소셜 미디어에서 Kha Hieu 계정(실명은 Kha Van Hieu - 우체국 218C01 J&T Express - Mai Chau - Hoa Binh의 발송인)은 다음과 같이 공유했습니다. "오늘은 MUA Y VANG이라는 계좌 소유자로부터 9,600만 VND를 받은 지 3일째입니다. 거래 내역은 2023년 8월 13일 오전 9시 38분입니다. 저는 발송인이기 때문에 하루에 많은 고객이 돈을 이체하고, 어떤 사람은 먼저 이체하고, 어떤 사람은 나중에 이체하여 누가 이체했는지 기억할 수 없습니다. 실수로 이체한 사람이 있으면 다시 연락해 주시기 바랍니다."

히에우 씨가 근무하는 우체국에 따르면, 우체국 218C01 J&T Express - Mai Chau - Hoa Binh의 책임자인 Pham Thi Quyen 씨는 위 사건을 확인했으며, 고객이 거래를 확인하기 위해 신분증을 지참했고 우체국에서 실수로 이체된 돈을 돌려받았다고 말했습니다. 잘못된 배송 주문 코드는 855692747xxx입니다. 주문 금액은 95,900 VND이고, 고객은 9,600만 VND를 이체했습니다. 고객은 송금 후 사실을 알지 못했으며, 3일 후 소셜 미디어에서 히에우 씨의 메시지를 보고야 실수를 알아차리고 연락해 환불을 요청했습니다.

히에우 씨는 이렇게 말했습니다. "고객님께 드디어 돈을 돌려드릴 수 있어서 정말 기쁩니다. 고객분도 돈을 돌려받고 매우 기뻐하시며 저와 회사에 영원히 감사하다고 하셨습니다. 하지만 만약 고객이 실수로 돈을 송금했다면, 제가 돈을 돌려드릴 책임이 있다고 생각합니다. 큰일은 아닙니다. 다른 배송업체들도 저와 같은 상황이었더라면 똑같이 했을 겁니다."