Ha Giang: Aktiv støtte til folk som ønsker å bytte til 2G-enheter.

VietNamNet•19/11/2024

[annonse_1]

Etter direktiver fra informasjons- og kommunikasjonsdepartementet og Viettel Group sprer Viettel Ha Giang informasjon om implementeringen av løsninger for å kontrollere forbindelser til 2G-mobiltelekommunikasjonsnettverket. Samtidig implementerer de en plan for utfasing av 2G-teknologi, sikrer kontinuerlig og uavbrutt levering av nye mobilkommunikasjonstjenester som erstatning, og beskytter rettighetene til tjenestebrukerne.

Spesielt i den siste fasen med litt over en måned igjen før den offisielle slutten på 2G-teknologien, implementerer Viettel Ha Giang en rekke kampanjeprogrammer, subsidierer smarttelefoner, tilbyr prøvedatapakker og tilbyr mange tilhørende underholdningstjenester for å tiltrekke kunder til å bytte tidlig.

Viettel-ansatte i Ha Giang hjelper kunder med å bytte smarttelefoner.

For å implementere planen for nedstengning av 2G-nettverket fokuserer enheten på å distribuere omfattende løsninger for å støtte kunder som bruker 2G-enheter for å unngå kommunikasjonsforstyrrelser. Dette inkluderer fokus på å spre informasjon på markeder og boligområder i hele provinsen for å informere kunder om nettverksnedstengningsprogrammet og hjelpe dem med å velge en passende byttemetode. Gjennom en gjennomgang har enheten identifisert nesten 27 000 abonnenter som fortsatt bruker 2G-teknologi, og konsentrerer ressurser for å støtte deres tidlige overgang. I tillegg til å støtte kunder, styrker enheten nettverksutvidelsen og oppgraderer datatilgangshastighetene. Til dags dato har Viettel Ha Giang bygget og vedlikeholdt omtrent 700 4G BTS-stasjoner, og innen utgangen av september 2024 vil de stenge ned nesten 500 2G-basestasjoner. (Mr. Cao Van Kho, leder for kundeavdelingen, Viettel Ha Giang)

Siden begynnelsen av året har Viettel Ha Giang støttet konverteringen av over 20 000 2G-abonnenter. Undersøkelser viser at flertallet av abonnentene som ennå ikke har konvertert er kunder i avsidesliggende områder, de med vanskelige omstendigheter og eldre mennesker som bare trenger å ringe og motta samtaler.

Viettel Ha Giang forstår den nåværende tankegangen til 2G-mobilbrukere, spesielt de med lav inntekt, og implementerer derfor spesielle kampanjer og passende retningslinjer for å hjelpe kundene med å få tilgang til fordelene med moderne teknologi.

Mer spesifikt vil 2G-abonnenter motta en gratis 4G-smarttelefon når de registrerer seg for en Viettel-tjenestepakke med en varighet på 6 måneder eller mer. Hvis de ikke bruker en tjenestepakke, vil de motta 30–50 % rabatt ved kjøp av visse 4G-smarttelefonmodeller i Viettel Store. I tillegg vil brukere som oppgraderer til 4G motta 28 GB høyhastighets 4G-data og ett års gratis tilgang til TV360-appen for TV-visning…

For fjell- og grenseområder mobiliserer Viettel Yen Minh maksimalt antall menneskelige ressurser for å støtte folk i overgangen. Bui Duc Duong, direktør for Viettel Yen Minh, sa: «Området er enormt, og folks liv er fortsatt vanskelige, så overgangen til 2G-teknologi i distriktet står overfor visse ulemper.»

Enheten implementerte imidlertid med største besluttsomhet ulike løsninger for å støtte folket, som å tildele ansatte til hver landsby og familie, eller kombinere det med møter for å kommunisere med folket om planen for nedstengning av 2G-nettverket. Samtidig organiserte de avtaler om digital transformasjon med flere kommuner og tettsteder for å skape en bredere innvirkning.

Mobile boder har også blitt utplassert på lokale markeder, noe som gjør det enklere for folk å bla gjennom ulike smarttelefonmodeller som passer deres budsjett og bruksbehov. Mellom nå og september er enheten fast bestemt på å fullføre konverteringen til 2G-teknologi for omtrent 2400 abonnenter.

Med mottoet: «Etter hvert som teknologien utvikler seg, blir ingen hengende etter», vil Viettel Ha Giang fortsette sin innsats og forpliktelse til å opprettholde markedsføringsprogrammer og styrke kommunikasjonen for å oppmuntre folk til proaktivt å bytte til 4G før fristen for nettverksnedstengning.

Av PHAM HOAN (Avisen Ha Giang)

[annonse_2]
Kilde: https://vietnamnet.vn/ha-giang-tich-cuc-ho-tro-nguoi-dan-chuyen-doi-thiet-bi-2g-2310093.html