Para aprimorar ainda mais a qualidade do serviço e garantir que os clientes premium sempre recebam as políticas preferenciais mais recentes,o SHB atualizou oficialmente o recurso de identificação de clientes premium no aplicativo SHB Mobile. Esse recurso ajudará os clientes premium a receber informações sobre privilégios exclusivos e a encontrar programas e políticas rapidamente.
Com a atualização mais recente do SHB Mobile, após o login bem-sucedido, a interface principal exibirá as informações de classificação dos clientes premium. Ao tocar nessa caixa de notificação, os clientes podem ler proativamente todas as ofertas e privilégios detalhados aos quais têm direito, a qualquer hora e em qualquer lugar, evitando assim a necessidade de procurar novamente os dados no site, por e-mail, ligar para a central de atendimento ou entrar em contato com os gerentes de relacionamento com o cliente.
Além de economizar tempo, a identificação instantânea no aplicativo SHB Mobile torna a experiência dos clientes premium no canal digital mais fluida e conveniente, ajudando-os a identificar e utilizar rapidamente ofertas e privilégios exclusivos, incluindo isenção de tarifas, limites de cheque especial superiores, acesso ilimitado ao lounge executivo do Aeroporto Internacional de Noi Bai e custos reduzidos ao se cadastrar para um número de conta premium.
Para se tornar um cliente premium do SHB, basta que o cliente atenda a uma das seguintes condições: um saldo de depósito a prazo de pelo menos 1 bilhão de VND, um saldo de empréstimo de pelo menos 3 bilhões de VND ou um saldo médio em conta corrente (CASA) de pelo menos 100 milhões de VND durante o período de avaliação, além de outros critérios estipulados pelo Banco em cada período.
Um representante do SHB afirmou que o valor dos benefícios exclusivos agora não se limita aos pacotes tradicionais de produtos financeiros, mas se estende a uma ampla gama de serviços financeiros e não financeiros, além de um atendimento ao cliente diferenciado. Portanto, esse novo recurso ajudará os clientes a não perderem ofertas, a desfrutarem de benefícios exclusivos, a tomarem decisões financeiras acertadas e a consolidarem seu status.
Segundo especialistas em economia , projeta-se que, até 2025, o Vietnã terá aproximadamente 500 indivíduos com patrimônio superior a US$ 30 milhões e quase 26.000 indivíduos com patrimônio de US$ 1 milhão ou mais. A classe rica no Vietnã está se expandindo rapidamente, impulsionada pela crescente demanda por serviços financeiros e experiências de alto padrão.
Em resposta a essa tendência, ao longo dos anos, o SHB desenvolveu serviços financeiros personalizados de alta qualidade para o segmento de clientes de alto padrão, com pacotes de soluções financeiras sob medida para atender às suas necessidades. Por exemplo, com o pacote de produtos "Classe Superior", os clientes podem utilizar os serviços de depósito, saque e transferência nacionais no caixa gratuitamente; a anuidade é isenta ao usar o cartão de débito internacional do SHB; saques em caixas eletrônicos são gratuitos para cartões de débito nacionais do SHB; e saques no Vietnã e no exterior são gratuitos para cartões de débito internacionais do SHB.
Além disso, os clientes desfrutam de privilégios não financeiros premium, incluindo acesso exclusivo ao lounge SHB First Class no Aeroporto Noi Bai e acesso ao lounge na Cidade de Ho Chi Minh; o poderoso cartão SHB Mastercard World Black de alto limite; eventos e brindes; e privilégios de alto nível em restaurantes , viagens e resorts de nosso ecossistema de parceiros.
Com foco constante na "centralidade no cliente", o SHB inova continuamente, oferecendo uma gama diversificada de produtos e fornecendo aos clientes de alto padrão serviços financeiros superiores e de primeira linha.
Para usufruir desta nova funcionalidade, os clientes devem atualizar para a versão mais recente da aplicação SHB Mobile, disponível nas lojas de aplicações CH Play (Android) e Apple Store (iOS). Por favor, não faça download/instale aplicações de fontes desconhecidas para evitar fraudes e perdas financeiras.
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