Phát huy vai trò thanh niên trong phong trào “Bình dân học vụ số”

Công trình thanh niên "Góc QR - Kết nối thủ tục hành chính công" của Đoàn xã Diên Khánh.

Những mô hình, hoạt động thiết thực

Cùng với triển khai hoạt động tình nguyện hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính (TTHC), cuối tháng 7-2025, Đoàn xã Diên Khánh đã phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công xã ra mắt công trình thanh niên “Góc QR - Kết nối thủ tục hành chính công” chào mừng Đại hội đại biểu Đảng bộ xã Diên Khánh lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 - 2030. Theo anh Phạm Bình Dương - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã, Bí thư Đoàn xã Diên Khánh, công trình là góc thông tin đặc biệt với bảng mã QR trực quan, tập hợp 30 TTHC phổ biến mà người dân thường xuyên thực hiện tại địa phương. Để được hướng dẫn, người dân chỉ cần dùng điện thoại thông minh quét mã QR. Mỗi mã là một “chìa khóa” dẫn đến toàn bộ hướng dẫn, biểu mẫu cần thiết của một TTHC. Với góc QR này, người dân sẽ nắm được thông tin về TTHC muốn thực hiện một cách nhanh chóng, chính xác; không cần phải tra cứu giấy tờ phức tạp hay chờ đợi để được hướng dẫn, cũng như có thể chủ động chuẩn bị hồ sơ đầy đủ tại nhà và nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến nếu thủ tục cho phép… “Để góc QR sớm trở thành người bạn đồng hành mới của người dân, đi đôi với tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, cán bộ, ĐVTN xã Diên Khánh tích cực thông tin, lan tỏa góc QR thông qua các hoạt động tập thể, mạng xã hội. Qua đó, giúp các tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại và hạn chế sai sót khi chuẩn bị hồ sơ” - anh Phạm Bình Dương cho biết.

Đoàn viên, thanh niên phường Ninh Chử hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Ở khu vực phía nam của tỉnh, đoàn thanh niên các xã, phường cũng triển khai nhiều hoạt động thiết thực, góp phần thực hiện hiệu quả phong trào “Bình dân học vụ số” tại địa phương. Anh Đoàn Đỗ Hoàng Nam - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, Bí thư Đoàn phường Ninh Chử, cho biết: "Từ đầu tháng 7 đến nay, Đoàn phường Ninh Chử đã tổ chức đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường với các hoạt động như: Hướng dẫn người dân tra cứu, đăng ký và nộp hồ sơ trực tuyến; hỗ trợ cài đặt ứng dụng dịch vụ công, mã định danh cá nhân; giải đáp thắc mắc về các quy trình TTHC. Ngoài đội hình cố định tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, Đoàn phường còn thành lập đội hình thanh niên tình nguyện lưu động, trực tiếp đến các khu dân cư để tuyên truyền, giới thiệu về trụ sở hành chính mới, hướng dẫn người dân, nhất là người lớn tuổi tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, tích hợp giấy tờ tùy thân vào ứng dụng VNeID, cũng như cách sử dụng một số ứng dụng hữu ích khác trên điện thoại di động…".

Phát huy sức trẻ trong thực hiện phong trào

Với sự đồng hành, hỗ trợ nhiệt tình của cán bộ, ĐVTN, nhận thức và kỹ năng công nghệ của người dân từng bước được nâng lên, góp phần tích cực vào quá trình chuyển đổi số tại cơ sở. "Nhờ sự hướng dẫn tận tình của ĐVTN địa phương, tôi thực hiện TTHC nhanh gọn, đặc biệt là biết thêm được nhiều tiện ích của tài khoản định danh điện tử VNeID trong đời sống” - anh Ngô Huỳnh Tiển (phường Đông Hải) chia sẻ.

Công trình thanh niên "Mã QR di tích lịch sử miếu Năm Bà" của Đoàn phường Bảo An.

Theo anh Huỳnh Hữu Phúc - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, Bí thư Tỉnh đoàn, trong năm 2025 phong trào "Bình dân học vụ số" được Tỉnh đoàn tập trung triển khai cao điểm trong Tháng Thanh niên và Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè. Cụ thể, trong Tháng Thanh niên năm 2025, các cấp bộ đoàn, hội trong tỉnh đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho ĐVTN và các tầng lớp nhân dân về phong trào “Bình dân học vụ số”; tổ chức các buổi tập huấn, giới thiệu cho ĐVTN về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong học tập, làm việc; phối hợp với chính quyền địa phương, đơn vị liên quan thành lập các đội hình tình nguyện “Bình dân học vụ số” với lực lượng nòng cốt là cán bộ, đoàn viên, hội viên có trình độ và kỹ năng công nghệ. Các đội hình này không chỉ tổ chức tập huấn sử dụng thiết bị thông minh, hướng dẫn thao tác dịch vụ công trực tuyến, thương mại điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, bảo mật thông tin cá nhân khi sử dụng mạng xã hội, mà còn linh hoạt triển khai các khóa học tập trực tiếp, trực tuyến về kỹ năng số thiết yếu trong cộng đồng dân cư, thanh niên; đồng thời đẩy mạnh các hình thức tuyên truyền thông qua các trang tin điện tử, loa phát thanh, tờ rơi, mạng xã hội… Từ đầu tháng 7 đến nay, Tỉnh đoàn cũng triển khai đến các đoàn thanh niên xã, phường tổ chức những đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành bộ máy địa phương hai cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở; tiếp tục duy trì, nhân rộng các mô hình tiêu biểu như: “Khu dân cư - Thanh niên chuyển đổi số”, “Bản đồ số địa chỉ đỏ”… Trong thời gian tới, Tỉnh đoàn tiếp tục chỉ đạo triển khai thực hiện đồng bộ, có hiệu quả phong trào “Bình dân học vụ số” tại địa phương, qua đó, góp phần tạo chuyển biến rõ nét trong nhận thức, hành động và thói quen sử dụng công nghệ phục vụ đời sống, sản xuất của người dân.

LÂM ANH