Мотивация прорыва
Генеральный директор Agribank г-н Фам Тоан Выонг подчеркнул, что, имея сеть, охватывающую 63 провинции и города по всей стране, работающую в основном в сельских и отдаленных районах, и имея значительную долю клиентов с ограниченным доступом к технологиям, Agribank всегда осознает, что только путем применения цифровизации и обновления технологий мы можем максимизировать выгоды как для банков, так и для клиентов, способствуя построению цифровой экономики.
Таким образом, с момента выхода Постановления Политбюро № 57-NQ/TW, а также Постановления Правительства № 03-NQ/CP от 9 января 2025 года «О Программе действий Правительства по реализации Постановления № 57» Совет директоров и Совет директоров Банка изучили и усвоили руководящую идеологию Политбюро и Правительства.
«С самого начала учебного года 2020–2025 годов партийный комитет Агрибанка принял Резолюцию № 01-NQ/DU-NHNo от 25 декабря 2020 года «О развитии научно- технических инноваций, направленных на достижение цели цифрового банкинга, отвечающего требованиям современного банковского управления». После принятия Резолюций 57-NQ/TW и 03-NQ/CP, 28 февраля 2025 года партийный комитет банка принял План № 77-KH/DU по реализации этих двух резолюций», — добавил г-н Фам Тоан Выонг.
В Плане 77 банк предложил программу действий, основанную на критериях «5 чётких»: чёткие люди, чёткая работа, чёткая ответственность, чёткий прогресс, чёткая эффективность, чтобы достичь цели сделать науку, технологии, цифровую трансформацию и инновации главной движущей силой развития банка. Все руководители и сотрудники полны решимости внедрить «цифровую революцию», чтобы помочь банку быстрее и эффективнее взаимодействовать со своими клиентами.
В то же время Agribank увеличит инвестиции, улучшит инфраструктуру для развития, применения науки, технологий, инноваций и цифровой трансформации; усилит разработку программного обеспечения и приложений, связанных с управлением, операционной и коммерческой деятельностью Agribank, в целях предоставления автоматизированных, многоканальных банковских услуг, повышения качества обслуживания, улучшения опыта и повышения удовлетворенности клиентов... В то же время постоянно вносит коррективы в соответствии с тенденциями развития науки и технологий и текущей ситуацией в Agribank.
Сложность для Agribank заключается в том, что значительная доля клиентов проживает в сельской местности, отдалённых и изолированных районах, что ограничивает доступ к технологиям. Заместитель генерального директора Agribank, г-н Хоанг Минь Нгок, отметил, что в условиях перемен во всей политической системе и стране банк также полон решимости войти в игру с новой энергией, не боясь трудностей, а используя возможности и условия для преодоления трудностей.
«В настоящее время правительство одобрило проект по созданию Национального центра данных, в котором каждый гражданин имеет электронную идентификационную учётную запись, привязанную к его удостоверению личности. Это чрезвычайно благоприятные условия для развития клиентской системы Agribank и доступа населения к услугам цифрового банкинга», — добавил г-н Нгок.
 |
| Агрибанк полностью понимает и активно реализует указания Политбюро, изложенные в резолюции 57-NQ/TW |
Ожидания прорыва в цифровом банкинге
Будучи крупным банком с присутствием по всей стране, Agribank полностью осознаёт свою миссию на пути к цифровой трансформации в стране. С 2016 года Agribank не только продвигает цифровую трансформацию в своей системе, следуя девизу «Ориентированность на клиента», но и реализует множество политик и решений для разработки новых услуг, функций и возможностей в сфере платежей, используя современные технологии для удовлетворения растущих потребностей клиентов.
В последнее время многие продукты и услуги электронного банкинга Agribank получили положительный отклик на рынке после внедрения, например: онлайн-счет eKYC, нефизическая карта, бесконтактная чиповая карта, электронный PIN-код ePIN, оплата по коду VietQR, многофункциональный банкомат (CDM) с функциями автоматического пополнения счета и онлайн-пополнения счета, а также модель цифрового банкинга Agribank с функцией снятия средств по коду... Agribank является одним из первых банков, внедривших биометрическую аутентификацию через VNeID. Это важный шаг вперед на пути к повышению безопасности онлайн-банковских транзакций, обеспечивая при этом удобство и безопасность для клиентов при использовании услуг электронного банкинга.
Ежегодно банк выделяет достаточный бюджет на инвестиции в развитие и внедрение информационных технологий, обеспечивая бесперебойное и безопасное проведение миллионов транзакций ежедневно. Автоматизированные транзакции составляют 91,97% от общего числа транзакций. В настоящее время у Agribank почти 20 миллионов клиентов с платёжными вкладами, почти 16 миллионов клиентов используют карты, обслуживаемые банкоматами, и около 15 миллионов клиентов, пользующихся услугами мобильного банкинга. Эти цифры не только демонстрируют усилия Agribank по внедрению технологий и цифровой трансформации, но и подтверждают доверие клиентов к «трёхотраслевому» сельскохозяйственному банку.
Стоит отметить, что большинство перечисленных выше современных банковских услуг и коммунальных услуг доступны в отдалённых районах и на островах. На сегодняшний день банк располагает более чем 3500 банкоматами/CDM (из которых почти 2000 расположены в сельской местности), почти 25 000 POS-терминалов и 68 передвижными пунктами обработки транзакций, использующими специализированные автомобили, работающие в сельской местности. Таким образом, Agribank считается пионером в области инвестирования и предоставления услуг карточного обслуживания и банкоматов в сельскохозяйственных и сельских районах, удовлетворяя потребности населения во всех регионах страны.
В своей стратегии цифровизации сельских районов банк стремится использовать технологии для упрощения процедур, облегчая людям доступ к самым базовым услугам. Для достижения этой цели Agribank планирует установить банкоматы Agribank Digital в сельских, отдаленных и изолированных районах, особенно в районах с ограниченным доступом к традиционным финансовым продуктам и услугам, чтобы люди могли использовать возможности цифрового банкинга как для оказания государственных услуг, так и для совершения повседневных транзакций.
Кроме того, на протяжении многих лет Agribank также продвигает электронные платежи в сфере государственных административных услуг, обеспечивая государственным органам и гражданам удобство выполнения своих обязательств по государственному бюджету.
В 2023 и 2024 годах Agribank расширил связи, заключил соглашения о сотрудничестве с корпорациями, государственными предприятиями, школами, больницами, финтех-компаниями, платформами электронной коммерции, электронными кошельками и т. д.; реализовал подписание соглашений с подразделениями по предоставлению государственных услуг: сбор счетов за электроэнергию, воду, обучение, больничные сборы; выплата пенсий, пособий по социальному страхованию; способствовал повышению эффективности управления, прозрачности платежных операций в экономике, содействовал предотвращению и борьбе с коррупцией, негативными явлениями и отмыванием денег. При этом Agribank уделяет особое внимание обеспечению безопасности сети, защите законных интересов клиентов и устойчивому и эффективному развитию Agribank.
Благодаря прочной финансовой базе, многолетней истории операций и 94 миллионам клиентов по всему миру, когда программа цифровой трансформации Agribank на период 2021–2025 гг. с перспективой до 2030 года будет объединена с политической решимостью во всей системе решительно ее реализовывать, работа банка по цифровизации достигнет больших успехов.
Источник: https://thoibaonganhang.vn/agribank-tien-phong-chuyen-doi-so-san-sang-cho-nhung-but-pha-161491.html
Комментарий (0)