광남은 98% 이상의 비율로 불만 및 고발을 처리하고 해결합니다.

2014년부터 2024년까지 각 기관, 부서, 자치단체장들은 13,321건의 정기 시민 환영회를 개최하여 28,545명을 맞이했습니다. 비정기 시민 환영회를 위해 각 기관, 부서, 자치단체장들은 4차례의 회의를 개최하여 639명을 맞이했습니다.

각 기관, 부서, 그리고 지방자치단체는 86,156건의 정기 시민 접수를 개최하여 96,285명을 접수했습니다. 시민 접수를 통해 행정기관은 3,531건의 서류를 발급하여 해결 방안을 제시하고, 유관기관에 업무 배정을 통해 해결책을 제시했습니다.

2014년 7월 1일부터 현재까지 기관, 단위, 지방자치단체에서는 3,630/3,628건의 불만, 402/435건의 고발, 55,178건의 청원 및 반성서를 접수하여 처리했습니다.

그 결과, 해당 권한에 따른 3,958건의 청원/3,989건의 불만 및 고발이 처리 및 해결되었으며, 더 이상 반성, 권고, 불만 또는 고발이 발생하지 않아 98.18%에 해당합니다. 해당 권한에 따른 39건의 청원/39건의 불만 및 고발이 처리 및 해결되었으나, 여전히 반성, 권고, 불만 및 고발이 존재합니다.