제니 둥 르(Jenny Dung Le) 빈유니대학교 경영대학원 강사는 코넬대학교(미국)에서 약 1년(2022년 2월부터 12월까지) 동안 미래 교수진 프로그램에 따라 수학하고 가르쳤습니다.

이 프로그램은 주요 대학의 기준을 충족하면서 젊은 강사들의 연구 및 교육 기술을 향상시키는 프로그램입니다. 따라서 코넬에서 1년 동안 근무하는 동안 강사들은 직접 교육과 연구에 참여하게 될 것입니다. 코넬대 교수의 조언과 지도를 받은 후, 강사들은 수업에서 수업을 실습하고 실제 주제에 대한 그룹 연구를 진행합니다.

코넬에서 처음으로 가르치는 것의 압박

제니 둥 레 박사(1986년생)는 하노이 외국무역대학교에서 외국경제학을 전공했습니다. 그녀는 2년 동안 프랑스에서 석사학위를 공부한 뒤 5년 동안 교사로 일했습니다. 제니 박사는 VinUni에 합류하기 전 호주에서 박사 학위를 공부했습니다.

" 제가 교사가 될 거라고는 생각도 못 했어요. 물론 그 직업이 저를 선택했으니까요. 어쩌면 그때부터 교사라는 직업에 매료되는 운명이 저와 함께했을지도 몰라요. VinUni에 합류하게 되면 베트남의 젊은 세대 전체의 발전을 지원하는 데 더 큰 영향을 미칠 수 있을 거라고 믿습니다 ."라고 제니 박사는 말했습니다.

코넬대에서 가르쳤던 초기 시절을 회상하며, 그녀는 강사들이 단상에 오르기 위해서는 한 학기 동안 정규 교수의 지도를 받으며 강의에 참석하고, 읽고, 강의 내용을 개발해야 했다고 말했습니다. 강사는 수업을 시작하기 전에 교수와 함께 연습하고 리허설합니다.

미국의 학생들은 질문을 하고 강의에 매우 적극적으로 참여하는 경향이 있으므로, 강사는 강의에서 다루는 내용보다 5~10배 더 많은 지식을 준비해야 학생들에게 주제에 대해 답변하고 확장해서 설명할 수 있습니다.

" 코넬 대학교는 경쟁이 매우 치열합니다. 그래서 이곳 학생들은 매우 훌륭합니다. 모두 전 세계 여러 나라에서 온 엘리트들입니다." 제니 박사는 코넬 대학교 학생들에 대한 소감을 공유했습니다 .

" 코넬에서 강의하는 건 좀 스트레스가 돼요. 강의 시작 5분 만에 학생이 손을 들고 질문을 하는 경우가 있거든요. 수업 시간에는 학생들이 언제든 손을 들고 질문을 할 수 있어요. 강사가 단상에 서서 이런 부담을 감당하기란 쉽지 않죠 ."라고 제니 박사는 회상했습니다.

하지만 학생들이 매우 활동적이고 학습 의욕이 강하기 때문에 교실 분위기는 매우 흥미진진합니다.

미국 대학들은 학생들을 괴롭히는 것에 대해 '아니오'라고 말한다

코넬대에서 공부하고 가르친 후, 제니 박사는 아이비 리그 대학이 두 가지 주요 장점을 가지고 있다고 지적했습니다. 첫째, 코넬은 기업과 매우 긴밀한 관계를 맺고 있으며, 실무 경험을 갖추고 있고, 종종 비즈니스 문제를 직접 해결하므로 강의와 교육 활동이 매우 적용 가능하고 실무와 밀접하게 연관되어 있습니다.

두 번째로, 코넬 대학의 학생 교육 프로그램은 지식 전수에만 초점을 두는 것이 아니라 사고 능력, 즉 생각하고, 평가하고, 분석하고, 문제를 해결하는 능력을 기르는 데에도 초점을 둡니다. 강사는 수업에서의 '도전'과 기여도를 기준으로 학생을 평가합니다.

코넬의 교수진에는 뛰어난 전문가들이 포함되어 있습니다. 두 사람 모두 연구에 참여하고 기업에 조언을 제공하여 실질적인 문제를 해결합니다. 코넬 대학에서는 이론과 실제가 함께 진행됩니다.

제니 박사에 따르면, 코넬 대학의 학습 및 교육 모델을 베트남에 적용할 때 가장 어려운 점은 재능 있는 강사를 유치하고 강사가 기업과 실질적으로 일할 수 있는 환경을 조성하여 강의의 정보와 질을 풍부하게 하는 방법이라고 합니다.

따라서 이 모델을 적용하는 것은 코넬과 아이비 리그 학교 시스템과 긴밀한 관계를 맺고 있는 VinUni와 같은 스타트업 대학에 적합합니다.

현재 제니 박사는 Vinpearl의 고객 경험 관리 시스템을 평가하고 개선하는 프로젝트에 참여하고 있습니다. 초기 평가 결과, 시스템에는 여전히 몇 가지 한계가 있으며 고객 행동 이해와 인공지능(AI)을 적용하여 개선이 필요한 것으로 나타났습니다. 이 프로젝트는 Vinpearl이 리소스를 최적화하고 고객 만족도를 개선하는 데 더욱 효과적으로 기여할 것으로 기대됩니다.

“나는 가르치는 방식을 바꿨어요”

VinUni University에서 제니 박사는 호텔 경영, 디지털 마케팅, 고객 행동을 가르치고 있습니다. 그녀는 이 프로그램의 탁월한 장점을 높이 평가했습니다.

첫째, 코넬 대학의 교육 프레임워크와 교재를 그대로 이어받아 세계적인 수준의 교육 품질을 보장합니다.

둘째, VinUni는 미국 호텔업계 1위 대학의 비즈니스 리더십 교육 정신을 계승하여, 업계 이해력과 경영적 사고력, 비즈니스 상황을 심층적으로 분석하고 문제를 해결하는 능력, 혁신적 사고력, 헌신적인 서비스 정신을 개발하는 데 중점을 두고 있습니다. VinUni는 졸업생들이 전 세계 다국적 기업의 경영 연수생들과 공정하게 경쟁할 수 있도록 비전과 전략적 사고력을 개발하는 데 중점을 둡니다.

셋째, VinUni 학생들은 Marriott, International, Melia 등 VinUni 파트너와 함께 여름 인턴십 프로그램을 통해 전문 기술을 개발해 왔습니다. 학교는 파트너와 학생들을 위한 해외 인턴십 기회에 대해 논의하고 있으며, 이를 통해 학생들이 업계에서 경력을 개발할 수 있는 유리한 위치에 서게 됩니다.

제니 박사는 코넬 대학에서 1년 가까이 공부하고 가르친 뒤, 베트남으로 돌아와서 가르치는 방식에 많은 변화를 주었습니다.

따라서 학생들은 수업에 가서 강사의 말을 듣는 대신, 스스로 공부하는 모델을 따르게 됩니다. 구체적으로, 수업 전에 제니 박사는 강의하고, 수업 내용을 공유하며, 학생들은 책을 미리 읽어 더 깊이 있게 학습하는 과제를 맡고, 동시에 수업 주제와 관련된 몇 가지 질문에 답하는데, 이는 학기말에 서둘러 복습하는 대신 배운 내용을 기억하는 것을 기준으로 합니다.

제니 박사는 VinUni의 학생들을 평가하는 4가지 주요 요소를 제시했는데, 여기에는 수업에 정기적으로 참석하는 것, 수업 중 토론과 논쟁에 참여하는 것이 포함됩니다. 각 수업에 대한 질문에 답하고 퀴즈를 풀어보세요. 사업 문제를 해결하다 이 과정에서 얻은 가장 큰 교훈은 무엇입니까?

전통적인 방식으로 배우는 것보다, 수업에 가서 발표하고 토론하면 학생들이 더 흥미를 느낄 수 있습니다.

" 두려워하지 말고 자신감을 가지세요! 완벽한 해결책은 없습니다. 하지만 다른 사람들의 의견을 경청하고 반응하는 법을 배우면 학생들이 스스로 발전하는 데 도움이 될 것입니다. "라고 제니 박사는 말했습니다.

바오 안