Новые подробности дела владельца кредитной карты, внезапно потерявшего миллионы донгов в полночь

Днем 5 февраля г-н НХТ и г-жа ТТТХ (оба проживают в городе Хошимин) — владельцы кредитных карт из статьи «Владелец кредитной карты внезапно потерял миллионы донгов в полночь, хотя транзакции не было», опубликованной в газете Nguoi Lao Dong 4 февраля, — сообщили, что только что получили уведомление от банка о том, что им вернут деньги.

По словам г-на NHT, банк, где он открыл счёт, только что объявил, что вернёт деньги, потерянные на его международном дебетовом счёте, в ближайшие несколько дней. Ранее г-н T. сообщал, что в ночь с 31 января на раннее утро 1 февраля с его кредитной карты постоянно списывались средства, полученные в результате онлайн-транзакций, с пометкой «Исходящие деньги».

Поскольку с каждой транзакции списывалась небольшая сумма (25 275 донгов), он не зарегистрировался в SMS-банкинге и не получил SMS-сообщение с уведомлением о транзакции. Транзакции были совершены примерно с 22:55 31 января до 4:55 утра 1 февраля (3-й и 4-й дни Тэта), поэтому он не знал об этом. Утром 1 февраля, проверяя приложение цифрового банкинга, он обнаружил, что по его счёту было совершено 1160 транзакций на сумму почти 29 миллионов донгов.

Аналогичным образом, г-жа ТТТХ рассказала, что 31 января (в третий день Тэта) на её карточном счёте внезапно произошло 5 валютных платежей за границей на ту же сумму в 179,8 долларов США. В общей сложности, за 5 транзакций с её счёта было списано около 900 долларов США (почти 23 миллиона донгов). Эти транзакции также были совершены ранним утром, когда она находилась во Вьетнаме, не совершала никаких транзакций, а её кредитная карта всё ещё находилась в кошельке.

«Я не получала никакой информации или одноразового кода для подтверждения этих транзакций. Я никому не давала свою карту, редко использую телефон для покупок и продаж онлайн и тем более не покупаю и не продаю иностранную валюту», — поинтересовалась г-жа Х.

Сразу после инцидента владельцы карт позвонили на горячую линию, чтобы заблокировать карту, и стали ждать, пока банк, выпустивший карту, подтвердит транзакцию.

Что касается внезапного списания средств с кредитных карт из-за транзакций, совершенных рано утром или поздно вечером, некоторые финансовые эксперты полагают, что, скорее всего, произошла утечка информации о кредитных картах клиентов, и на это есть множество разных причин.

Чтобы избежать раскрытия информации о кредитной карте, а также в целях безопасности не сообщайте никому секретный код CVV ни при каких обстоятельствах. Банки рекомендуют держателям карт совершать онлайн-платежи только на сайтах, использующих протокол безопасности HTTPS. На таких сайтах есть значок замка и адрес, начинающийся с «https://», что гарантирует шифрование и безопасность данных. Для удобства контроля за транзакциями клиентам следует зарегистрироваться, чтобы получать уведомления о транзакциях.

В случае подозрения о раскрытии информации о карте или банковском счёте пользователи обязаны немедленно уведомить эмитента карты для её немедленной блокировки. Карту можно заблокировать в приложении цифрового банкинга, по телефону горячей линии банка, в отделении банка или кассе.