ИИ и поколение Z в центре будущей рабочей силы

С начала 2023 года на мировом технологическом рынке было сокращено более 94 000 рабочих мест, даже в таких крупных технологических компаниях, как Microsoft, Alphabet, Meta и Amazon. В частности, Meta (материнская компания Facebook, Instagram и WhatsApp) расторгла контракты с более чем 11 000 сотрудников, что составляет 10% от общей численности персонала, а Google уволила более 12 000 сотрудников. Социальная сеть X (Twitter) сократила до 80% своего персонала, что означает, что около 6000 человек потеряли работу.

Однако выручка и прибыль этих технологических корпораций не снизились, а наоборот, выросли по сравнению с предыдущими годами. Эксперты отмечают, что GenAI (General AI — технология генеративного искусственного интеллекта) играет ключевую роль в этом процессе, помогая компаниям оптимизировать затраты и ресурсы, обеспечивая при этом достижение бизнес-целей.

По данным исследовательской компании McKinsey, к 2030 году в США может быть автоматизировано до 30% текущего рабочего времени. Goldman Sachs считает, что с помощью искусственного интеллекта можно автоматизировать до 300 миллионов рабочих мест. В другом отчёте также показано, что более 88% компаний по всему миру применяют ИИ в управлении персоналом и операционной деятельности, из которых около 44% используют ИИ для скрининга и отбора потенциальных кандидатов.

В глобальном масштабе GenAI — это новая, быстрорастущая рабочая сила, которая стремительно проникает на рынок. Это не просто искусственный ИИ, автоматизированные устройства и программное обеспечение... Этот термин также используется экспертами для обозначения поколения Z, обладающего навыками работы с искусственным интеллектом.

Молодое поколение Gen Z (родившиеся в 1997 году и позже) быстро догоняет волну ИИ, обладает навыками GenAI и сегодня считается приоритетной силой для рекрутинга во всем мире: 72% людей с навыками ИИ принимаются на работу (отчёт Generative AI Snapshot Research). Выступая на конференции «Кадровые ресурсы — технологии» (TalentX) 2023, состоявшейся в Ханое 15 ноября, г-н Хоанг Нам Тиен, заместитель председателя Совета университета FPT , отметил: «Компании ожидают серьёзные изменения в управлении персоналом, уделяя особое внимание удержанию представителей поколения Z с навыками ИИ для поддержания развития».

В течение следующих 5 лет 50% рабочей силы в мире будет принадлежать к поколению Z, и именно оно станет движущей силой перемен в бизнесе, чтобы он стал более соответствующим реальности.

Г-жа Нгуен Тхи Тху Хиен, директор по работе с клиентами платформы онлайн-обучения Udemy Business, отметила, что сегодня наблюдается значительный рост обучения навыкам, связанным с ИИ.

В цифровую эпоху вопросы управления персоналом становятся предметом внимания компаний как никогда прежде. Философия и стратегии, ориентированные на сотрудников, находят всё более широкое применение благодаря технологическим решениям. Опрос, проведённый социальной сетью по поиску работы LinkedIn, показал, что 66% менеджеров по персоналу и рекрутеров положительно оценивают эффективность управления персоналом с использованием технологий искусственного интеллекта.

Применяя искусственный интеллект к управлению человеческими ресурсами и оценке, многие компании разработали программы по улучшению условий труда сотрудников, планированию обучения, развитию персонала и продвижению карьерных путей подходящим и персонализированным способом для каждого сотрудника.