Trong một tuyên bố, hãng hàng không này đã xác nhận sự cố, cho biết: “Chuyến bay số hiệu HX115 của Hong Kong Airlines, khởi hành từ Hàng Châu đến Hồng Kông hôm 20-3, đã phải chuyển hướng và hạ cánh an toàn xuống Sân bay quốc tế Trường Lạc Phúc Châu do xảy ra hỏa hoạn ở ngăn để hành lý trên cao. Đám cháy đã được dập tắt thành công”.

Theo Hong Kong Airlines, tất cả 168 người trên máy bay đều an toàn. Hãng cho biết đang hỗ trợ các hành khách và thành viên phi hành đoàn bị ảnh hưởng bởi sự cố.

Theo trang Flightradar24, chiếc máy bay gặp sự cố là Airbus A320 khởi hành từ Hàng Châu lúc 12h20 trưa và đến Phúc Châu lúc 14h01 chiều 20-3 sau khi chuyển hướng khẩn cấp.

Đoạn video được đăng tải cho thấy các hành khách và tiếp viên hàng không đã dùng chai nước để dập lửa khi khói bắt đầu tràn vào khoang máy bay. Đoạn video dường như do một hành khách quay lại.

Mặc dù nhà chức trách chưa công bố nguyên nhân sự cố, nhưng các bài đăng trên mạng xã hội từ hành khách trên chuyến bay cho biết đám cháy có khả năng bắt nguồn từ một sạc dự phòng.