In navolging van richtlijnen van het Ministerie van Informatie en Communicatie en de Viettel Groep, verspreidt Viettel Ha Giang breed informatie over de implementatie van oplossingen om verbindingen met het 2G-mobiele telecommunicatienetwerk te controleren. Tegelijkertijd voert het bedrijf het stappenplan uit voor de uitfasering van 2G-technologie, waarbij de continue en ononderbroken levering van nieuwe mobiele communicatiediensten ter vervanging ervan wordt gewaarborgd en de rechten van gebruikers worden beschermd.
Met name in de laatste fase, met nog iets meer dan een maand te gaan tot het officiële einde van de 2G-technologie, voert Viettel Ha Giang een reeks promotieprogramma's uit, zoals het subsidiëren van smartphones, het aanbieden van proefdatapakketten en diverse bijbehorende entertainmentdiensten om klanten te stimuleren vroegtijdig over te stappen.
 |
| Medewerkers van Viettel in Ha Giang helpen klanten bij het omruilen van hun smartphones. |
Sinds het begin van het jaar heeft Viettel Ha Giang de overstap van meer dan 20.000 2G-abonnees ondersteund. Uit onderzoek blijkt dat de meerderheid van de abonnees die nog niet zijn overgestapt, klanten zijn in afgelegen gebieden, mensen met moeilijke omstandigheden en ouderen die alleen hoeven te bellen en gebeld te worden.
Viettel Ha Giang begrijpt de huidige denkwijze van 2G-gebruikers, met name die met een laag inkomen, en implementeert daarom speciale promoties en passende maatregelen om klanten toegang te geven tot de voordelen van moderne technologie.
Concreet ontvangen 2G-abonnees een gratis 4G-smartphone bij het afsluiten van een Viettel-abonnement met een looptijd van 6 maanden of langer. Als ze geen abonnement afsluiten, krijgen ze 30-50% korting op bepaalde 4G-smartphones in de Viettel Store. Daarnaast ontvangen gebruikers die succesvol upgraden naar 4G 28 GB snelle 4G-data en een jaar lang gratis toegang tot de TV360-app voor televisiekijken.
Viettel Yen Minh zet maximale personele middelen in voor bergachtige en grensgebieden om mensen te ondersteunen bij de overgang. De heer Bui Duc Duong, directeur van Viettel Yen Minh, zei: "Het gebied is uitgestrekt en de levensomstandigheden van de mensen zijn er nog steeds moeilijk, waardoor de overgang naar 2G-technologie in dit district bepaalde nadelen met zich meebrengt."
De eenheid heeft echter met de grootste vastberadenheid diverse oplossingen geïmplementeerd om de bevolking te ondersteunen, zoals het toewijzen van personeel aan elk dorp en gezin, en het combineren van deze ondersteuning met bijeenkomsten om de bevolking te informeren over het stappenplan voor de uitfasering van het 2G-netwerk. Tegelijkertijd werden er overeenkomsten voor digitale transformatie gesloten met verschillende gemeenten en steden om een bredere impact te creëren.
Er zijn ook mobiele stands op lokale markten geplaatst, waardoor mensen gemakkelijker verschillende smartphonemodellen kunnen bekijken die passen bij hun budget en gebruikswensen. Het is de bedoeling dat de afdeling tussen nu en september de overstap naar 2G-technologie voor ongeveer 2400 abonnees voltooit.
Met het motto: "Naarmate de technologie vordert, blijft niemand achter", zal Viettel Ha Giang zich blijven inzetten voor promotionele programma's en de communicatie versterken om mensen aan te moedigen proactief over te stappen op 4G vóór de deadline voor de uitschakeling van het netwerk.
Door PHAM HOAN (Ha Giang-krant)
Bron: https://vietnamnet.vn/ha-giang-tich-cuc-ho-tro-nguoi-dan-chuyen-doi-thiet-bi-2g-2310093.html
