Компания Intel объявила о продлении гарантийного срока на два года для процессоров Core 13-го и 14-го поколений из-за проблем со стабильностью этих процессоров.
Компания Intel объявила о продлении гарантии на два года для своих процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколений. Это решение было принято после серии сбоев и проблем со стабильностью, которые в последнее время затронули эти процессоры. Проблемы коснулись всех процессоров мощностью 65 Вт и выше, от высокопроизводительных до моделей среднего класса.
 |
| Intel продлевает гарантию на процессоры Core 13 и 14 ещё на два года. |
Как правило, на процессоры Intel предоставляется 3-летняя гарантия. Новая политика продлила гарантийный период до 5 лет для затронутых процессоров.
Кроме того, Intel также выпускает патч для исправления ошибки, которая, по их мнению, вызвана алгоритмом микрокода и приводит к скачкам напряжения, вызывающим нестабильную работу процессоров Intel Core 13 и 14.
Однако эти исправления не устранят уже нанесенный процессору ущерб, поэтому лучшим решением будет вернуть чип для замены.
«Компания Intel стремится обеспечить поддержку всем клиентам, которые столкнулись или сталкиваются с проблемами нестабильности работы настольных процессоров Core 13-го и 14-го поколений, в процессе возврата и обмена», — говорится в заявлении Томаса Ханнафорда из Intel, направленном изданию The Verge.
Компания также рекомендует пользователям настольных компьютеров с процессорами Intel Core 13-го и 14-го поколений, испытывающим проблемы со стабильностью работы, обратиться в службу поддержки клиентов за дополнительной помощью.
Кроме того, Intel подтвердила наличие проблем с окислением в процессорах Core 13-го поколения, но заявила, что этот дефект затрагивает лишь небольшой процент чипов и не связан со нестабильностью.
Компания Intel заявила, что причина проблемы окисления была устранена путем корректировки производственного процесса.
Источник: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html
