Het ministerie van Volksgezondheid van Hanoi heeft onlangs plan nr. 3419/KH-SYT uitgebracht om de tevredenheid van de bevolking over de kwaliteit en de dienstverlening van medische onderzoeken en behandelingen in medische instellingen te verbeteren.
Verbeter de patiënttevredenheid.
Het ministerie van Volksgezondheid van Hanoi heeft alle eenheden binnen de sector opgedragen zich te richten op het verbeteren van de professionele vaardigheden, het verantwoordelijkheidsgevoel en de servicegerichte houding van het zorgpersoneel op alle afdelingen en in alle wards.
![]() |
| De patiënttevredenheid is in de loop der tijd over het algemeen toegenomen. |
Ten eerste zorgt de polikliniek voor een gestroomlijnd, gemakkelijk en continu onderzoeksproces, dat naadloos aansluit op het laboratorium, de afdeling diagnostische beeldvorming en de afdeling functionele testen.
Tegelijkertijd wordt informatietechnologie ingezet om de wachttijden voor patiënten bij onderzoeken te verkorten en om medische informatie en gegevens te beheren.
Het ministerie van Volksgezondheid van Hanoi heeft medische instellingen verzocht om opnames in het ziekenhuis in onnodige gevallen te vermijden, om zo de druk op de gezondheidszorg te verlichten en de kosten voor patiënten te verlagen.
Vraag regelmatig feedback van patiënten en hun families in zorginstellingen via verschillende methoden, zoals suggestieboxen, suggestieboeken, telefoonlijnen, patiëntenraadvergaderingen en directe interviews.
Daarnaast vereist het Ministerie van Volksgezondheid dat de personeelsmiddelen, faciliteiten, apparatuur, medicijnen, enz. op de afdelingen Spoedeisende Hulp, Intensieve Zorg en Toxicologie, en de spoedeisende hulpafdelingen van klinische afdelingen altijd gereed en voldoende zijn volgens de voorschriften; dat de "Rood Alarm"-procedure voor zowel binnenlandse als buitenlandse ziekenhuizen wordt nageleefd; en dat medische incidenten worden voorkomen.
Op de afdeling Anesthesie en Reanimatie zijn de kamers volgens de voorschriften in eenrichtingsverkeer ingericht. Elke operatiekamer is uitgerust met alle benodigde apparatuur, benodigdheden, medicijnen, zuurstofsystemen, perslucht, vacuümpompen, anesthesiemachines met beademingsapparatuur, monitoren, infuuspompen, enz.
Binnen klinische afdelingen is het noodzakelijk om de mogelijkheden voor spoedeisende zorg te verbeteren en de spoedeenheid binnen elke afdeling te perfectioneren.
Voer routinematige technieken en de lijst met technieken uit die horen bij het toegewezen zorgniveau, en zet nieuwe en geavanceerde technieken in om de kwaliteit van de behandeling te verbeteren.
Patiënten helpen bij het invullen van administratieve procedures; de noodzaak voor patiënten om een bed te delen minimaliseren; voorzien in de minimale behoeften van patiënten…
Binnen de laboratoriumafdeling is het noodzakelijk om te voldoen aan de voorschriften van het Ministerie van Volksgezondheid met betrekking tot kwaliteitsbeheer, kwaliteitscontrole en bioveiligheid in laboratoria.
Wijs duidelijk personeel toe aan elke fase van het test- en resultaatleveringsproces, koppel de verantwoordelijkheid van het technisch personeel aan de kwaliteit van de testresultaten en implementeer interne en externe kwaliteitscontrole conform de regelgeving.
Naar verluidt heeft de gezondheidsdienst van Hanoi in het tweede kwartaal van 2024 een onderzoek uitgevoerd naar de patiënttevredenheid in 41 van de 42 openbare ziekenhuizen en 40 van de 43 particuliere ziekenhuizen.
De resultaten tonen aan dat de algehele tevredenheid van patiënten en het publiek over de ziekenhuissector 97,2% bedraagt; voor opgenomen patiënten is dit 96,63% en voor poliklinische patiënten 96,74%.
Uit de enquête onder poliklinische patiënten die de gezondheidsposten van 30 districts-, regionale en gemeentelijke gezondheidscentra en het noodnummer 115 bezochten, bleek een gemiddelde tevredenheid van 95,76%.
Tekenen en symptomen van een hersenaneurysma.
Mevrouw NTH (46 jaar) uit Phu Yen, Son La, had last van frequente hoofdpijn met misselijkheid. Ze ging naar het provinciaal ziekenhuis van Phu Tho voor onderzoek, waar artsen een 3.0T MRI-scan van de hersenslagaders lieten maken. De resultaten toonden aan dat mevrouw H. een groot aneurysma van de interne halsslagader aan beide zijden had, in het segment van de sinus cavernosus.
De linker halsslagader had een groter risico op ruptuur, dus plaatste het team eerst een bloedstroomomleidende stent, terwijl de rechter halsslagader later behandeld zou worden.
Het aneurysma heeft een afmeting van 4,5 mm x 5,5 mm met een hals van 4 mm. Dit is de oorzaak van de aanhoudende hoofdpijn waar mevrouw H. last van heeft.
In het geval van patiënt H werd, nadat het hersenaneurysma was vastgesteld, de patiënt geconsulteerd door hooggespecialiseerde artsen op het gebied van cerebrovasculaire interventie in het Stroke Center van het Provinciaal Algemeen Ziekenhuis van Phu Tho. Zij kregen het advies om een flow-diverter stent te plaatsen ter behandeling van het aneurysma.
Nadat mij was verteld dat hersenaneurysma's op elk moment kunnen scheuren en dat een gescheurd aneurysma zeer gevaarlijk kan zijn en ernstige gevolgen of zelfs de dood tot gevolg kan hebben.
De patiënt onderging een procedure voor het plaatsen van een stent in een hersenslagader, uitgevoerd door artsen van het Stroke Center. De ingreep duurde slechts ongeveer 2 uur.
Direct na het plaatsen van de stent werd de bloedtoevoer naar het aneurysma aanzienlijk verminderd en onder controle gehouden, en ook het risico op een aneurysmaruptuur nam af.
Dr. Phan Ngoc Nhu, hoofd van de afdeling Neurologische en Subacute Beroertebehandeling, die direct bij de patiënt ingreep, legde uit dat wanneer er geen bloed meer naar het aneurysma stroomt, er zich geleidelijk een bloedstolsel in zal vormen en dat het aneurysma na verloop van tijd volledig zal verdwijnen.
Na verloop van tijd migreren endotheelcellen langs de stent omhoog en vormen een nieuwe endotheellaag. De endovasculaire interventie bij de patiënt met nasofaryngeaal carcinoom (NPC) was succesvol en er traden geen complicaties op tijdens of na de ingreep.
Na het plaatsen van de bloedstroomomleidende stent kunnen patiënten nog steeds normaal functioneren en lopen en kunnen ze na een paar dagen uit het ziekenhuis worden ontslagen.
Dr. Nhu voegde eraan toe dat hersenaneurysma's ongeveer 5% van de bevolking treffen. Het zorgwekkende aspect is dat de symptomen erg vaag zijn en zich vaak uiten als hoofdpijn, waardoor ze gemakkelijk verward kunnen worden met andere aandoeningen.
Als het aneurysma echter niet behandeld wordt, zal het in de loop der tijd geleidelijk groter worden en kan het op elk moment scheuren.
Om hersenaneurysma's in een vroeg stadium op te sporen, is de enige manier het uitvoeren van een cerebrale angiografie bij personen met een hoog risico, waaronder personen van middelbare leeftijd (45 jaar en ouder), personen met een familiaire aanleg en personen met aandoeningen die de kwaliteit van de bloedvatwand beïnvloeden, zoals diabetes, hypertensie, atherosclerose en obesitas.
Patiënten met aanhoudende hoofdpijn die niet reageert op behandeling, zouden ook een MRI-scan moeten overwegen. In onduidelijke gevallen is een DSA-scan nodig om de bloedvaten te onderzoeken.
Nierfalen als gevolg van een hitteberoerte
Een 60-jarige man, die onder de brandende middagzon pesticiden op de velden had gespoten, keerde met spierkrampen, hevig zweten en dorst naar huis terug. Hij werd in het ziekenhuis opgenomen en er werd nierfalen vastgesteld als gevolg van een hitteberoerte.
Volgens informatie van artsen van het Hung Vuong Algemeen Ziekenhuis had de patiënt hypovolemische shock, een snelle pols (110 slagen per minuut), een lage bloeddruk (80/40 mmHg), acuut nierfalen en een verhoogde metabole acidose als gevolg van een hitteberoerte. Het spoedteam plaatste een centraal veneuze katheter en diende vocht en elektrolyten toe aan de patiënt.
Na drie uur spoedeisende hulp stabiliseerde de toestand van de patiënt en werd deze verder bewaakt op de intensive care.
Hitteberoerte en zonnesteek komen vaak voor in de zomer, vooral op warme dagen wanneer de temperaturen plotseling stijgen. Deze aandoeningen kunnen vermoeidheid, duizeligheid, hoofdpijn en zelfs een beroerte veroorzaken.
Zonder snelle behandeling kunnen patiënten onherstelbare neurologische schade of schade aan meerdere organen oplopen en overlijden.
Om een zonnesteek te voorkomen, moet u, wanneer u naar buiten gaat, uw lichaam bedekken met losse, lichtgekleurde kleding, een hoed met brede rand en zonnebrandcrème.
Drink veel water, zelfs als je geen dorst hebt. Drink water gemengd met een beetje zout, of drink een rehydratatieoplossing, vruchtensap en vermijd suikerhoudende frisdranken en energiedranken.
Mensen die een hitteberoerte of hitte-uitputting hebben opgelopen, moeten naar een koele, goed geventileerde plek worden gebracht en er moet hulp worden ingeroepen.
Pas koelmaatregelen toe om de temperatuur te verlagen, zoals het verwijderen van kleding en het aanbrengen van koele kompressen op het lichaam. Geef het slachtoffer veel water of een elektrolytenoplossing als hij of zij bij bewustzijn is en kan drinken. Breng het slachtoffer zo snel mogelijk naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis voor onmiddellijke behandeling.
Artsen adviseren om tussen 11.00 en 14.00 uur niet in de felle zomerzon te werken en geen te veel lagen strakke kleding te dragen die geen vocht afvoert.
Bron: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html








