VPBank는 2025년 7월 1일부터 디지털 뱅킹 채널, 카운터 및 ATM.CDM 시스템에서 모든 거래의 안전성과 원활함을 보장하기 위해 국립은행의 회람 17/2024/TT-NHNN에 따라 기업/조직 고객에게 다음 사항을 알리고 권장합니다.

• 2025년 1월 1일 이전에 VPBank에 정보를 등록한 모든 조직 소속 개인(이하 "개인")의 유효한 신분증(ID) 업데이트를 완료합니다.
• 2025년 7월 1일 이전에 유효한 GTTT를 사용하여 계정 소유자의 법적 대리인(이하 "NDDHP")의 생체 정보 추가를 완료하세요.

VPBank에서 신분증 정보와 생체 인식 데이터를 업데이트하는 작업은 매우 빠르고 편리합니다.

1. VPBank NEOBiz 디지털 뱅킹을 통한 온라인
   • CCCD/Chip 기반 신분증을 사용하는 베트남 시민 고객에게 적용됩니다.
   • 3가지 간단한 단계로 조치를 취하세요.
     • 1단계: VPBank NEOBiz 앱 다운로드 => "생체 인식 및 GTTT 업데이트" 기능 선택
     • 2단계: 결제 계정에 대한 생체 인식 업데이트 선택
     • 3단계: 시스템 지침에 따라 정보를 추가하고 업데이트를 완료합니다.

1. VPBank 지점/거래소에 직접 문의 하거나 고객 서비스 전문가를 통해 문의하세요.

전국의 모든 VPBank 지점/거래소를 직접 방문하시거나 담당 영업 담당자를 통해 문의하실 수 있습니다.

• 베트남 시민권자인 고객의 경우: 유효한 시민 신분증/칩 기반 신분증을 준비하세요.
• 외국인 고객의 경우: 원본/유효한 공증 여권을 준비하세요.

(*) 메모:
- GTTT 및 생체 인식 데이터는 VPBank NEOBiz 또는 VPBank 지점에서만 업데이트하거나 고객 서비스 전문가에게 지원을 요청하세요.
- VPBank 직원은 고객에게 데이터 업데이트를 지원할 때 로그인 요청 링크를 보내지 않으며, 사용자 이름, 비밀번호, ID 번호, OTP 코드 또는 기타 개인 정보를 제공하지 않습니다. VPBank에서는 기업이 사기 및 사기 수법에 주의할 것을 권고합니다 .

- 개인 기기의 정보 보안 위험을 피하기 위해 기업에서는 가정에서 외부 NFC 기기를 구매하거나 사용하지 않는 것이 좋습니다.
- 휴대폰이 칩이 장착된 CCCD/CC 카드의 NFC 칩을 읽는 것을 지원하지 않는 경우, 고객 서비스 전문가에게 문의하거나 가까운 VPBank 지점으로 가서 지원을 받으세요.

자세한 지원이 필요하면 다음으로 문의하세요.

• 전국 VPBank 지점/거래소 시스템
• 24시간 연중무휴 핫라인: 1900234568 또는 +84 2471023468(국제)
• 이메일: [email protected]
• 웹사이트: www.vpbank.com.vn