Что сказал владелец отеля, которого обвиняют в угрозе «отрубить ноги» группе гостей, забронировавших номера в Куа Ло?

Недавно в Facebook появилась информация о том, что отель в Куало ( Нгеан ) оскорбил группу туристов и пригрозил им «отрубить ноги». Однако владелец отеля подтвердил, что этого не произошло, и обратился в полицию за разъяснениями.

В частности, пользователь Facebook QN (имя неизвестно) разместил в социальных сетях следующее сообщение: 9 июня группа гостей забронировала номер в отеле VH онлайн, внесла предоплату в размере 1 миллиона долларов и запланировала заселение на 12 часов дня 9 июня.

Однако по прибытии группы сотрудники отеля не разрешили гостям пройти в номера и заявили, что по правилам отеля заселение производится после 14:00. Вся группа была очень расстроена, так как в группе было много детей, и они приехали вовремя.

Затем сотрудники отеля объявили, что временно можно занять только два номера, но в отеле не было электричества, и процедуры распределения номеров и подачи электричества были завершены только к двум часам ночи. Возмущенные поведением администрации отеля, гости решили переехать в другое место.

Согласно информации с этого аккаунта в Facebook, поскольку группа заказала обед, они вернулись в отель на обед. Вечером, пока группа ужинала, владелец отеля нанял трёх человек, чтобы найти их, и пригрозил «отрезать ноги участникам группы и оскорбить всю группу... ».

Г-н Т. (владелец отеля VH Hotel, Nghi Huong Ward, Cua Lo Town) заявил, что ему известно об инциденте, и подтвердил, что группа гостей из Ханоя забронировала номера в отеле, но информация, размещенная в социальных сетях, не соответствует действительности.

По словам г-на Т., группа гостей прибыла из Ханоя, затем посетила родной город дяди Хо и вернулась в отель в 10:00 9 июня. Согласно правилам отеля, время заселения — 2:00. Ожидая номер, группа гостей поговорила с владельцем электромобиля у ворот, а затем сообщила о смене места жительства и попросила вернуть депозит.

Что касается информации об «угрозах и оскорблениях» гостей, г-н Т. пояснил, что двое его сотрудников отправились на поиски группы гостей, чтобы узнать, почему они решили остановиться в другом месте. Г-н Т. заявил, что хотел выяснить причину, чтобы исправить недостатки отеля (если таковые имеются), и что никакой угрозы «отрезать гостям ноги», как было опубликовано в упомянутом выше аккаунте Facebook, не было.

Г-н Т. сказал, что связался по телефону с г-ном Х. (который ехал с группой в Ханой), чтобы прояснить ситуацию.

« Господин Х. рассказал мне, что сначала он был расстроен тем, что отель не разрешил ему зарегистрироваться, но после того, как сотрудники объяснили, у группы не возникло никаких проблем. Господин Х. также подтвердил, что никто в группе не публиковал контент, который распространялся в социальных сетях », — рассказал господин Т.

В ходе обсуждения г-н Т. также выразил свою благодарность г-ну Х. от имени отеля и заверил, что если отель сделает что-либо, что вызовет недовольство гостей, он исправит и преодолеет проблему.

« Я также призвал полицию и власти провести расследование и прояснить размещенный контент », — сказал г-н Т.

Г-н Хоанг Тхань Сон, глава департамента культуры и информации города Куало, сказал: « После получения информации о вышеуказанном инциденте департамент культуры и информации города поручил Народному комитету и полиции округа Нги Хыонг провести проверку. Сегодня днём (12 июня) инспектор департамента (департамент культуры и информации) проведёт конкретную работу с этими подразделениями ».

(Источник: Vietnamnet)