Мастер Май Тхи Дунг, руководитель отдела управления качеством Международной многопрофильной больницы Нам Сай Гон, отметила, что в наши дни, когда пациенты с одинаковыми именами и датами рождения уже не редкость, правильная идентификация пациента на всех этапах перед оказанием услуги является одной из обязательных задач для обеспечения безопасности пациента.

Растерянность пациентов при оказании услуг является чрезвычайно серьезной проблемой. Эта путаница привела ко многим досадным медицинским ошибкам.

У каждого пациента есть медицинский код.

Чтобы свести к минимуму ненужные ошибки, Международная многопрофильная больница Нам Сай Гон внедрила и применяет процесс «Правильной идентификации пациентов». Чтобы исключить ошибки, связанные с идентификацией пациента, больница всегда проверяет информацию о пациенте перед предоставлением любых медицинских услуг, включая: Прием - Осмотр - Параклиническое тестирование - Госпитализацию - Проведение процедуры/операции/лечения/обслуживания - Выдачу лекарств - Оплата...

Этот процесс осуществляется по принципу использования открытых вопросов для проверки информации, а затем сравнения ее с записями пациента для точной идентификации личности и всего, что с ним связано.

Кроме того, каждому пациенту, приходящему на обследование, будет присвоен отдельный медицинский код. Этот медицинский код используется на протяжении всего лечения пациента в больнице, помогая медицинскому персоналу экономить время по сравнению с ручным вводом данных, обеспечивая при этом точность информации, поскольку у каждого пациента в больнице есть только один уникальный медицинский код.

«В то же время связь между программными системами: HIS (управление медицинской информацией), PAC (управление диагностической визуализацией) и LIS (управление лабораторной информацией) в больнице также способствует повышению точности, обеспечивая правильную идентификацию пациентов и правильное обслуживание», - сказал Мастер Дунг.

Процесс «правильной идентификации пациента» должен соблюдаться на всех этапах. В случае рентгенографии, МРТ... пациента осмотрит врач, прежде чем ему будет выдано направление на сканирование. Перед тем как сделать снимок, техник должен уточнить информацию у пациента, чтобы убедиться, что это именно тот человек.

Применяйте принцип «3 проверки и 5 контролей»

Представитель филиала 3 больницы при Университете медицины и фармацевтики города Хошимин заявил, что правильная идентификация пациентов является одним из важных вопросов, которому больница строго следует.

При подходе к больничной койке или вызове амбулаторного пациента медицинский персонал должен подтвердить, являетесь ли вы этим пациентом, на основе множества открытых данных, таких как имя, возраст, адрес... Кроме того, больница также избегает размещения пациентов с одинаковым именем и возрастом в одной палате, чтобы их было легче различать и не путать.

При назначении лекарственных препаратов в больнице применяется принцип «3 проверки, 5 контролей» Министерства здравоохранения. Этот принцип включает проверку имени пациента, названия препарата и дозировки; Проверьте номер кровати, номер палаты, этикетку лекарства, время приема лекарства, путь введения, время приема лекарства.

Мастер Дунг добавил, что для стационарных пациентов идентификация пациентов с помощью идентификационных браслетов со штрих-кодом является простой, но эффективной мерой. На браслете должна быть четко указана информация о пациенте, такая как полное имя, дата рождения и идентификационный номер пациента (медицинский код). Медицинские работники должны внимательно проверять информацию на браслете, прежде чем выполнять какие-либо вмешательства в состояние пациента.

«Помимо стационарных и амбулаторных обследований, безопасность пациентов во время операций также является предметом большой заботы для больницы. При проведении операций хирургическая бригада должна выполнять контрольный список хирургической безопасности на 3 этапах: этап до анестезии — этап анестезии и перед разрезом кожи — во время всей операции, сразу после закрытия кожных ран и подготовки к переводу пациента из операционной, чтобы обеспечить правильного пациента, правильный хирургический метод и правильное место проведения операции», — поделился Мастер Дунг.