6월 중순, 옌득구 토지건설부 공무원인 쩐 티 흐엉(Tran Thi Huong) 씨는 옌득구에서 근무하는 동시에 새로운 황께구 공공서비스센터에서 시범 운영에 참여하는 두 가지 역할을 동시에 수행했습니다. 그녀는 매일 전자 시스템에서 여러 분야의 5~10개 파일을 처리하는 과정을 테스트했는데, 접수부터 평가, 결과 보고까지 모든 단계를 거쳤습니다. 흐엉 씨는 "새로운 업무가 많지만, 사전 교육을 철저히 받은 덕분에 크게 놀라지는 않습니다. 이 시범 운영 기간 동안 어려움이나 문제가 발생하면 즉시 해결을 위해 이를 정리하여 상부에 보고합니다. 이를 통해 행정 절차가 지연되지 않고 원활하게 진행되어 국민과 기업에 원활한 서비스를 제공할 수 있습니다."라고 말했습니다.
흐엉 씨가 근무하는 황께구 행정센터는 구 홍타이따이사 인민위원회 청사 내에 150m² 규모로 건립되었습니다. 이 센터는 황께, 옌득, 홍타이따이, 홍타이동 등 4개 통합 단위 주민들의 모든 행정 절차를 처리하는 역할을 할 것입니다. 현재까지 시설, 표지판, 정보기술 장비가 완벽하게 갖춰져 있으며, 현장을 담당하는 5명의 직원이 시스템의 모든 기록에 대한 시범 운영을 진행하고 있습니다. 센터가 정식 운영에 들어가면 효과적이고 신속하며 원활하게 운영될 수 있도록 모든 필요한 조건이 갖춰져 있습니다.
레 응옥 탕(Le Ngoc Thang) 시 공공서비스센터 지부 부국장에 따르면, 동찌에우(Dong Trieu)는 2025년 7월 1일부터 호앙께(Hoang Que), 동찌에우(Dong Trieu), 마오케(Mao Khe), 안신(An Sinh), 빈케(Binh Khe) 등 5개 구에 공공서비스센터 5곳을 공식 운영할 예정입니다. 공식 운영에 앞서 동찌에우는 6월 중순부터 각 지자체에서 새로운 공공서비스센터 시스템을 시범 운영했습니다. 본부는 모두 합리적으로 재편되었습니다. 호앙께 지점은 150m² 면적의 옛 홍타이따이(Hong Thai Tay) 면 인민위원회 청사에, 안신 지점은 3개 통합 면의 장비를 지원받으며, 동찌에우 지점은 약 1,000m² 면적의 시 공공서비스센터 지부 시설을 활용합니다.
이와 함께 컴퓨터, 프린터, 스캐너, 복사기, 자동 번호 매기기 등 정보기술 인프라에 필요한 장비를 점검하고 전면적으로 확충합니다. 특히, 새 사무실 직원들은 2단계 정부 모델에 따른 행정 절차 처리 과정에 대한 교육을 모두 받았으며, 행정 서비스 중단 없이 운영될 수 있도록 3단계 및 2단계 소프트웨어에 대한 동시 테스트를 실시합니다. 동 트리에우는 효율적인 인력 조정을 위해 역량 및 실제 요구 사항에 따라 업무를 배정했습니다. 각 구급 행정센터에는 최소 10명의 직원이 배치될 예정이며, 안내, 접수, 평가, 결과 보고, 기술 및 행정 지원 등 전문화된 업무를 담당하게 됩니다.
6월 30일까지의 "전환" 기간 동안, 코뮌/구 단위 원스톱샵 부서와 시 공공 서비스 부서는 현행 성 행정 정보 시스템의 3단계 모델에 따라 행정 절차를 계속 접수하고 처리할 것입니다. 미처리된 기록에 대해서는 시 인민위원회가 상세 목록을 작성하여 새로운 구 공공 서비스 부서에 인계하여 추가 처리를 진행하며, 처리 지연이나 손실은 발생하지 않을 것입니다. 2025년 6월 기준 데이터에 따르면, 시 전체에서 18,000건 이상의 행정 절차 기록을 처리했으며, 처리 지연 사례는 없었습니다. 코뮌 단위 원스톱샵 부서는 2,300건 이상의 기록을 접수 및 처리했으며, 조기 및 적시 처리율은 100%에 달했습니다. 이러한 수치는 전환 기간 동안 새로운 공공 서비스 시스템의 확고한 입지와 초기 효율성을 보여줍니다.
동찌우의 행정 기구 통합 및 재편 과정은 "사람과 기업을 서비스의 중심으로 삼는다"는 정신에 따라 순조롭게 진행되고 있습니다. 시설, 인력, 교육 기술, 그리고 업무 절차 현대화에 이르기까지의 노력을 통해 동찌우가 현대적이고 투명하며 전문적인 2단계 도시 행정 모델을 효과적으로 운영할 수 있는 탄탄한 기반을 마련하고 있습니다.
출처: https://baoquangninh.vn/sap-xep-co-quan-hanh-chinh-cong-sau-sap-nhap-o-dong-trieu-dong-bo-kip-thoi-vi-nguoi-dan-va-doanh-ngh-3364175.html
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