Milepælen på 750 000 kort og tallene taler for seg selv.
I november 2018, med lanseringen av sin nye personlige kredittkortserie med spesialkort, startet VIB et strategisk skifte i sin kortutviklingsstrategi med fokus på kunden. Ved å posisjonere seg som en ledende bank i kortmarkedet har VIB skrevet en innovasjonshistorie og bidratt til å forme markedet for kontantløse betalinger i Vietnam.
I løpet av de siste seks årene har VIB suksessivt oppnådd betydelige milepæler. I juli 2022 registrerte banken 500 000 utstedte kredittkort. I juni 2024 nådde VIB 750 000 kort. Sammenlignet med 2018, da banken først begynte å omstrukturere kortvirksomheten, har VIBs kredittkortportefølje økt mer enn åtte ganger.
Fru Tuong Nguyen – direktør for VIBs kortavdeling, uttalte: «Som en bank som ‘leder an i korttrenden’, er den største motivasjonen for VIB for kontinuerlig å utvikle og forbedre sine produkt- og tjenestetilbud at hver kunde er fornøyd med betalinger med VIB-kredittkort, og dermed skaper de en moderne livsstil med smarte forbruksstrategier og effektive økonomiske styringsevner.»
Ved å nøye overvåke kundenes behov for kredittkortbruk og lage produkter av høy kvalitet med overlegen brukervennlighet, leder VIB konsekvent markedet i kortsektoren. I første halvdel av 2024 nådde VIB-kortforbruket nesten 59 000 milliarder VND (over 2,3 milliarder USD), tilsvarende et gjennomsnittlig månedlig forbruk på nesten 10 000 milliarder VND for VIB-kortinnehavere.
I tillegg nådde antallet transaksjoner via VIB-kort nesten 18 millioner, en økning på 22 % sammenlignet med de første seks månedene i 2023.
VIB var en ledende bank når det gjelder vekstrate i løpet av de første seks månedene av 2024. Totale forbruk via VIB-kort i årets første måneder økte med 42,85 % sammenlignet med samme periode i 2023. Av dette opplevde innenlandske forbruk via VIB-kort en imponerende vekst på 45,2 %, et resultat av bankens innsats for å forbedre funksjoner, bekvemmeligheter og fordeler for kortinnehavere.
Bare i første halvdel av 2024 nådde gjennomsnittlig forbruk via VIB-Mastercard 4200 amerikanske dollar per kort, tilsvarende over 107 millioner VND per kort, noe som overstiger markedsgjennomsnittet betydelig.
Både fysiske og nettbaserte forbruk via VIB-kort økte betydelig. Personlige forbruk (via POS og kontaktløse betalinger) økte med 48,3 %, mens nettbaserte forbruk økte med 24,6 % sammenlignet med samme periode i fjor.
Disse imponerende tallene stammer fra VIBs systematiske investering i sitt kredittkortøkosystem over mange år, med mål om å tilby ledende produkter innen teknologi, fordeler og brukeropplevelse.
Teknologi skaper trender innen kortteknologi.
Helt fra starten av sin nye kortstrategi i 2018 bestemte VIB at kortproduktene som lanseres fra dette segmentet måtte ha et høyt teknologisk nivå, være moderne og tilby mange fordeler for brukerne.
Hvert eneste kontaktpunkt på VIB-kortreisen med kundene bærer preg av teknologi, fra kortåpning til betaling av utestående saldoer, endring av cashback-kategorier, opptjening av poeng, valg av automatiske betalingssatser og utskriftsdatoer, registrering for avdrag, låsing og opplåsing av kort, osv.
I 2020 var VIB en av de første bankene i Vietnam som lanserte et fullstendig nettbasert kredittkortutstedelsesprogram, og er en ledende bank innen bruk av virtuell kortteknologi, slik at kunder kan betale når som helst og hvor som helst uten å trenge et fysisk kort.
Samtidig integrerer VIB banebrytende teknologier som kunstig intelligens (KI), maskinlæring og hyperrealistisk 3D-simuleringsteknologi i Vie – Vietnams første virtuelle finansekspert, lansert i juli 2022 – og bruker Vie på QR-koden på baksiden av VIB-kredittkort for å støtte kunder når som helst og hvor som helst.
På Vietnam Business Messaging Awards 2023 ble den virtuelle finanseksperten Vie hedret av Meta som den mest innovative løsningen for å frigjøre kraften i konversasjonsmarkedsføring.
VIB er også en av de første bankene i Vietnam som implementerer kontaktløse betalingsløsninger som Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay og Samsung Pay. Følgelig kan VIB-kortinnehavere enkelt foreta kjøp på utsalgssteder som aksepterer kontaktløse betalinger med bare en telefon eller smartklokke.
Omfattende tilbud, jo mer du bruker, desto mer sparer du.
Mange av VIBs kortlinjer tilbyr cashback, belønningspoeng og gaver til kunder, inkludert noen som er markedsledende innen cashback-rater.
I tillegg samarbeider VIB med 150 strategiske partnere for å møte alle kundenes forbruksbehov på tvers av fem hovedkategorier: reise (VIB Travel), restauranter (VIB Dine), shopping (VIB Shop), transport (VIB Move) og andre tilbud (VIB More).
For å gjøre hver brukeropplevelse verdifull.
VIB-kort hjelper kundene med å maksimere forbruksfordelene sine ved å la dem velge funksjoner som bonuspoeng/cashback, utskriftsdatoer eller minimumsbetalingsprosent, foretrukne kortnumre og fleksible kortgrenseinnstillinger på MyVIB.
Personaliseringsfunksjonen, som opprinnelig ble implementert med Super Card, vil nå bli utvidet til andre korttyper innenfor VIB-økosystemet.
Videre er banken forpliktet til alltid å lytte til tilbakemeldinger og forslag fra brukere for kontinuerlig å forbedre kvaliteten på produktene og tjenestene sine, og støtte kundene i å nyte effektivt forbruk og et meningsfullt liv.
Doan Phong
[annonse_2]
Kilde: https://vietnamnet.vn/giai-ma-he-sinh-thai-the-tin-dung-cua-vib-2308705.html
