고객이 전기 소비에 쉽게 접근하고 참여하며 모니터링할 수 있도록 돕는다는 모토로, Thanh Hoa Electricity Company는 디지털 기술을 적용하여 전기 소비를 모니터링하고 감독합니다. 이를 통해 고객은 전기를 사전에 절약하고 다른 공공 서비스를 이용할 수 있습니다.

탄호아 전기회사 산하 부서의 근로자들이 새로 개발된 고객을 위해 전자 계량기를 설치하고 있습니다.

2024년 현재까지 Thanh Hoa Electricity Company가 관리하는 전체 전력 시스템은 718,784개의 원격 전자 계량기를 설치하여 공사에서 할당한 계획의 100%에 도달했으며, 원격 계량기의 수는 전력망에 있는 계량기 수의 86.5%를 차지합니다. 2024년 말까지 Thanh Hoa Electricity Company는 115,000개의 원격 계량기를 설치하고, 전력망에 100% 원격 전자 계량기를 설치하는 것을 목표로 합니다. 전자식 계량기를 설치하면 고객의 전기 소비량을 모니터링하여 측정값과 전기 요금 징수를 투명하고 편리하게 할 수 있습니다. 전력 구매 계약은 100% 디지털화되고 전자 기록은 업데이트되어 저장됩니다.

탄호아 전기회사 직원들이 고객에게 스마트폰 앱 소프트웨어를 이용해 현금 없이 전기 소비량을 확인하고 전기 요금을 지불하는 방법을 교육하고 있습니다.

회사는 정부와 탄호아성 인민위원회의 비현금 지불 촉진 정책을 시행하여, 7개 은행 및 9개 중개 기관과 체결한 협력 계약을 이행하고 전기 요금 징수 서비스를 제공하고 있습니다. 탄호아 전력회사의 고객 84만 명 중 현금을 사용하지 않고 전기 요금을 지불하는 고객의 비율이 95.72%에 달했습니다.

탄호아 전기회사는 고객과 협력하여 무현금 전기 요금 결제 서비스를 개발하고 있습니다.

실제로 현재 탄호아 시의 고객용 계량기는 모두 원격으로 읽고 측정하는 전자 계량기입니다. 고객은 언제든지 미터기 판독값에 접근하여 미터기 판독값을 확인할 수 있습니다. 우리는 컴퓨터 시스템에서 매월 동기적으로 미터 판독값을 매우 빠르고 편리하게 처리하여 과거에 수동으로 미터를 확인하던 시간과 노동력을 절약합니다. 전기 요금 징수 업무에서 이제는 100%의 고객이 전기 요금을 현금으로 내지 않고 은행 시스템이나 앱을 통해 지불합니다.

현재 베트남전력그룹은 국가공공서비스포털을 통해 모든 전기서비스의 데이터를 통합하고 공유하고 있습니다. 탄호아성의 고객은 www.dichvucong.gov.vn 웹사이트에 접속하여 12개의 전기 서비스에 등록하기만 하면 됩니다.

흥만