Cartões de fidelidade de supermercado - uma forma de economizar dinheiro em tempos difíceis.

Sendo cliente fiel há muitos anos, a Sra. Trang afirma que atualmente possui o cartão de fidelidade de nível mais alto do supermercado – o cartão platina. O cartão platina oferece mais benefícios do que os outros níveis de cartão, e ela gosta particularmente do caixa exclusivo, que elimina a necessidade de filas ou longas esperas para pagar.

"Todos os anos, no meu aniversário ou durante o Tet (Ano Novo Lunar), o supermercado me dá presentes, descontos na minha conta e oferece muitas promoções e pontos de recompensa. Os produtos também são de boa qualidade, por isso, há quase 10 anos sou cliente fiel do Co.opmart", disse a Sra. Trang (sorrindo).

Enquanto isso, a Sra. Le Thi Phuong (residente no Distrito 4) compartilhou sua experiência de compras no Co.opmart, dizendo que, em vez de escolher itens baratos, ela geralmente prioriza produtos que estão com grandes descontos para "caçar" recompensas maiores.

A Sra. Phuong disse que, durante os períodos promocionais, além dos descontos, os supermercados também oferecem muitos brindes na compra de itens de alto valor, e existem até programas de sorteio; quanto maior o nível de associação, maiores os benefícios.

"Nestes tempos difíceis, até economizar alguns dólares é precioso! Ter um cartão de membro não só me dá descontos, como também me permite acumular pontos de recompensa. Às vezes, resgato pontos e acabo com um milhão de dongs, é um ótimo negócio!", disse a Sra. Phuong.

O número de novos membros aumentou 85% nos primeiros seis meses do ano.

Um representante da Saigon Co.op afirmou que o programa de fidelidade da empresa é um dos seus principais diferenciais em atendimento ao cliente. Fundada em 1997, a Saigon Co.op é hoje uma distribuidora pioneira no mercado por desenvolver um programa de fidelização, oferecendo aos clientes atendimento personalizado e políticas especiais.

De acordo com nossa pesquisa, os cartões de membro da Saigon Co.op são divididos em quatro níveis: bronze, prata, ouro e platina. Cada nível oferece diferentes benefícios em termos de preço; quanto maior o nível do cartão, maiores os benefícios, com descontos aplicados diretamente na nota fiscal da compra.

Além dos programas de desconto, o supermercado dá especial ênfase à experiência do cliente, oferecendo, por exemplo, brindes significativos em feriados e aniversários, estacionamento gratuito e pontos de recompensa para aumentar os descontos anuais.

Em particular, os clientes não precisam esperar até o final do ano para usar seus pontos acumulados; eles podem converter rapidamente os pontos em valor para pagamento de contas a qualquer momento, em qualquer loja Co.opmart, Co.opXtra ou Finelife em todo o país.

Para aprimorar a experiência de compra dos clientes, a Saigon Co.op integrou a tecnologia de IA (inteligência artificial) ao seu sistema de supermercado, permitindo uma melhor compreensão e conexão com milhões de clientes em todo o país. Simultaneamente, o supermercado está fortalecendo parcerias com empresas parceiras para auxiliar os clientes na compra de produtos diversificados e de alta qualidade a preços mais baixos.

Atualmente, a Co.opmart e a Co.opXtra atendem mais de 4 milhões de clientes associados, com um aumento expressivo de 85% no número de novos clientes nos primeiros seis meses de 2024. A maioria dos associados possui o cartão ouro, seguida pelos associados platina.

Um representante da Saigon Co.op afirmou que, de agora até 14 de agosto, a empresa continuará promovendo diversos programas exclusivos para membros, com descontos significativos em mais de 100 itens essenciais. Clientes Gold/Platinum podem economizar até 300.000 VND ao participar do programa.

Especificamente, o supermercado está oferecendo um desconto na chaleira elétrica Philips de aço inoxidável de 1,5L, com preço reduzido de 849.000 VND para 290.000 VND para clientes ouro/platina e 250.000 VND para clientes bronze/prata. O amaciante de roupas Comfort, com preço de 238.000 VND por pacote, está com desconto de 59.000 VND para clientes ouro/platina e 29.000 VND para clientes bronze/prata. Os detergentes para roupas On1 com aroma de bambu (pacote de 3,5kg) e On1 Garden of Farm Matic (pacote de 3,5kg) estão com desconto de 80.000 VND para clientes ouro/platina e 39.000 VND para clientes bronze/prata.

O alho Hai Duong tem um desconto de 25% para clientes ouro/platina e de 15% para clientes bronze/prata; o peito bovino australiano tem um desconto de 37.400 VND para clientes ouro/platina e de 27.400 VND para clientes bronze/prata; as maçãs Envy da Nova Zelândia têm um desconto de 45.000 VND para clientes ouro/platina e de 35.000 VND para clientes bronze/prata.

Os refrigerantes Coca-Cola têm desconto de 8.200 VND para clientes ouro/platina e de 6.500 VND para clientes bronze/prata. O macarrão instantâneo Koreno jumbo com sabor de carne apimentada, kimchi e camarão tem desconto de 24.000 VND para clientes ouro/platina e de 20.000 VND para clientes bronze/prata.

Somente no dia 13 de agosto, clientes de nível prata receberão 5 pontos de bônus ao acumularem 15 pontos de compra, enquanto clientes de nível ouro e platina receberão 10 e 15 pontos, respectivamente, ao acumularem 15 pontos de compra.