Четыре основных шага к созданию стратегии ИИ в вашей редакции

«И то, чем это станет, зависит от того, как мы себя позиционируем», — заявил эксперт на недавнем мероприятии Media's Next Chapter.

Сейчас значительная часть читателей отказывается от новостных сайтов и приложений. Анализ пользователей, проведённый FT Strategies, показывает, что читатели всё чаще используют альтернативные каналы и решения на базе искусственного интеллекта для доступа к новостному контенту, включая такие сервисы, как Spotify.

С другой стороны, для медиаорганизаций ИИ открывает возможности в самых разных областях, таких как редакционная работа, бизнес и оптимизация. Однако, согласно недавнему опросу FT Strategies и Google News Initiative, почти у половины из 1000 новостных организаций нет четкой стратегии в отношении ИИ, по сравнению с 4%, у которых она есть.

Внедрение ИИ в вашей редакции не произойдет само по себе. Вот четыре шага к построению стратегии внедрения ИИ:

Воспользуйтесь возможностью

Во-первых, вам необходимо понять, что такое ИИ и как он может быть наиболее полезен в вашей редакции. Например, креативный ИИ может генерировать новый контент, а предиктивный ИИ использует исторические данные для прогнозирования будущих результатов, таких как динамика читательской аудитории и подписок. Кроме того, существует большой потенциал для автоматизации процессов редакции, которая может быть проще в реализации и обеспечивать более высокую окупаемость инвестиций.

Тестируйте и учитесь

Универсального подхода не существует. Вам придётся экспериментировать, чтобы найти оптимальный подход и инструменты ИИ для вашей редакции. Проведение экспериментов — не самая лучшая специализация журналистики, но экспериментировать необходимо, если мы хотим создать что-то новое.

Настройка правил ИИ

Важно наладить процессы управления и разработать правила использования ИИ в вашей редакции. Например, чётко определите, для чего следует использовать ИИ, а для чего — нет. Также необходимо решить, каким экспериментам отдать приоритет, определить связь между ИИ и вашей общей стратегией и обеспечить распределение ресурсов по нужным направлениям, нужным сотрудникам и заинтересованным сторонам.

Строительные ресурсы

Наконец, развивайте своих сотрудников, процессы, технологии и данные. Создавая структуру, расширяя полномочия и повышая квалификацию сотрудников, вы повысите доверие к своей работе.

Помните, что ИИ может быть полезен в разных областях. Например, он может помочь в создании заголовков, автоматизировать SEO, рекомендовать или персонализировать контент для повышения вовлеченности читателей, а также регистрировать события.

Управление ИИ также подразумевает рассмотрение таких этических вопросов, как предвзятость и стереотипы, честная конкуренция, конфиденциальность и безопасность данных, прозрачность и интеллектуальная собственность. Чтобы ваша стратегия в области ИИ соответствовала поставленной задаче, вы должны чётко обозначить свою позицию по всем этим вопросам как для своих сотрудников, так и для своей аудитории.

«ИИ не может создать ничего нового, он может лишь копировать уже существующее», — заключила Маклеод. Она добавила, что наша задача как журналистов — создавать новые истории. Поэтому в следующий раз, когда вы будете переживать о том, что вас заменит робот, важно помнить, что ИИ не может мыслить самостоятельно и нуждается в вашем руководстве.

Хоанг Хай (по данным FT, журналистика)