Недавно в Facebook появилась информация о том, что группа туристов подверглась оскорблениям и угрозам «отрубить им ноги» со стороны отеля в Куало (Нгеан). Однако владелец отеля подтвердил, что ничего подобного не было, и попросил полицию прояснить ситуацию.

В частности, пользователь Facebook QN (имя неизвестно) опубликовал в социальных сетях следующую информацию: 9 июня группа гостей забронировала номер в отеле VH Hotel онлайн, внесла аванс в размере 1 миллиона долларов и запланировала заселение на 12 часов дня 9 июня.

Однако когда группа прибыла, сотрудники отеля не разрешили гостям пройти в свои номера и заявили, что согласно правилам отеля регистрация заезда производится в 14:00. Вся группа была очень расстроена, так как в составе семейной группы было много маленьких детей, и они прибыли вовремя.

Затем персонал отеля объявил, что временно можно заселиться только в два номера, но в отеле не было надлежащего электричества, и процедуры распределения номеров и подключения электричества были завершены только в 14:00. Поскольку эта группа гостей была крайне недовольна поведением отеля, они решили переехать в другое место.

Также, согласно информации с этого аккаунта в Facebook, поскольку группа заказала обед, они вернулись в отель на обед. Вечером, пока группа ужинала, владелец отеля нанял трех человек, чтобы найти группу, и пригрозил «отрезать членам группы ноги и оскорбить всю группу... ».

Г-н Т. (владелец отеля VH Hotel, Nghi Huong Ward, Cua Lo Town) сообщил, что ему известно об инциденте, и подтвердил, что группа гостей из Ханоя забронировала номера в отеле, но информация, размещенная в социальных сетях, не соответствует действительности.

По словам г-на Т., группа туристов выехала из Ханоя, затем посетила родной город дяди Хо и вернулась в отель в 10:00 утра 9 июня. Согласно правилам отеля, время регистрации заезда — 14:00. Ожидая здесь номер, группа поговорила с владельцем трамвая у ворот, затем сообщила отелю о смене места жительства и попросила вернуть депозит.

Что касается информации об «угрозах и оскорблениях» гостей, г-н Т. пояснил, что двое его сотрудников отправились на поиски группы гостей, чтобы спросить, почему они ушли в другое место. Г-н Т. сказал, что он хотел выяснить причину, чтобы устранить недостатки отеля (если таковые имеются), и не было абсолютно никакой угрозы «отрубить клиенту ноги», как было опубликовано в его аккаунте Facebook выше.

Г-н Т. сказал, что он связался по телефону с г-ном Х. (который ехал с группой в Ханой), чтобы прояснить этот вопрос.

« Господин Х. рассказал мне, что сначала он был расстроен, так как отель не разрешил ему зарегистрироваться, но после того, как персонал объяснил, у группы не возникло никаких проблем. Господин Х. также подтвердил, что никто в группе не публиковал контент, который распространялся в социальных сетях », — рассказал господин Т.

В ходе обсуждения г-н Т. также выразил свою благодарность г-ну Х. от имени отеля и подтвердил, что если отель сделает что-либо, что вызовет недовольство гостей, он исправит и преодолеет эту проблему.

« Я также призвал полицию и власти провести расследование и прояснить размещенный контент », — сказал г-н Т.

Г-н Хоанг Тхань Сон, глава Департамента культуры и информации города Куало, сказал: « После получения информации о вышеуказанном инциденте Департамент культуры и информации города поручил Народному комитету и полиции округа Нги Хыонг провести проверку и проверку. Сегодня днем ​​(12 июня) инспектор Департамента (Департамент культуры и информации) будет работать конкретно с подразделениями ».

(Источник: Vietnamnet)