Truecaller는 2022년 9월 유료 사용자를 대상으로 AI(인공지능) 비서 기능을 출시하여 인공 음성으로 전화를 받고 질문을 할 수 있는 비서를 제공했습니다. 이 앱을 사용하면 사용자는 기본 음성 7개 중 하나를 선택하여 도우미를 구성할 수 있습니다.

Truecaller의 AI 비서가 업그레이드되어 사용자 본인의 목소리를 인공적으로 만들어낼 수 있게 됐습니다. 이 기능은 Truecaller와 Microsoft의 협업의 결과이며, Truecaller는 Azure AI Speech의 Personal Voice 기술을 사용하여 앱 사용자가 자신의 음성의 인공 버전을 만들 수 있도록 합니다. 이런 방식으로 Truecaller의 AI 비서는 전화를 받고 전화 반대편에 있는 사람에게 소유자의 목소리로 질문을 던집니다.

Truecaller의 AI 비서 기능은 유료 플랜에서만 사용할 수 있으며 미국, 캐나다, 호주, 남아프리카, 인도, 스위스, 칠레 등 일부 국가에서만 사용할 수 있습니다. 자신의 인공 음성 버전을 만들려면 사용자는 앱에서 AI 비서에 접속하여 해당 이용 약관에 동의해야 합니다. 다음으로, 앱은 사용자에게 동의서를 녹음하도록 요청하고 인공 음성을 생성하는 데 사용될 짧은 텍스트 조각을 읽습니다.

여기서 Microsoft 기술의 잠재력이 발휘되는데, 사용자 음성의 인공적인 버전을 만드는 데는 몇 초 분량의 오디오만 필요합니다. 완료되면 AI 비서는 소유자를 방해하지 않고 수신 전화에 응답하고 대화 상대와 상호 작용합니다. 해당 사용자가 실제 소유자와 통화를 요청하면 Truecaller는 사용자에게 전화를 받을지 여부를 고려하도록 알립니다.

이는 인공지능이 우리 일상생활에 얼마나 큰 잠재력을 가지고 있는지를 보여주는 정말 멋진 기능입니다. 그러나 점점 더 많은 사기꾼이 AI를 이용해 지인의 목소리를 모방해 사람들에게서 돈을 사기치고 있어, 음성 복제 기술이 오용될 가능성에 대한 우려도 커지고 있습니다.