그렇다면 "벽돌"폰이라고도 불리는 오래된 2G 기술 휴대폰을 사용하는 가입자가 통신을 계속하려면 어떻게 해야 할까요?

정보통신부의 통지문 제10/2024/TT-BTTTT에 따르면, 10월 15일(10월 16일 0시부터)까지 통신사들은 공식적으로 2G 기술을 중단할 예정입니다. 2G 기술 기기를 사용하는 가입자는 양방향 모두에 잠금 상태가 되어 더 이상 기기를 사용할 수 없게 됩니다.

네트워크 운영자들은 2G가 종료될 당시에도 약 60만 명의 모바일 가입자가 여전히 2G 기기를 사용하고 있었다고 밝혔습니다. 아직 4G로 전환하지 않은 가입자의 경우, 하루 중 첫 번째 통화를 할 때 4G로 전환해야 한다는 알림음이 울립니다. 이 네트워크는 또한 고객에게 기기를 2G에서 4G로 전환해야 하는지 여부를 알려주는 무료 문자 메시지 구문을 지원합니다.

네트워크 규정에 따라, 2개월 동안 사용되지 않은 SIM 카드의 계정은 잠기고 해지됩니다. 그러나 Viettel Telecom의 부사장인 Nguyen Trong Tinh은 고객이 2G에서 4G로 전환하는 것을 지원하기 위해 Viettel이 고객의 전환 시간을 연장하기 위해 남아 있는 2G 가입자를 위한 특별 정책을 제안할 것이라고 말했습니다. Viettel은 또한 Viettel 네트워크에서 2G 기술만 사용하는 기기를 사용하고 아직 4G로 전환할 수 없는 고객에게 기기를 무료로 제공합니다. 지원되는 휴대폰은 기본 통화 요구 사항을 충족하는 4G 휴대폰이거나 OTT 애플리케이션에 액세스할 수 있는 추가 클라우드 휴대폰 기능이 있는 휴대폰, 키보드, 큰 볼륨, 노년층 고객을 위한 전화번호 다이얼 시 음성 지원 기능이 있는 휴대폰입니다. 각 고객은 무료 또는 할인된 휴대전화를 한 번만 받을 수 있습니다.

VNPT VinaPhone 개인 고객 부서의 대행 이사인 도 만 중 씨는 이 네트워크가 휴대폰을 무료로 제공하고, 고객을 위한 휴대폰을 지원하고, 판매 장소뿐만 아니라 집에서도 고객을 지원하는 정책을 계속 유지할 것이라고 말했습니다.

모비폰 네트워크의 경우, 오늘부터 네트워크에서 기기를 차단하더라도 고객의 계정과 구독은 유지되므로, 고객에게 전환할 시간을 주고 고객 계정을 보존할 수 있습니다. 피처폰에서 스마트폰으로 전환하고 휴대폰 요금을 직접 지불한 가입자는 무료 패키지를 받게 됩니다. Vinaphone은 고객에게 기기를 무료로 제공하고 지원하는 정책을 계속 유지하고, 고객이 서비스를 이용할 수 있도록 거래 지점과 집에서도 계속 고객을 지원할 것입니다.

정보통신부 통신국 부국장인 응우옌 퐁 나(Nguyen Phong Nha)는 10월 15일 이후 잠긴 가입자에 대해 네트워크 운영자는 사용자의 권리를 계속 보장해야 한다고 말했습니다. "기업은 기존 가입자의 전화번호, 패키지, 정책을 유지할 책임이 있습니다. 사용자는 서비스 제공업체를 계속 방문하거나 전화번호로 전화하여 전환에 대한 자세한 안내를 받을 수 있습니다." 나 씨는 또한 네트워크 운영자에게 정보를 제공하거나 기기를 변경할 기회가 없었던 사용자가 있을 수 있으므로, 언론이 국가 기관 및 통신 사업자와 협력하여 사용자에게 알려야 한다고 제안했습니다.