AEON Vietnam стремится к устойчивому развитию с помощью цифровых технологий и экологичных технологий

Об этом сообщила г-жа Нгуен Банг Ланг, руководитель отдела устойчивого развития и внешних связей AEON Vietnam, на семинаре «Двойная трансформация: истории предприятий-первопроходцев», организованном газетой Investment Newspaper утром 12 августа 2024 года.

AEON Vietnam с «зелеными инициативами»

Г-жа Лэнг считает, что ритейлеры играют важную роль в глобальной цепочке поставок, выступая в качестве прямого моста между производителями и потребителями. В контексте цифровой трансформации и устойчивого развития AEON реализовала две ключевые стратегии, способствующие достижению целей страны в области «зелёного» роста.

Первая стратегия направлена на экологизацию и цифровизацию розничной торговли, а также на внедрение экологичной и цифровой трансформации в операционную деятельность. Это включает в себя сокращение пластиковых и пищевых отходов, а также оптимизацию энергопотребления в розничных магазинах.

Г-жа Нгуен Банг Ланг, руководитель отдела устойчивого развития и внешних связей AEON Vietnam. (Правая обложка)

Этот человек также сообщил, что с 2020 года в зонах продажи обработанных пищевых продуктов компания AEON прекратила использование пластиковых и нейлоновых изделий, заменив их биоразлагаемыми пакетами и пищевыми контейнерами из жома сахарного тростника.

«Помимо постепенной замены традиционной упаковки на экологически чистые материалы, компания также постепенно прекратила продажу одноразовой пластиковой продукции, в частности, переведя членские карты с пластика на электронные коды на мобильных устройствах, а также заменив бумажные ваучеры на электронные ваучеры», — сообщил представитель AEON Vietnam.

Перевод традиционных членских карт в мобильные приложения не только сокращает время, необходимое клиентам для погашения баллов, но и повышает точность обслуживания. Раньше ручной ввод кода мог приводить к ошибкам, но с применением цифровых технологий их количество значительно сократилось, что повышает удовлетворенность клиентов.

Оценивая преимущества применения двойной конвертации в операционной деятельности, г-жа Лэнг отметила значительное снижение затрат на печать карт, пластиковых пакетов и бумажных квитанций. «Например, программа сокращения использования пластиковых пакетов помогла AEON сэкономить на 200 тоннах пластиковых пакетов в период с 2019 по 2024 год, одновременно способствуя защите окружающей среды, поскольку значительное количество этих пластиковых пакетов не попадает в окружающую среду», — отметил представитель AEON.

Кроме того, AEON также разрабатывает во Вьетнаме продукцию под собственной торговой маркой Topvalu, соответствующую стандартам COC и многим строгим экологическим нормам. Эта продукция не только отвечает потребностям потребителей, но и разработана и производится в соответствии со стандартами устойчивого развития, начиная с отбора сырья и заканчивая производством и упаковкой.

Вторая стратегия AEON — продвижение экологичного и цифрового потребительского поведения в сообществе. AEON реализует множество программ, мотивирующих потребителей использовать многоразовые сумки вместо пластиковых, что является важным шагом на пути к сокращению пластиковых отходов.

Одна из выдающихся программ — «Rent a Bag» — сервис аренды экологичных сумок, помогающий клиентам постепенно формировать привычку использовать эко-сумки. В 2023 году компания AEON также организовала акцию «День без пластиковых пакетов» и получила множество откликов от клиентов.

Кроме того, компания установила экологичные кассы, где покупатели могут совершать безналичные платежи, что делает процесс покупок современным и удобным. Это не только помогает минимизировать использование наличных и чеков, но и сокращает время ожидания покупателей у кассы, способствуя более быстрой и эффективной оплате.

Видно, что «зелёные» инициативы AEON Vietnam не только способствуют защите окружающей среды, но и активно поддерживают бизнес-цели и цели развития компании. В частности, оптимизация операционных процессов с помощью цифровых технологий помогла сократить количество ошибок и сэкономить долгосрочные расходы, такие как расходы на печать карт, пластиковые пакеты и т. д., что положительно сказалось на имидже бренда.

Объединяя усилия ради целей устойчивого развития

Г-жа Ланг сообщила, что AEON сотрудничает с соответствующими агентствами, такими как Институт стратегии и политики в области природных ресурсов и окружающей среды и Департамент промышленности и торговли Ханоя , для участия в инициативах по сокращению использования пластика, в том числе став членом Альянса розничных торговцев, сокращающих использование пластиковых пакетов.

Благодаря этому AEON получает возможность вносить вклад в процесс разработки государственной политики, предоставляя фактические данные и экспертные мнения. Это не только способствует повышению осведомлённости общественности, но и способствует сотрудничеству между бизнесом и государственными органами в достижении общей цели устойчивого развития.

Правительство Вьетнама последовательно разрабатывает механизмы и политику поддержки предприятий в реализации этих преобразований, особенно в части развития технической инфраструктуры. Это не только помогает предприятиям использовать возможности устойчивого развития, но и способствует выполнению международных обязательств по защите окружающей среды и реагированию на изменение климата, таких как цель «Чистый ноль», взятая Вьетнамом на себя.

Преимущества двойной трансформации очевидны. Прежде всего, цифровая трансформация помогает компаниям повысить операционную эффективность, оптимизировать процессы и сократить расходы. Новые технологии, такие как искусственный интеллект, большие данные и Интернет вещей, открывают перед компаниями возможности автоматизации процессов, тем самым минимизируя человеческий фактор и повышая конкурентоспособность на международном рынке.

В то же время зеленая трансформация, направленная на минимизацию негативного воздействия на окружающую среду, также играет важную роль в защите ресурсов и создании устойчивой бизнес-среды.

Внедряя чистые технологии и сокращая выбросы углерода, предприятия не только соответствуют международным стандартам, но и формируют положительный имидж в глазах потребителей, особенно по мере роста экологической осведомленности в обществе.

День без пластика AEON пройдет в 2023 году.

Однако г-жа Лэнг отметила, что двойная трансформация также создаёт множество проблем. Во-первых, это вопрос стоимости: инвестиции в цифровые технологии и экологичные решения зачастую требуют значительных капиталовложений, которые могут себе позволить не все компании.

Более того, изменение организационной структуры и корректировка рабочих процессов для адаптации к новым технологиям — непростая задача. Для этого компаниям требуется долгосрочное видение и поддержка со стороны государства.

Серьёзной проблемой для компаний, находящихся в процессе цифровой трансформации, являются риски кибербезопасности. Создание надёжной системы безопасности для защиты важных данных и информации от всё более изощрённых кибератак имеет решающее значение.

В то же время при реализации зеленой трансформации предприятиям также необходимо гарантировать, что экологические решения не окажут негативного влияния на их конкурентоспособность и прибыльность.

В этом контексте компания AEON поставила перед собой цель стать лидером в области зелёной и цифровой трансформации. Г-жа Лэнг отметила, что цель AEON — стать образцовым корпоративным гражданином во всех регионах присутствия компании.

«AEON надеется, что благодаря новаторским инициативам компания сможет оказать положительное влияние не только на клиентов, но и на поставщиков, мотивируя их объединить усилия для достижения целей устойчивого развития», — заявила г-жа Лэнг.