электронное табло в аэропорту Хамад, оно было красным, с надписью «задержка», которая затем сменилась на «отмена». Пассажиры были растеряны и устали.

По данным региональных СМИ, война на Ближнем Востоке вынудила многие международные авиакомпании изменить маршруты, задержать или отменить рейсы. В связи с этим представитель вьетнамской авиакомпании отметил, что доля пассажиров, пересаживающихся через такие транзитные узлы, как Доха и Дубай, резко снизилась, достигнув на некоторых маршрутах лишь 50% по сравнению с обычным уровнем в 80–85%.

Г-жа Ле Ха, пассажирка, недавно совершившая перелет из Европы во Вьетнам, сообщила, что рейс QR970 из Дохи в Хошимин 26 июня приземлился в 14:42, с опозданием на 52 минуты. Предполагается, что причиной стало опоздание рейса из Дохи на 57 минут, возможно, из-за задержки самолета, прибывшего предыдущим рейсом, на сборочной линии. Однако багаж был полностью перевезен, и случаев его утери не зафиксировано.

Г-жа Ле Ха, которая часто летает через Доху и с начала года совершила 12 перелетов, отметила, что сейчас у билетной кассы ждут помощи лишь 1-2 небольшие группы примерно по 20 человек. Если у пассажиров уже есть билеты и чёткое расписание, они могут лететь совершенно спокойно, если только не возникнет чрезвычайная ситуация.

В письме, направленном агентам по продаже билетов Qatar Airways Vietnam, авиакомпания сообщила, что полеты в Доху и из Дохи постепенно возобновляются.

Тем не менее авиакомпании рекомендуют пассажирам регулярно следить за объявлениями авиакомпании и аэропорта, а также заблаговременно готовиться к непредвиденным изменениям, которые могут возникнуть в контексте региональной ситуации, по-прежнему содержащей множество потенциальных рисков.

Чтобы свести к минимуму перебои, Qatar Airways увеличила численность наземного персонала в международном аэропорту Хамад, своем главном хабе, а также в ряде других ключевых аэропортов по всему миру .

Однако представитель авиакомпании также предупредил пассажиров о возможности дальнейших задержек или изменений маршрута в период восстановления.