현재 인터넷에는 다음과 같은 정보가 퍼지고 있습니다. "전기가 끊기고 wifi가 없는 사람들은 다음 구문을 모두 입력하면 인터넷을 사용할 수 있습니다: 3ST4G 191로 전송, 4G 191로 전송, ZP 191로 전송, 5GKM 191로 전송, ST15_4G 191로 전송, ST15N_4G 191로 전송. 모두 Viettel에서 무료로 제공됩니다."

Viettel 대표는 위 정보가 가짜이며, Viettel Telecommunications Corporation이 9월 9일 밤과 9월 10일 아침에 홍수와 산사태로 피해를 입은 고립 지역의 고객 계좌에 20,000동을 추가했다고 밝혔습니다.

이에 따라, 박깐, 까오방, 랑선, 푸토, 타이응우옌, 뚜옌꽝, 빈푹, 옌바이, 라오까이, 박장 등 홍수와 산사태로 피해를 입은 10개 성의 68개 구에 거주하는 고객에게는 5일 동안 통화와 데이터 접속이 가능한 20,000동이 프로모션 계좌에 적립됩니다.

Viettel은 실제 상황을 토대로 자연재해로 피해를 입은 다른 지역의 고객을 지속적으로 평가하고 지원합니다.