Успешный бизнес Тейлор Свифт

По данным WSJ , в свои 33 года поп-звезда Тейлор Свифт является одним из самых влиятельных лидеров мирового шоу-бизнеса.

Она контролирует авторские права на свои песни, не контролируя музыкальные лейблы, готова конкурировать с такими гигантами, как Spotify, и продаёт рекордные тиражи альбомов. Она поддерживает преданность поклонников, общаясь с ними онлайн.

Туры Тейлор Свифт были настолько популярны, что онлайн-система продажи билетов Ticketmaster столкнулась с перегрузкой и вывела из строя сайт. Её тур «Eras Tour» теперь считается самым масштабным туром всех времён, с потенциальным доходом более миллиарда долларов.

В то время как другие звёзды, такие как Рианна, активно зарабатывают во многих других сферах, Тейлор Свифт сосредоточена на индустрии развлечений. Ниже представлены некоторые уроки менеджмента, которые WSJ вынес из успехов и неудач Свифт.

Бережливая команда

В то время как многие артисты в музыкальной индустрии передают свои бизнес-процессы на аутсорсинг, Свифт предпочитает управлять ими сама. Её компания, 13 Management, имеет небольшой штат сотрудников и поддерживается близкими родственниками и несколькими доверенными лицами.

Обычно она избегает найма внешних менеджеров, брокеров и юристов, чтобы сэкономить на операционных расходах, а офисы компании размещаются в ангаре для ее частных самолетов в Нэшвилле, штат Теннесси.

Переходите от простого к сложному

В 11 лет, пока мать и младший брат ждали её в машине, Свифт обивала пороги всех звукозаписывающих компаний Нэшвилла, чтобы послушать её караоке-диск. Когда это не вызвало интереса, Свифт купила 12-струнную гитару и практиковалась по несколько часов каждый день.

Параллельно она начала писать песни. Два года спустя её авторские песни помогли ей заключить контракт с RCA Records.

Воспользуйтесь возможностью

Прежде чем выпустить альбом, неизвестные кантри-исполнители часто играют на 200 радиостанциях по всей территории США, поскольку рейтинги этих станций помогают им попасть в чарты. Если песня получает много ротаций, она продолжает подниматься в чартах, побуждая лейбл выпустить оставшуюся часть альбома.

Рик Баркер, который сопровождал Свифт в первом этапе ее радиотура в 2006 году и позже стал ее менеджером, сказал, что это трудное путешествие может оказаться деморализующим и изнурительным для многих артистов.

Во время выступления на радио K-FROG в Риверсайде, Калифорния, Баркеру напомнили, что не стоит беспокоить занятых руководителей программ вопросами выхода Свифт в эфир.

Однако, когда во время прослушивания песни «Tim McGraw» в студии радиостанции зазвучали слова «someday you'll turn on your radio», Свифт взглянула на Баркера и изменила текст на «someday you'll turn on K-FROG». Её сообразительность окупилась, и радиостанция сразу же решила представить Свифт слушателям.

Создание и мобилизация аудитории

Свифт рано создала свою фан-базу в интернете, сначала на MySpace, затем на Tumblr, Instagram и TikTok. Эти платформы позволяли ей доносить свою музыку до любимых слушателей быстрее, чем радио. «Когда она увидела людей на MySpace, она увидела в нём место для выступлений. Каждый вечер она играла перед тысячами поклонников», — говорит Баркер.

Во время рекламной паузы на K-FROG Свифт объявила своим поклонникам на Myspace о своём выступлении на радиостанции. После этого на телефонные линии радиостанции обрушился шквал звонков с благодарностью за то, что они включили её песню.

Новаторское использование Свифт социальных сетей теперь рассматривается как ключ к построению отношений между артистом и потребителем. «То, как она использует технологии для создания подлинной связи со своими поклонниками, во многом повлияло на современную музыкальную индустрию», — прокомментировал Люсьен Грейндж, генеральный директор Universal Music Group, лейбла и издателя Свифт.

Позаботьтесь о своем партнере

Руководители компаний, радиоведущие и другие деловые партнёры отмечают отличную память Свифт на детали, касающиеся их супругов и детей. Они говорят, что до сих пор хранят её рукописные благодарственные открытки.

Несколько человек из близкого окружения Свифт рассказали, что она или кто-то из ее команды сохраняли важную информацию о партнере, чтобы Свифт и все остальные могли ее изучить перед следующей встречей.

Том Полеман, руководитель отдела вещания iHeartMedia, говорит, что Свифт всегда знала, на чём остановилась последняя беседа каждого, с кем она встречалась. «Удивительно делать это в столь юном возрасте — участвовать в построении отношений не только со слушателями, но и с деловыми партнёрами», — говорит он.

Сохраняйте свежесть

По словам музыкальных руководителей, залогом долгой карьеры Свифт во многом является её стремление к переосмыслению. Род Эссиг, агент Свифт в ранние годы, говорит: «Людей это завораживает», — говорит он.

Когда Свифт решила выпустить свой первый по-настоящему поп-альбом, она пригласила их на «Secret Sessions», которые проходили у неё дома, и где она играла неизданные песни из своего альбома «1989». Альбом вознёс Свифт на новую высоту продаж и славы.

Создайте себе рычаги влияния

Когда продажи «1989» резко выросли через несколько недель после выхода в 2014 году, Свифт полностью удалила песню с музыкальной платформы Spotify. Она вступила в борьбу с музыкальным гигантом, требуя, чтобы Spotify сделал «1989» доступным только для платных слушателей.

«За ценные вещи нужно платить», — написала она в своей статье для WSJ . «На мой взгляд, музыка не должна быть бесплатной, и я предсказываю, что однажды отдельные исполнители и их лейблы будут сами определять стоимость альбома», — высказала она своё мнение.

Чтобы восстановить отношения, генеральный директор Spotify Дэниел Эк несколько раз летал в Нэшвилл, чтобы поговорить со Свифт. Но только три года спустя, перед выходом её альбома «Reputation», она согласилась переиздать песни на Spotify. К тому времени «1989» был продан тиражом в 10 миллионов копий по всему миру. Отказ от бесплатного релиза помог увеличить продажи.

«Не думаю, что Spotify как-то убедил Тейлор. Она очень независима и принимает многие решения сама», — прокомментировал Эк. Понимая, что у неё огромная аудитория на Spotify, Свифт не выпускала Reputation на стриминговых сервисах в течение первых трёх недель после релиза, чтобы максимизировать продажи. Альбом дебютировал на первом месте в чарте Billboard 200, продав на 41% больше копий, чем все 199 других альбомов вместе взятые.

Нарушение прецедента

В 2018 году Свифт подписала контракт с Universal, который позволял ей владеть всей записанной ею музыкой. Однако её первые шесть альбомов всё ещё выпускались на её независимом лейбле Big Machine. Несмотря на многочисленные попытки, ей не удалось выкупить права на них. Поэтому она решила переиздать новые версии, чтобы получить права самостоятельно.

И результат — то, чего не добивался ни один другой артист с таким успехом. Свифт добавляет в альбомы неизданные песни и призывает поклонников покупать новые версии.

Она призвала фанатов присоединиться, объяснив, почему право собственности важно. Стриминговые сервисы и радиостанции также поддержали этот шаг, заменив старые версии альбомов, защищённые авторским правом Big Machine, новыми версиями, принадлежащими Swift. Согласно анализу WSJ , новые версии таких альбомов, как «Fearless» и «Red», продавались в три раза лучше старых.

Phien An ( по данным WSJ )