3월 20일 오후 공식적으로 언론에 답변한 엑심은행은 3월 19일 오전 엑심은행 대표단이 하노이에서 PHA 고객들을 만났다고 밝혔습니다.

이에 따라 수출입은행은 "협력, 이해, 공유의 정신으로 고객들과 솔직하게 논의했다"고 밝혔습니다. 당사자들은 이 사건을 해결하기 위해 협력하기로 합의했으며, 최단 시간 내에 양측 모두에게 합리적이고 공평한 권리가 보장되도록 했습니다.

은행 측은 해당 정보가 언론에 보도되자마자 수출입은행은 카드를 통한 대출 및 신용 제공 시 이자 및 수수료 계산 방법을 포함한 정책, 규정, 절차, 계약, 합의 등을 긴급히 점검, 검토, 평가 및 조정하고 있다고 덧붙였습니다. 또한, 엑심은행은 고객 서비스 프로세스에도 주의를 기울여 은행과 고객 모두에게 신속한 지원과 공유, 조화로운 혜택을 보장하겠습니다.

앞으로도 Eximbank는 카드 소지자와 은행 서비스를 이용하는 고객의 권리와 책임에 관해 "투명하고 완전하며 명확한" 커뮤니케이션 프로그램을 계속 시행할 것이라고 밝혔습니다.

위 사건과 관련하여, 국립은행은 지난 3월 20일 수출입은행 이사회 의장 겸 총재에게 이 사건에 대한 보고 및 처리를 요청하는 공문을 보냈습니다.

이에 따라 국립은행은 수출입은행 간부들에게 사건 처리에 대한 책임, 권한, 방향에 관해 언론과 여론에 개방적인 자세로 답변하고 국민의 의견을 경청하고 수용해 줄 것을 요청했습니다.

국립은행은 수출입은행에 사고에 대한 긴급한 사실 확인과 고객 및 은행의 합법적 권익 보호를 요청했습니다. 수출입은행은 3월 21일까지 국가은행 총재에게 사건 처리 결과를 보고해야 합니다.

주립은행, '핫' 신용카드 부채 규모 850만 달러에서 88억 달러로 조정 지시

광닌성 고객의 850만~88억 원대 신용카드 부채 사건과 관련하여, 국가은행은 수출입은행 고위 간부들에게 사건을 긴급히 확인하고 고객과 은행의 정당한 권리를 보호할 것을 요구했습니다.

850만 달러였던 신용카드 빚이 88억 달러로 늘어났습니다. 은행은 빚을 탕감해야 할까요?

엑심은행 고객인 PHA씨의 신용카드 빚이 850만 동에서 88억 동으로 늘어났지만, 아직 해결되지 않은 상태다. 양측이 공통의 목소리를 내지 못하면, 한 쪽은 빚을 갚지 않고, 다른 쪽은 제도를 고치지 않아 빚은 영원히 떠돌게 될 것입니다.

850만 달러에서 88억 달러로 신용카드 빚 사건…수출입은행, 고객-변호사 만남

엑심은행은 최근 사회적 논란을 빚고 있는 850만~88억 원 규모의 신용카드 빚 사건을 해결하기 위해 고객 PHA의 변호사와 직접 회동했습니다.