По данным отчета «Перспективы развития сферы гостеприимства в Азиатско-Тихоокеанском регионе в 2024 году» (гостевые дома, отели, курорты), опубликованного Booking 1 апреля, во Вьетнаме у разных поколений туристов разные потребности. 47% участников опроса поколения Z (1997-2012) отдали приоритет выбору безопасных и надежных курортов, а 46% выбрали места с прозрачными ценами, без дополнительных сборов или услуг. Более 20% гостей этой возрастной группы предпочитают уникальные типы курортов, предлагающие возможности для исследования, такие как глэмпинг (элитный кемпинг), а 18% отдают предпочтение направлениям, которые принимают гостей с домашними животными.

Для поколения Y (1981–1996 гг.) главным приоритетом является чистое и опрятное жилье — его выбирают 58% респондентов, за ним следуют доступные цены (57%) и безопасность (54%). 53% респондентов также хотели бы остановиться в отелях с удобным расположением, например, рядом с пляжем, достопримечательностями, общественным транспортом или красивыми пейзажами.

Миллениалы — это поколение, которое любит исследовать и узнавать новое. Поэтому дом для отдыха у моря или с выходом к морю (выбирают 25% людей), с бассейном и зоной барбекю (24%) или расположенный на холме или горе, где проживает небольшое количество людей (23%) — все это аспекты, которые для них особенно привлекательны.

Для поколения X (1965-1980) важным фактором (53%), влияющим на решение выбрать дом для отдыха вместо других вариантов размещения, является разумная цена , за которой следует чистота (48%). Поколение X учитывает множество других факторов, таких как безопасность, прозрачное ценообразование, а также простой и быстрый процесс бронирования. Кроме того, 29% респондентов предпочитают размещение недалеко от пляжа.

Хотя приоритеты трех поколений при выборе гостиничного номера различны, всех их объединяет стремление к безопасному, чистому, прозрачному по цене и надежному месту проживания. Кроме того, в зависимости от ожиданий и предпочтений в путешествии каждый человек будет искать место с уникальными характеристиками.

Опрос проводился в 7 странах, включая Вьетнам, Индию, Австралию, Новую Зеландию, Корею, Японию и Китай, в котором приняли участие 11 000 владельцев и гостей, ответивших на вопросы о предпочтениях при бронировании жилья каждого поколения.

Варун Гровер, менеджер по бронированию во Вьетнаме, сказал, что в настоящее время туристов интересуют многие другие факторы, помимо аренды жилья. Вьетнамские клиенты жаждут персонализированного обслуживания, соответствующего их предпочтениям. Гровер надеется, что отчет о курортах поможет отельерам и путешественникам лучше понять предпочтения каждого поколения, тем самым адаптируя услуги и запросы к нуждам каждого человека.

Фыонг Ань